⑴ 如何投訴酒店,打12315是否真的有用
12315投訴是有用的,不是只有3月15號投訴才可以,每天都可以投訴。「12315」是全國工商行政管回理機關依託「12315」熱線電答話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
⑵ 酒店空調噪音大怎麼投訴
可以要求i店給予調換房間,也可以要求酒店退房並賠償相關損失。
在室外雜訊不是非常大的情況下,可以緊閉門窗、拉上窗簾,並打開空調運轉,這樣室外其它空調運轉雜訊的影響會相對小一些。
第一步,你找酒店的負責人溝通,說明問題,請酒店方加裝空調外機隔音罩,降低噪音。
第二步,如果溝通無果,找轄區環保局投訴,要求現場監測聲值評估環境影響,對酒店方下達責令整改。
第三步,如果環保局也不作為,酒店方不整改,或者整改後依然覺得噪音擾人,可環保局監測認為沒有超過國家標准。這是因為空調外機產生的噪音不僅是空氣傳播,而且還是通過牆體震動傳聲。這種低頻噪音很難隔絕。
那隻有增強房間的隔音效果,窗戶換成雙層隔音窗,有隔音效果或很厚窗簾。
1、顧客投訴是對酒店所提供的產品和服務的信息反饋,是對酒店設施設備、服務質量的變相檢測,可引起酒店有關人士的注意,有利於酒店當局及時有針對性地改善經營管理,填漏補缺;有利於員工吸取經驗教訓,提高服務技能,從而增強企業競爭力。
2、從營銷角度講,客人投訴表明其在意酒店,在酒店的消費是有意識的。妥善處理好投訴,可改善顧客與酒店的長期關系,使顧客成為酒店的好顧客、常客;處理不好,則失去的不僅是該位客人或該幾位客人,還有可能是他們身後的親友、同事、上下級等潛在顧客。
因為壞的口頭宣傳一般比好的口頭宣傳傳得快、傳得遠。有關調查表明,吸引新顧客所花成本是保持老顧客所花成本的5倍。
⑶ 12315可以投訴酒店么
任何東西都可投訴,但要有犯罪事實與證據等
⑷ 酒店活動噪音怎麼投訴
找別人不如自己解決,噪音對人體的危害很大,不及時解決,會對神經、內分泌、心血管、視覺器官、消化等系統產生很大的影響。
據檢測,噪音進入室內的主要途徑就是門窗,門窗的好壞直接影響著室內環境。
建議在自己家安上節能門窗,好的節能門窗不僅能有效的隔絕噪音30—40分貝,而且還能夠降低能耗、抵禦霧霾,能夠極大的改善室內環境。
⑸ 怎樣投訴酒店擾民
本人有相同經歷,先教你一個絕對管用的辦法,首先撥打110報警,往往民警會到現場勸說,當民警走後這幫垃圾一般會變本加厲,這時您在撥打第二遍110,說民警走後這幫人變本加厲吆喝的更厲害了,這時總台會再次派民警出警,按照規定民警這次是勸離。一般情況來兩次後經營場所也會勸離這些沒道德垃圾人,但是中國人當中還會有些垃圾中的垃圾,酒彪子繼續吆喝。請別生氣,您在撥打第3遍110,跟總台講家裡有什麼老人孩子,他們無視警察,警察來了只是象徵性的詢問,我們不得已才再次撥打110的,這時總台會通知民警徹底解決本次報案。各市的警察出過2次警了,他們都知道不處理完你肯經還會打,但是他們沒有犯罪又不能因為為擾民而處罰或者採取強制措施,你放心,咱們的警察有辦法;當警察接到第三次總台呼叫到現場時他們不會講您擾民的事了,而是檢查及詢問或盤問了,一般會說:「出示身份證」,「暫住證」等等,要是當事人沒帶呵呵那就有的玩了,帶了的警察也會告訴它們再繞民就帶派出所接受調查。一般當晚會解決,打官司什麼不可取,費錢,費事,費力。等到第2天打市長熱線反映,一線城市(個別)特管用,致電食品葯品監督舉報此經營場所用的油,食品不合格。致電稅務部門此場所不開發票。致電工商部門此場所證件不一定全。致電衛生部門衛生不好。(注意;舉報時一定要說是懷疑,比如我懷疑此場所沒有衛生許可證,我懷疑他們用的油是三無產品,我就消費時沒看見營業執照)。放心,不是星級酒店誰能扛得住查,再說這種垃圾人不會到星級酒店消費,即便消費了酒店管理還是蠻不錯的。
⑹ 酒店噪音非常大如何投訴
如果遇到這樣的情況,最好跟酒店的經理協商一下,如果不行可以向有關部門反映,公商局,環境部門,也可以向當地的社區和派出所反映。
⑺ 如何投訴酒店,打12315是否有用
12315投訴是有用的,不是只有3月15號投訴才可以,每天都可以投訴。「12315」是全國工商行政專管理機屬關依託「12315」熱線電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
⑻ 12315酒店投訴有用嗎
12315酒店投訴有用。
1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
(8)12315投訴酒店噪音擴展閱讀:
1999年3月15
日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前,原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
投訴應符以下條件:
一、有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
二、有具體的申訴請求、事實和理由;
三、屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
四、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
工商局作為12315的管理者和協調者,將主要專著於問題的解決以及信息的分析和整理。這將有助於工商局更加專注於消費者投訴的處理工作。這將有助於維護消費者權益的保護,提高12315處理投訴的效率和速度,營造更加完善和有序的健康市場生態環境。
12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。