Ⅰ 在淘寶上購買了頭盔,老闆不發貨咋辦
你先聯系賣家,問他問什麼原因,為什麼不發貨?弄清楚原因後,你看是等啊,還是直接退,這些都是可以協商好的,不用擔心。
Ⅱ 淘寶賣家不發貨怎麼投訴維權
1)如果是買家:商品成交三天後,登錄「我的淘寶」>>「我是買家」>>「已買到的寶貝」投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7個工作日內(如符合惡意出價和賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨處理時間為1個工作日)。
2)違背發貨時間承諾(延遲發貨)維權舉證要求
違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)維權,請雙方在投訴頁面上傳憑證,客服介入後4個工作日處理。
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖
2、阿里旺旺舉證號
3、淘寶站內信截屏
4、充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等,證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為。
請在舉證期內及時提交憑證,逾期未提交證據的,淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。若您需要對違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)的處罰有異議,請點擊進行申訴。
Ⅲ 淘寶不發貨怎麼投訴
若您付款之後,賣家一直不發貨,請不用擔心,在賣家不操作發貨的情況下,錢款不會自動打給賣家,若是超過72h一直不發貨,建議您可進入「我的淘寶—已買到的寶貝」找到該筆訂單,點擊「退貨退款」按鈕,發起退款申請,申請退款後,若賣家在48小時內不響應,系統將超時自動退款給您,退款成功後,您可以投訴賣家違背發貨時間,登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「投訴賣家」,然後在跳出頁面選擇投訴原因:未按約定時間發貨,賣家在買家付款後未按約定時間發貨的,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於一元,最高不超過三十元;買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成 立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
Ⅳ 淘寶商家一直不發貨怎麼投訴
1、首先先和客服進行溝通,實在是聯系不到人或者是溝通不順利,在進行維權,能達成和解的就達成和解,比如說雙十一、雙十二等特殊時期,作為消費者也給予一定的理解,但如果是商家故意不發貨或者有意期滿,這種情況下絕對不能妥協,必須起身維權。
2、消費者付款後,商家沒有按照約定的時間內准時發貨,在哪裡查看約定的發貨時間?
情形1、如果店鋪商家設置的有預訂發貨時間,在商品的【配送】位置處會有顯示,比如下圖片所標識的是約定48小時內發貨;
情形2、如果沒有顯示,就代表買賣雙方無約定,無約定的情況下平台規定是在72小時內必須發貨。
在消費者付款後,發現遲遲未發貨,與客服溝通客服以缺貨或者商品有瑕疵等多種理由搪塞,如果商家態度較好,可以和解申請退貨,如果態度不好或者直接找不到客服,這種視為未按照約定發貨,可進行投訴。註:保存好截圖證據。
商家發貨但是沒有按照約定的發貨時間發貨,消費者有權終止交易,並且申請退款,同時可以投訴商家。商家的具體發貨時間在【物流信息】中查看,以快遞公司攬件記錄為准。
3、如果出現上述三種情況,消費者就有權投訴商家未按時發貨,首先,我們先點進去【訂單詳情】-【申請退款】-【退款原因選擇未按約定時間發貨】,然後根據提示提交退款申請。
當商家同意退款後,我們在訂單記錄上可以看到有一個【投訴商家】的紅色字,點擊即可投訴商家,但是投訴是需要上傳證據,證明商家未按照約定發貨的圖片記錄,以及和客服的溝通記錄,證據越詳細,投訴成功的幾率越大,如果投訴成功,商家需要對消費者進行一定金額的賠付。
如果投訴成功,商家不僅會受到懲罰,而且還會影響店鋪的物流分數值,因此,一般商家是不會無緣無故不發貨的,遇到情況還是先溝通,大家都秉承互相理解的態度,誰都不容易,當然,消費者如果遇到不良商家,也不能忍氣吞聲,就像一句話說的好:沒事不找事,遇事不怕事。這是小白君爸爸經常對我說的一句話,送給大家共勉。
Ⅳ 在淘寶上買的頭盔 不發貨 自動退款了 怎麼辦
沒有辦法,這種一般是賣家有問題,比如根本就沒貨,所以系統自動退款的,重新找賣家下單吧
Ⅵ 淘寶買頭盔下單成功商家不發貨怎麼辦
可能是他們的庫存緊張了,也有可能是他們正在備貨,所以說等他們的系統更新完之後就顯示發貨了,這都是很正常的。
Ⅶ 在淘寶上買東西賣家不發貨怎麼投訴
以下是賣家不發來貨投訴的方法。自
工具:華為Nova
1、首先打開淘寶APP,在我的淘寶頁面點擊查看全部訂單