網店投訴率

Ⅰ 投訴網購哪個投訴最有效

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12315，消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台，這一串數字大家應該都不陌生。

在消費時，如果你與商家產生了各種糾紛，打這個電話能減少很多麻煩。

從網上的反饋來看，12315的處理速度和效果都比較令人滿意。

一般來說，12315都是傾向於保護消費者的，大部分商家會選擇立即賠償道歉。
、市長熱線/便民熱線

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消費問題找12315，那麼遇到日常生活中的其他麻煩，就找12345解決吧。

每個城市都有12345，在哪個城市撥打就接通哪個城市的市政府。

這個電話真的特別管用，還會在解決後對投訴人進行回訪，態度也相當好三、國家郵政局申訴網站

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號稱快遞公司最怕被人在這上面投訴的網站。

無數網友親身試用過後泣血安利，專門針對快遞的投訴網站，絕對管用。

現在的網購人群越來越龐大，丟件、寄錯件、快件損毀什麼的簡直多如牛毛。

相信很多人都曾嘗試找快遞解決過問題，甚至大吵一架，大多數結果是不了了之。

但是，只要在這個網站投訴，你立即會看到奇效。

Ⅱ 如何看待網上購物的高投訴率

其實網上購物的優點主要是快捷省錢
1、節省了自己逛街的時間、物理距離的成本
2、由於網上商城壓縮了物理店以及店員的成本，所以價格有優勢
3、想想以前自己在傳統店買了東西如果有售後問題一定要自己跑去解決，而現在在網上購物基本快遞都能解決了，不用自己跑，一些大的商家還負責快遞費
4、尤其是手機、數碼產品在傳統店貓膩比較多，數碼廣場的小櫃台又經常換，但現在在大的商城買的話質量和售後都有保證

列了上面很多好處，但為什麼還會有人說不行呢，其實還是一個信譽問題，現在網上的商家魚龍混雜，好壞都有，還有很多專業的騙子，所以鬧的烏煙瘴氣，一些被騙過的人自然會認為網上購物很不可信，一年被蛇咬十年怕草繩嘛，其實我們更痛恨這些騙子，把正常的商業秩序弄的污七八糟。不過隨著大家分辨能力的加強、不會貪圖不可信的便宜；加上支付寶、財富通一類第三方支付工具的產生；再加上政府主管部門的加大管理制度，相信網上購物環境會越來越好的。

Ⅲ 網上購物遇到無良商家應到哪投訴消費者投訴電話是多少

網上購物遇到問題，投訴是一個比較困難的問題。最簡便的是直接投訴網站客服。但版如果網站也不能權解決，你就倒霉了。法律解決，到工商部門投訴，向消協投訴，單取證就不是一個簡單的問題。所以，睜大自己的眼睛，看清楚了再下單吧。即便你是上帝，可沒人當你是上帝啊！

Ⅳ 網購投訴的處理困難多

網路購物用戶逐年增加，有關網購的投訴也逐年上升。2008年年市工商管理部門接到消費者有關網購的投訴共132起，是有史以來最多的一年。其中一起投訴來自廈門的一名女士。據市消保委工作人員介紹，廈門的這名女士花100元錢在一家網店裡購買了一本練習瑜伽的書，結果書拿到手之後才發現所謂的瑜伽專業書只是一本粗糙的復印件。這名女士查到這家賣書的網店登記地址在金華，就打電話到市消保委投訴。
然而，網購投訴處理起來困難重重。市消保委負責人朱有許介紹，為處理廈門這位女士的投訴案，他們輾轉聯繫上了網店經營者，然而該經營者已經轉移到了杭州。經過電話聯系，對方卻又稱自己在上海。經營者的地點很難確定，從而影響了這起案件的處理。
除了網上經營者難以確認以外，網路購物投訴處理還常常碰到其他一些難題。比如，網路購物投訴問題的取證就很難，因為消費者網上購買的東西常常沒有收據或者發票，投訴時拿不出權利受到侵害的證據。另外，網上購物的消費者遍布全國各地，投訴時往往不能與經營者所在地工商管理部門進行面對面溝通，只能通過電話、網路等方式進行聯系溝通，這也使消保委對投訴方與被投訴方進行協調帶來困難。
朱有許說，有的消費者通過電子郵件進行投訴，但投訴時往往說不明白投訴的內容。「比如，一名北京的消費者發了一封電子郵件向我們投訴。在郵件中，他說從網上義烏賣家那裡買了一箱『舒爽』，其中很多是壞的。可是他沒有說清楚『舒爽』到底為何物，而且我們也聯系不上他」。
網購也要索取發票
由於網路投訴處理起來比較困難，有些人吃過一次虧後就不願意再「親近」網購。家住市區江北的吳曉莉去年曾在網上買過一件衣服。「網上的圖片很漂亮，但拿到實物後我發現與圖片相差很多，衣服的材質和款式都不一樣」。吳曉莉沒有選擇投訴，她說，「覺得投訴可能也不會有什麼好結果，反而浪費了精力。」
市消保委工作人員提醒喜歡在網上購物的市民，在網上下單前，最好能對網上經營者的網店信譽度、網友口碑等相關情況了解清楚，條件許可的話，網上購物也要索取發票或者收據。

Ⅳ 網購投訴的主要特點

正在網購日益成為一種新興的購物方式和時尚主流的今天，不少消費者也對網購商品提出了質疑。商品的質量是造成消費者對網購商品不滿意的主要原因。許多網購商品與它們在網站上的圖片不相符，也有的網購商品是仿冒品，這無疑使消費者覺得受到欺騙，更有甚者的是許多網購商品的產品標志和使用說明不合格，沒有任何中文標志，沒有商品名稱、廠名廠址等，這些網購商品不僅存在著嚴重的質量問題，而且當消費者發現產品有質量問題，往往很難維權。
在一項關於網購的調查中，消費者投訴網購貨物質量問題佔70.3%，價格問題佔2.3%，廣告問題佔2%，虛假品質表示問題佔1.4%，計量問題佔0.9%，安全、假冒、營銷合同、人格尊嚴問題佔0.4%，其他問題佔20.5%。造成這一現象原因主要有：生產廠家片面追求高額利潤，不惜降低成本、偷工減料；一些經營者無視國家法律法規，或明或暗銷售假冒偽劣商品、三無產品、翻新機、拼裝機、水貨機等；山寨機以價格實惠、外觀新穎、功能多樣的優勢占據了一定市場份額，但在質量和售後服務方面卻難有保障；商家售後服務體系不完善，不自覺履行三包規定，送修時間長、返修率高、更換零件不使用新品等。此外，由於目前缺乏權威中立的檢測鑒定機構，商品出現質量問題後一般是由廠家指定維修點檢測，其公正性往往遭到消費者質疑，從而引發投訴。
網路購物陷阱重重
由於網上購物和電視購物具有遠程選購的特殊性，消費者通常僅憑商家的廣告宣傳和承諾來了解商品信息和服務內容。快遞公司只負責送貨收錢，不承擔驗貨責任，消費者收到商品後往往不能當面驗貨。一旦出現質量問題，消費者永遠打不通「客服」電話，或者要求兌現「無條件退款」、「不滿意退貨」的廣告承諾時，遭遇「客服」人員百般推諉責任。
同時，網上交易的規范性目前尚無法律明文規定，網路商家的經營資質和真實身份難以辨明，其中不乏假借網購之名，實為網路詐騙。此類詐騙人員銷售商品貨不對板甚至乾脆不予發貨，提供虛假地址，隨時刪除修改網頁信息，帶來消費安全性低、侵權隱蔽性高、消費維權難度大等諸多問題。
虛假宣傳防不勝防
為推銷商品和服務，佔領市場份額，一些不法商家不惜使用違法營銷手段，通過發布虛假廣告、對產品作不實描述、偽造產地等形式，隱瞞商品和服務的真實信息，欺騙消費者。從本季度投訴情況來看，涉及虛假宣傳的消費領域較廣，從美容減肥服務到加盟投資服務，涉嫌虛假宣傳的行為層出不窮，令人防不勝防。例如，王先生向涿洲市消費者協會反映某超市涉嫌虛假宣傳，用廉價的「龍鱈魚」冒充高檔「鱈魚」進行銷售。事實上，龍鱈魚並非鱈魚，兩者市場價格相差十多倍，口味和營養也大相徑庭。

Ⅵ ·淘寶投訴問題·【我是買家，這么投訴有多大的幾率】

還是換下抄吧，手機的投訴率很高的。以後別網購電子產品了。質量看不見，售後物保障。我認為售後保修是從購買之日起算的。賣家有責任讓買家滿意。機子出現問題是買家的責任，投訴很麻煩，但是贏的可能性大。如果您堅持的話。

Ⅶ 我是個買家投訴淘寶商城，這樣的案例成功幾率大嗎

網上購物有時候抄會得到驚喜襲，有時候會怒火中燒。我覺得主要賣家的一個態度問題很重要。說實話，對於包郵產品的退貨，如果僅是款式問題需要賣家來承擔郵費，其實也是不公平的。我建議的方法是先跟賣家溝通，說你怎麼忽悠我，看他們是怎麼個說法，如果實在不把咱放在眼裡，那就一定要到淘寶去討個說法，肯定能勝訴。要是能給聲對不起，下次給一次優惠，那就算了。

Ⅷ 網購怎麼投訴最有效

• 12315官網投訴。

• 12315是消費者申訴舉報熱線。

• 不過最好是先在該商鋪所在的平台，找該平台客服出面調節，實在不行在向12315投訴。