海南免稅補購投訴

① 對利用海南離島免稅政策「套代購」行為露頭就打！該如何杜絕亂象

這需要在海關層面進行嚴厲的管控，避免出現大規模的代購現象。從去年開始，海南開啟了自貿區的建設，其中免稅店鋪的增多，吸引了不少遊客前來購物。由於很有大的價格優勢，所以不少人經常往返海南，希望能夠購買更多的免稅商品。甚至還出現了代購的現象，不少人看中了海南免稅商品的價格差，就像是從海外代購一樣，從海南購買大量免稅商品，並且利用政策漏洞，進行大量套利。這些代購群體，之前基本是去香港，現在香港封關，所以現在只能選擇海南了。

② 海南免稅店買到假貨怎麼投訴

1、拿著購買的商品，小票到免稅店與管理人投訴協商理論，爭取和解維權，有權讓其退貨或者更換正品。

2、如果果和解不成，你可撥打消費者協會專線12315進行投訴維權投訴。

3、撥打110報警電話向警方報案。買到假貨並且涉及金額比較多時，商家侵犯了消費者權益，同時構成詐騙。通過警方進行維權。

4、向法院提起訴訟。消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時，可以請求法院代理，通過法律手段進行維權。

5、向媒體曝光投訴。如果此事具有新聞的典型性，且商家因怕造成社會影響對其不利，也可以向新聞媒體反映(要注意：新聞媒體只有報導權，沒有調解義務也沒有執法權）。

如果購買到假貨投訴時，不要不切實際投訴。

投訴時應根據自己權益受損的程度，實事求是地提出相對合理的賠償或維權要求，不能漫天要價，虛擬誇大損失，這樣 往往因小失大。

此外，不要盲目投訴。如消費者未按商品使用說明使用而導致商品損壞或造成人身損害的投訴;爭議雙方曾經達成協議並已執行;人民法院、仲裁機 關、有關行政部門已經受理或已作出處理;投訴理由不符合法律法規規定的等等，類似投訴有關部門將不會受理。

(2)海南免稅補購投訴擴展閱讀：

投訴誤區

誤區一

所有消費都可投訴

《消法》規定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護。因此，非此對象的消費投訴不屬消費者協會的受理范圍。

誤區二

所有購買商品都可投訴

兩種情況下，購買的商品出現問題，投訴消費者協會不予受理。一種是超過保修期的商品。一種是使用不當、人為造成的損壞。

誤區三

商品、服務有詐可「假一賠十」

新《消法》第五十五條： 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

也就是說。假一賠三，而非假一賠十。

③ 三亞免稅城補購商城返現金卷怎麼用

給你的這個現金券，你可以再次購買東西的時候直接抵扣一下就可以使用了，然後它那個現金券頁面上是有顯示的。

④ 三亞免稅店購買的商品因個人原因能退貨不

不可以

只有以下兩種情況可以辦理退貨：

1、國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題：經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測鑒定，並出具相關檢測報告或經我司客服中心確認屬於商品質量問題。

2、商品殘損、缺件：

（1）商品殘損：指配送運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障。

（2）商品缺件：商品缺件指所售出商品實物數量少於商品原裝應具有數量。

注意：當物品送至機場/火車站提貨點時，客戶有權拆封驗貨，若當場驗貨時，發現商品殘損或缺件，客戶可在三亞國際免稅城機場/火車站服務點直接辦理退貨。如已辦理提貨手續離開機場/火車站提貨點後，發現商品殘損或短缺，購買者需提供有效證明，並經售後人員核查情況屬實後，才可以辦理退貨。

以下情況不可退貨：

1、鑒於免稅品的特殊性，商品一旦售出概不換貨。

2、如對提貨單據中的一個商品需要辦理退貨，則此提貨單據上的全部商品都需辦理退貨（註：一個提貨單號上所購全部商品全票退貨）。

3、因屏幕顯示與實際商品可能存在色差，請以收到實際商品的顏色為准。

4、在商品售後過程中，如果客戶對商品質量問題的檢測鑒定情況有疑義，也可攜帶商品向國家承認的法定鑒定機構進行復檢。

5、對於商品的返修申請，客戶可自行送往品牌指定的售後服務點或是聯系免稅店客服中心代辦維修。

(4)海南免稅補購投訴擴展閱讀

一、以下情況的退貨申請無法受理：

1、過保商品（超過三包保修期的商品）。

2、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、商品序號、防偽標記。

3、商品三包憑證，發票缺失或塗改。

4、密封產品原包裝打開，一次性封貼或塑封破損（質量問題除外）。

5、產品已使用，但非商品本身質量問題（如：對於顏色、外觀、形狀、氣味、使用效果不滿意、商品的正常損耗造成的任何損壞等問題）。

二、各品類售後注意事項：

1、香化類商品注意事項：

（1）在商品購買前請確認產品的限用日期，確保您在限用日期前可以使用完畢；

（2）彩妝類化妝品購買時請確認色號、規格等，因屏幕顯示與實際商品圖片可能存在色差，請以收到實際商品的顏色為准。

2、手錶類商品注意事項：

（1）請在使用前仔細閱讀產品說明書，在品牌提供的產品說明書上所列的非質保范圍內的問題不接受退貨；

（2）質保期內憑有效保卡可享受品牌提供免費保養和維修。電池、表帶、以及外觀的損傷不在保修范圍內；

（3）刮痕、意外損傷以及由使用不當造成的損傷不予保修；

3、箱包皮具類商品注意事項，以下任一情況不予辦理退貨：

（1）商品配件缺失（質量問題除外）；

（2）任何因非正常使用、保管或個人原因造成的商品損壞（如洗滌，染色、皮具打油，碰酸、鹼、油或者觸硬物等）。

4、珠寶首飾類商品注意事項，以下任一情況不予辦理退貨：

（1）商品配件缺失（質量問題除外）；

（2）佩戴不當所致的物理性損傷或意外損毀（如變色、斑點、污染、折斷、變形、開裂、松動、掉石、出現擦痕、接觸化學用品等）。

5、服裝服飾類商品注意事項：因個人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸，洗滌，染色、刺綉，長時間穿著等），不予辦理退貨。

⑤ 海南離島免稅補購商品為什麼有些化妝品沒有包裝盒

海南島桂林的一個不夠商品為什麼說是當地的話這篇沒有化妝盒海南島桂林的一個不夠商品為什麼說是當地的話這篇沒有化妝盒可

⑥ 海口免稅店補購商城為什麼總說離島人和提貨人不一致

雖然不一致，但是該繳納的都是要繳納的。

⑦ 海南嚴打離島免稅「套代購」，八千多黃牛被拉黑三年，你覺得這個懲罰如何

對於代購的問題，在中國以及全球上都在持續的發展中，都是對於一些去往韓國日本的代購的中國人，包括其他國家，主要目的就是外國的物價比較低，因為外國的商品進入中國之後會進行一部分的收稅，從而提高它的價格，如果找代購的話，除去路程的代購費的話，其實是會便宜很多的，確實很多人會從代購那裡進行購買，或者代購也是從中間去換的一些利益。

代工這件事情其實對於大多數老百姓來說可能是一件壞事，因為他們可以用更低的價格進行購買，但是對於國家來說其實不是很好事，因為稅收減少了，那麼對於國家的經濟發展其實是有一定阻礙的，就是當這種行為盛行的時候，那麼射手會大規模的下降，那麼對於整個的經濟發展，或者是外國對於出口中國的一些貨物，可能有一定的影響。

⑧ 親三亞免稅店買的東西忘記提貨咋辦 急急急

1、在免稅店忘提貨的可以在離島隔離區的提貨點提貨。

《中華人民共和國海關對海南離島旅客免稅購物監管辦法》第三條規定：離島免稅商店應當在海南省機場、火車站和港口碼頭前往內地的隔離區（以下簡稱「隔離區」）設立提貨點，並報經海關批准。

第十一條規定：離島免稅商店應當按照海關監管要求將離島旅客需提取的免稅品施加封志，並提前運送至提貨點。在離島旅客提取前，離島免稅商店應當確保已售免稅品外部封志完好。

因此，在免稅店忘提貨的可以在機場、火車站和碼頭等地的提貨點提貨。

2、在免稅店忘提貨且超過時間的可以辦理退貨。

《中華人民共和國海關對海南離島旅客免稅購物監管辦法》第十三條規定：離島旅客購買免稅品後變更航班（車次、航次），變更後的航班（車次、航次）時間為原離島日期之後30天內的，免稅商店可為其辦理相應的延期提貨手續。

超過規定時限的，免稅商店應當為其辦理退貨手續。離島旅客購買免稅品後退票的，離島免稅商店應當為其辦理退貨手續。

(8)海南免稅補購投訴擴展閱讀

《中華人民共和國海關對海南離島旅客免稅購物監管辦法》

第十四條
離島旅客提貨後退貨的，離島免稅商店應當重新辦理退貨免稅品的入庫手續。因退貨原因需要退稅的，自繳納稅款之日起1年內，由離島旅客或者離島免稅商店向海關提出申請，海關核准後填發稅款退還憑證，交原納稅人憑以向指定銀行(國庫)辦理退稅手續。

離島旅客提貨後需要換貨的，離島免稅商店應當確保退回免稅品與更換免稅品的品名、貨號、規格型號等完全一致，經海關核准後交付離島旅客。

⑨ 海南離島補購商城的東西是正品嗎

海南離島補購商城的東西屬於正品的。

存在有補購商城的，以三亞國際免稅城為例，對於離島補購需要知道以下內容：離島補購的資格需要是180天內已乘飛機離島的旅客（部分航空公司除外）、180天內已乘船或火車離島且在海南購買過離島免稅商品的旅客。

對於免稅領域，將逐步拓寬上線企業領域，已經離島的旅客在180天內可將尚未使用完的離島免稅額度在補購線上平台繼續選購，該平台上線4天銷售額就突破了800萬元。

(9)海南免稅補購投訴擴展閱讀：

海南離島補購介紹如下：

海南省人民政府網站發布了《關於印發海南省旅遊業疫後重振計劃——振興旅遊業三十條行動措施(2020—2021年)的通知》，其中第十六條提出，擴大離島免稅購物消費限額，增加免稅商品品種。海南省商務廳相關負責人在對該措施解讀。

補購僅支持下單後郵寄提貨，會在消費者訂單支付成功後5-10個工作日內寄出，不接受指定快遞，且需要注意的是，收件人必須是購買人本人（不會提供收件人更改服務）。