㈠ 農業銀行網上投訴
我也和你有同樣的經歷:上次我老婆去農業銀行開戶(是我老婆公司要求辦理當工資卡的),那個破銀行居然要求開通網上銀行,並開通k寶,收費是K寶30元,網上銀行每月2元。
投訴到他們經理那,他居然說是這是他們的營銷策略,客戶必須無條件接受。
我實在氣不過,我就打電話到他們總公司投訴,先打無錫總農業銀行,再江蘇總農業銀行,中國總農業銀行,一級一級的網上投訴,你們不是總打不通嗎??怕什麼,反正這種電話是不收費。不停的重撥好了,他們總是會接的(我不停打了兩個多小時),接通後我就是一頓臭罵,先讓消氣在說,然後再說正題,同時威脅他們:如果他們不辦理,你就打315,當地的八卦電視台,上網發帖等等啊,這樣他們就會上點心了!!
以上是個人心得,我的事情就是這樣OK的,大家可以試試呢!要相信結合大家的力量才能------
㈡ 中國農業銀行網上投訴
農行的服務越來越差了,ATM自動存取機,存錢沒有憑條,要麼列印拼條不清楚。類似問題層出不窮,目前也沒有專門的部門針對銀行服務進行統一化的管理,坑的永遠是老百姓。
㈢ 怎麼網上投訴農業銀行
1、撥打客服熱線投訴
撥打農行24小時客服熱線95599,直接向接線員告知事情經過(特別注意當事人的姓名和編號),要求銀行方面調查處理此事,以此解決問題。
2、通過電子郵件方式投訴
登陸農業銀行網站,通過電子郵件方式投訴。
3、通過所在行的負責人投訴
通過大堂經理找到所在行的負責人,當面陳述所遇到的問題,並要求得到妥善處理,督促其改進。
4、向銀監局實名投訴
如果通過銀行內部不能得到妥善解決的話,可以向當地的銀監局實名投訴(電話可以通過114查詢到),按照信訪條例相關規定,銀監局應及時回復。
(3)農行投訴網站擴展閱讀:
為保護金融消費者合法權益,有效化解社會矛盾,促進銀行業提高服務水平,根據《銀行業監督管理法》和《商業銀行法》相關規定,故發布此通知。
《通知》指出,銀行業金融機構應當牢固樹立公平對待金融消費者的觀念,並將其融入公司治理和企業文化建設當中。銀行業金融機構董事會應當將關注和維護金融消費者的合法權益作為重要職責之一,並確保高級管理層有效履行。
《通知》要求,銀行業金融機構應當設立或指定投訴處理部門,完善客戶投訴處理、金融消費者保護機制,及時妥善解決客戶投訴事項。
要規范營業網點現場投訴處理程序,明確投訴處理工作人員的崗位職責,嚴格執行首問負責制。要在各營業網點和官方網站的醒目位置公布電話、網路、信函等投訴處理渠道為客戶投訴提供必要的便利。
在投訴處理中發現有關金融產品或服務確有問題的,應立即採取措施予以補救或糾正;給金融消費者造成損失的,應根據有關法律規定或合同約定向金融消費者進行賠償或補償。
投訴處理時限原則上不得超過十五個工作日;情況復雜或有特殊原因的,可以適當延長處理時限,但最長不得超過六十個工作日,並告知客戶延長時限及理由。
㈣ 中國農業銀行投訴網站
貴州赤復水橋頭赤水制農業銀行換一元的零錢難,每天早上剛開始營業,每個櫃台都沒有一元的零錢,一百都沒有,天天如此,也許這就是熱情服務於市民!!!讓人感動不亦!
農業銀行是中國的一大銀行,遍布祖國大江南北,應該有一個完整的企業為文化,真正做到熱情服務,服務於民,而不是口號!
這是農業銀行普遍存在的問題,不知道什麼時候才能改善??