消保投訴量

1. 什麼叫消保啊

消保是消費者保障服務的簡稱，消費者保障服務是用戶向買家提供的服務，用戶是該服務責任者，淘寶不是相關的責任者。除本協議另有規定外，用戶可根據其銷售的商品種類及意願選擇參與特定的服務項目。淘寶可在淘寶網不時公示新增的服務項目或服務項目修改。

消費者保障服務申請條件：

1、用戶必須是淘寶網注冊用戶。

2、用戶被投訴成功率不超過1%。

3、用戶同意按本協議規定繳存保證金於自己的支付寶賬戶並授權淘寶凍結。

4、用戶不是騰訊QQ專區和成人用品/避孕用品/情趣內衣店鋪類目的賣家。

(1)消保投訴量擴展閱讀：

消費者保障服務的分類：

消費者保障服務分為：商品如實描述、七天無理由退換貨、假一賠三、閃電發貨、數碼與家電30天維修、正品保障。

其中，商品如實描述為加入消費者保障服務的必選項，而7天無理由退換貨、假一賠三、虛擬物品閃電發貨、數碼與家電30天維修、正品保障是可以自願根據店鋪類目進行主動選擇的。

參考資料來源：網路—消保服務

參考資料來源：網路—消費者保障服務

2. 消費者協會受理消費者的投訴可以什麼

1、消費者投訴應該具備的內容 ①應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。 ②應該有明確的投訴對象，即被投訴方，並提供准確的地址。 ③應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。 ④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料。 ⑤消費者投訴應留下便於聯系的地址和電話。 為及時地維護您的合法權益，投訴前應該先通過電話，向所在地消費者協會咨詢後，提交書面投訴資料，請求調解。 2、消費者協會對投訴的受理 按照《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定，各地消費者協會(委員會，以下簡稱消協)對受理消費者投訴做如下規定： (一)下列投訴應予受理 ⒈根據《中華人民共和國消費者權益保護法》關於"消費者的權利"的九項規定，受理消費者受到損害的投訴。 ⒉根據《中華人民共和國消費者權益保護法》關於"經營者的義務"的十項規定，受理消費者對經營者未履行法定義務的投訴。 ⒊受理農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農膜、農機具等生產資料其權益受到損害的投訴。 (二)下列投訴不予受理 ⒈經營者之間購、銷活動方面的糾紛。 ⒉消費者個人私下交易糾紛。 ⒊商品超過規定的保修期和保證期。 ⒋商品標明是"處理品"的(沒有真實說明處理原因的除外)。 ⒌未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的。 ⒍被投訴方不明確的。 ⒎爭議雙方曾達成調解協議並已執行，而且沒有新情況、新理由的。 ⒏法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的。 ⒐不符合國家法律、法規有關規定的。 (三)下列情形酌情受理 ⒈遇到《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十六、三十七、三十八、三十九條所列情況，投訴人當時不能提供明確的被投訴方的，應積極協助消費者查找應負責任者，能夠確定的，消費者協會(委員會)應予受理。 ⒉對因商品缺陷造成人身、財產損害的侵權問題投訴，可告知投訴者保留現場和證據，及早向人民法院提起訴訟。投訴的消費者堅持要求消費者協會(委員會)調解的，可參照《中華人民共和國民事訴訟法》有關規定進行。

3. 淘寶消保投訴問題

從上述的陳述中.......在消保的情況下......可知店主都算是一個負責的人.......不過對貨物的如實描述和風險都不是太重視吧

如果我遇到上述的問題首先如果沒有36.5的就不要做他生意......要是寄36也應先給他同意.....只有那樣才不會日後那麼麻煩

現在你兩次都不謹慎發錯貨......在充分的理據下......你不能不退......退了以後那就不應該再做他的生意了(雖然自己錯在先).......然而38碼的鞋就讓他退過來.......不過因為鞋盒篇了......鞋子折舊......卻要他付上退回的郵費也是很平常的.......就讓淘寶小二來個決定吧.......可知道買家選擇錯誤的賣家也一定付上不合理的退回費用的.......那就是責任自付的原則了

4. 12315消費者投訴要有哪些內容

12315不受理的范圍；（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。

5. 我被買家投訴 投訴成功消保先行賠付了 我投訴買家惡意投訴成功 現在還要我交消保 會給買家什麼處罰

買家帳號再有不良記錄之後會是嚴重程度。有不同情況的處理，像你這種。情內況的話。應該會容進入淘寶的黑名單失去很多買家特權很多，服務和功能都無法再享受，不能再開店，而且有很多功能會關閉。嗯，再嚴重的話就是封號處理了。

6. 哭啊,淘寶的 消保 投訴過程

堅持到底，用一切可能的辦法，維護自己的切身利益。
趕緊把你們當時的對話記錄還有，這個賣家的宣傳頁面拷貝下來，直接給淘寶客服聯系，他們還是很負責任的。

7. 消費者發生哪些問題可以向消保委投訴

1、首先要明確向投訴對象管轄地消保委投訴，如屬海曙轄區的區級企業、個回體戶的消費糾答紛應向海曙區消保委投訴，以此類推，而涉及市級大型商場或服務單位的消費糾紛則可向寧波市消保委投訴。
2、要注意投訴的時效問題。如購買家電、手機等「三包」商品，有質量問題應在規定的時間內提出，以便進行修、退、換。如消費者和經營者事先有約定的，有問題應在約定的時間內提出。根據規定，消費者應當從知道或者應當知道其權益受到侵害之日起六個月內提出。
3、向消保委投訴一般要求採取書面投訴的方式，消費者如果由於忙沒有時間到消保委投訴，可以採取郵寄信函或者登陸消保委網站上網投訴等方式。

8. 中國人民銀行受理哪些機構金融消保投訴

消保局每年9月份集中開展人民銀行「金融知識普及月」活動。自2014年起,每年「3·15」期間回組織開展答「金融消費者權益日」活動。通過集中開展金融知識普及工作,進一步擴大金融知識普及的覆蓋面,人民銀行總行及各級分支機構結合實際,加強組織協調,有效發揮金融機構和支付機構的主動性與積極性,開展了形式多樣、有針對性的金融知識普及活動,取得積極成效。
與此同時,《金融消費者保護的良好經驗》、《金融知識普及讀本》等金融知識普及材料出版發行。此外,消保局建立人民銀行消費者金融素養調查制度,將從2017年開始,在全國31個省(自治區、直轄市)全面開展消費者金融素養問卷調查。開展金融教育有效性評估項目,積極探索金融消費者教育有效性評估機制,推動金融消費者教育的有效性不斷提高。