產品質量投訴書範文

1. 寫一封商品質量投訴信

投訴信
投訴人姓 名：劉阿姨 性 別：女 職 業：工人
工作單位 ：電 話
通訊地址 郵政編回碼
商品名稱：手機 牌號答 型號 出廠日期 價格
被投訴商店名稱 電話
地址 郵政編碼
被投訴廠家名稱 電話
地址 郵政編碼
購買日期
損失價值
投訴內容

簽名：
整理一下就可以了

2. 消費者如何寫投訴書

投訴書及其格式

一、投訴書，是指消費者和經營者之間發生消費者權益爭議糾紛以後，消費者請求消費者協會出面調解時向其遞交的書面材料。
二、投訴書主要內容
（一）投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯系電話號碼等。
（二）被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名（或單位名稱）、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等。
（三）消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫楚 商品的商標、牌號等等。這部分內容要盡量寫詳細，以供消費者協會在調查處理時參考。
（四）投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。
三、投訴書的格式
投訴書沒有固定格式，下面列舉一個實例請作參考。
格式如下：

投訴書
X X X 消費者協會：
我叫趙 X X ，女，家住 X X 市 X X 巷 X X 號，工作單位 X X X X，聯系電話 X X X X X X，郵政編碼 X X X X X X。我到 X X 市 X X 商場購買 X X 牌電腦時，其合法權益受到侵害。 X X 商場在 X X 街 X X 號，商場負責人： X X X 。售貨員：X X X，電話號碼：X X X X X X。
事情的經過是這樣的：（略）
我請求消費者協會依法維護我的合法權益，並要求 X X 商場賠償損失 X X X X 元。
投訴人：趙 X X
X X X X 年X X 月 X X 日

3. 產品質量投訴信(英語作文)

My favourite food
I like many food: chicken、 ck 、 fish 、beef 、vegetables……
I like ck,because it's beautiful and delicious. I like peas,pea flowers are white or purple,peas are green,I like eating them.I like pears,they are very delicious, pear flowers are white, too,so beautiful, I like eating them. I like chicken, it's yummy and alibility, so I like it.I like……
What do you like?

4. 投訴書範文，投訴書格式，投訴書怎麼寫

投訴書及其格式
一、投訴書，是指消費者和經營者之間發生消費者權益爭議糾紛以後，消費者請求消費者協會出面調解時向其遞交的書面材料。
二、投訴書主要內容
（一）投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯系電話號碼等。
（二）被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名（或單位名稱）、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等。
（三）消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫楚
商品的商標、牌號等等。這部分內容要盡量寫詳細，以供消費者協會在調查處理時參考。
（四）投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。
三、投訴書的格式
投訴書沒有固定格式，下面列舉一個實例請作參考。
格式如下：
投訴書
X
X
X
消費者協會：
我叫趙
X
X
，女，家住
X
X
市
X
X
巷
X
X
號，工作單位
X
X
X
X，聯系電話
X
X
X
X
X
X，郵政編碼
X
X
X
X
X
X。我到
X
X
市
X
X
商場購買
X
X
牌電腦時，其合法權益受到侵害。
X
X
商場在
X
X
街
X
X
號，商場負責人：
X
X
X
。售貨員：X
X
X，電話號碼：X
X
X
X
X
X。
事情的經過是這樣的：（略）
我請求消費者協會依法維護我的合法權益，並要求
X
X
商場賠償損失
X
X
X
X
元。
投訴人：趙
X
X
X
X
X
X
年X
X
月
X
X
日

5. 投訴信回復範文

投訴信回復範文如下：

尊敬的客人：

您好！很感謝您對我們酒店的服務提出意見，我代表我們酒店向您道歉。對於我們員工的失誤，我們感到很抱歉，我們一定會加強對員工的管理。

我們企業堅信一個道理就是「100-1=0」。她有兩個含義：一是酒店出售的產品由多種服務項目購成，每項服務產品如客房、餐飲、娛樂等都代表著一個整體的酒店形象，如果其中任何一項產品出了質量問題，損害的不僅是這項產品的聲譽，而是整個酒店的名聲，故100-1=0。

二是客人入住酒店消費，其消費項目由多種服務項目購成，顧客對服務項目的任何一項不滿意，他們的滿意度不會因此按減法遞減，而是全面否定，因為他不可能體驗所有的服務項目。

在他看來，他體驗的那個項目就代表了所有項目的服務質量。在市場競爭日趨激烈的條件下，他不會當「回頭客」，再消費這家酒店提供的服務，對這家酒店來說，它的服務收益便等於零。所以從根本上說，服務質量是酒店的生命。

它告訴我們，對顧客而言，服務質量只有好壞之分，不存在較好較差的比較等級。好就是全部，不好就是零。服務不是零零散散的行動，而是一個系統的工程。挑剔的顧客，會因為系統中一個「點」的問題，而對整個系統的其他部分予以否定。

這其實不是顧客的非理性，而恰恰就是「顧客理性」。在顧客理性面前，任何抱怨都是無用的。服務，就必須要追求顧客滿意。

對此，我們酒店對 「滿意」的詮釋是：沒有投訴，並不等於滿意；沒有不滿意，也不等於滿意；真正的滿意是讓顧客感動，是讓顧客的積極情感發酵、膨脹，不由自主地想對別人講述自己的被感動狀態。只有這樣的「滿意」，才是真正的「滿意情感」。

我們會設立服務質量管理組織結構。作為服務質量體系的組織保證，建立內容全面、科學合理、控制嚴密的服務質量控制系統，通過一定的制度、規章、方法、程序等，使酒店質量管理活動系統化、標准化、制度化，把酒店各質量活動納入統一的質量管理系統中。

我們將對各服務項目的日常管理和服務環節明確質量標准，制定工作規范和工作程序，使員工服務行為有章可循。對酒店各崗位、各環節的服務過程進行如實記錄，仔細分析研究，按照質量管理要求進行改進，使之合理化，並以文字和圖表的形式確定下來，形成服務程序。

同時，我們還將制訂服務質量檢查程序和控制標准，建立質量信息反饋系統，收集分析服務不符合標準的原因，提出和實施改進措施。

感謝您對我們酒點的服務提出的意見，我們以後決不會出這類的問題了，我們會以最優質的服務來回抱給顧客。

我們翹首以待，期待著您對我酒店的寶貴意見，希望在新的一年裡我們能夠「不斷地創造新服務，圍繞賓客創造價值，與賓客一同成長發展！」

祝您們事事順心！

xx酒店

20xx年xx月xx日

(5)產品質量投訴書範文擴展閱讀

處理顧客的投訴原則

第一，不能與顧客爭執。我們的目的是為了傾聽事實，進而尋求解決之道。爭論只會妨礙我們聆聽顧客的觀點，不利於緩和顧客的不良情緒。

第二，尊重顧客的感覺。顧客進行了投訴，說明我們有什麼地方肯定做的不對或者不好。我們盡量認同顧客的感覺，這種默許的方式有助於緩和顧客的煩躁和不滿。為我們下一步圓滿的處理好問題打下良好的感情基礎。

第三，處理的時間越早，效果越好。服務失誤發生後，應該在第一時間處理，時間越長，顧客的傷害就越大，顧客的忠誠度就會受到嚴重的考驗。

6. 求：消費者投訴書範本

摘要：消費者合法權益受到損害向「消協」投訴時，應該寫出詳細的文字材料，或者有本人簽字蓋章的口述筆錄。投訴書應包括以下內容：

7. 求一份 產品質量爭議申訴書 完整的內容。非常感謝~！

如果是一般產品，其《產品質量爭議申訴書》內容如下
申訴人姓名 聯系地址 郵政編碼 電子郵箱 聯系電話
被訴單位的名稱 聯系地址 郵政編碼 聯系電話
基本情況：購買日期 商品名稱 牌號 規格 數量 價格 保質期
存在的質量問題：
證明材料：（包括提供票證單據的復印件，有購買協議或合同的須提供協議或合同的復印件）
申訴要求；

具體表格請到政府網站下載填寫《申請表》，亦可發送到政府受理郵箱：[email protected]

如果是特殊產品，如汽車產品，則應到國家質檢總局網站，看一下汽車產品在線質量投訴指南。有詳細表。

8. 投訴書怎麼寫

申訴書是一般指當事人及法定代理人,刑事被害人及其家屬或其他公民,不服已經生效的裁決,向人民法院或者人民檢察院提出的要求重新審理案件的書狀。一般都是訴訟時使用的文件，此外大量使用的是勞動仲裁申訴書。勞動爭議仲裁申訴書是發生勞動爭議的當事人為維護自己合法權益，依法將勞動爭議提請勞動爭議仲裁機構仲裁的文書。受理機構為企業所在地的區（縣）勞動局下設有勞動局仲裁委。不能直接將爭議交法院審理，只有對仲裁不服時才可交法院審理。下面以勞動爭議方面的申訴為例，說明申訴書怎麼寫。

申訴書格式

勞動爭議仲裁申訴書包括首部、正文、尾部三部分。1.
首部應寫明以下內容：①標題：勞動爭議仲裁申訴書。②爭議當事人：申訴人與被訴人。個人應寫明姓名、性別、年齡、民族或國籍、用工性質、工作單位、住址、通信地址等。單位應寫明名稱、單位性質、地址、法定代表人姓名、職務。有委託代理人的，應寫明代理人的姓名、工作單位等情況。2.
正文應包括：①請求事項：指申訴要達到的目的和要求。請求事項要具體明確。②事實和理由：應簡要說明雙方建立勞動關系的時間、方式以及勞動合同的主要內容；雙方爭議的形成過程和爭議的焦點；主要證據（應說明證人姓名、住址、物證、書證的來源等）；提出請求事項的主要法律依據。3.
尾部應包括：申訴書提送的仲裁機構名稱、申訴人姓名或名稱（簽章）、申請時間（年月日）。同時寫明提交的副本份數（按被申訴人人數提交），物證、書證件數。

申訴書要求申訴申請書，敘述的事實應實事求是，突出重點。請求事項要簡明扼要，引用法律條文要准確。

申訴書範文勞動爭議仲裁申訴書申 訴
人：本人的具體情況（包括姓名、性別、職務、年齡、工作地點、身份證號碼、電話號碼、籍貫、用工性質等）被 訴
人：單位名稱、法定代表人、單位性質、單位地址、郵編等詳細情況請求事項：－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－|－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－事實和理由（包括證據和證據來源，證人姓名和住址等情況）：－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－此
致 ×××勞動爭議仲裁委員會 申訴人：＿＿＿（簽名或蓋章） 年 月
日附：1．副本＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿份；2．物證＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿件；3．書證＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿件。

注意事項

1．申訴書應用鋼筆、毛筆書寫或印製。2．請求事項應簡明扼要地寫明具體要求。3．事實和理由部分空格不夠用時，可用同樣大小紙續加中頁。4．申訴書副本份數，應按被訴人數提交。

9. 投訴信內容怎麼寫

投訴信的格式內容如下：

1、題頭應寫「投訴書」。

2、其次是受理投訴的公司名稱，如「××公司」。

3、損害事實發生的過程以及與主任交涉的情況。

4、投訴請求和具體要求。

5、被投訴方的單位名稱、聯系電話、地址、郵編等；投訴方的姓名、聯系電話、地址、郵編等。

6、有關加班時間、次數、食堂飯菜質量等憑證及相關證據的復印件。如：員工簽名、飯菜詳單、價格等。

7、投訴的日期。

8、員工簽名。

(9)產品質量投訴書範文擴展閱讀：

投訴的具體事項（內容），被投訴者，投訴的起因，例如：投訴一件事情的，時間是什麼時候發生的，投訴的原由是什麼，投訴的內容是什麼，與被投訴者是什麼關系。內容越詳細越好，投訴起來才有效果，想得到給做出的最終裁定讓你收益才會起到。但結尾的時候，一定要寫名字，這個名字可以匿名。

10. 投訴書怎麼寫

• 投訴書及其格式
  
  一、投訴書，是指消費者和經營者之間發生消費者權益爭議糾紛以後，消費者請求消費者協會出面調解時向其遞交的書面材料。
  二、投訴書主要內容
  （一）投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯系電話號碼等。
  （二）被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名（或單位名稱）、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等。
  （三）消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫楚 商品的商標、牌號等等。這部分內容要盡量寫詳細，以供消費者協會在調查處理時參考。
  （四）投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。
  三、投訴書的格式
  投訴書沒有固定格式，下面列舉一個實例請作參考。
  格式如下：
  
  
  投訴書
  XXX消費者協會：
  我叫趙 XX，女，家住 XX市XX巷 XX號，工作單位 XXXX，聯系電話 XXXXXX，郵政編碼XXXX XX。我到 XX市 XX商場購買 XX 牌電腦時，其合法權益受到侵害。XX商場在XX街XX號，商場負責人：XXX。售貨員：XXX，電話號碼：XXXXXX。
  事情的經過是這樣的：（略）
  我請求消費者協會依法維護我的合法權益，並要求XX商場賠償損失XXXX元。
  投訴人：趙XX
  XXXX年XX月XX日