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投訴要看的書

發布時間:2021-06-11 16:57:01

1. 請問遇到不合理的書籍價格去哪裡舉報或者投訴

應該還是工商局吧。
不過這個應該是沒人管的,現在時市場經濟,價格是由商販自己定的,而那些價格會受到國家管控的都是事關民生的商品,比如糧食、醫葯、汽油等,這些都是民眾生活必需品或者是民眾使用特別多的商品,書籍則不再此列。舉一個簡單的例子,中華書局出版的一套《漢書》要價300多,誰會管呢?沒有人,你只能選擇不買,或者去買便宜的

2. 投訴書怎麼寫

政府采購投訴書政府采購投訴書政府采購投訴書政府采購投訴書 致: 投訴人: 名稱: 地址: 電話: 法定代表人:姓名: 職務: 委託代理人:姓名: 性別: 年齡: 民族: 職務: 工作單位: 住址: 電話: 被投訴人: 名稱: 地址: 電話: 法定代表人:姓名: 職務: 投訴事項、請求: 事實依據: 質疑和質疑答復情況: 證據和證據來源、證人姓名、住址和聯系方式 投訴人: (蓋章) 法定代表人: (簽章) 年 月 日

3. 投訴書沒有固定格式,投訴書主要包括哪些內容

1、投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯系電話號碼等。
2、被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名(或單位名稱)、地址、郵政編碼、法定代表人、經辦人等等。
3、消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫清楚商品的商標、牌號等等。這部分內容要盡量寫詳細,以供消費者協會在調查處理時參考。
4、投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償費等等。

4. 我想要一本有關處理酒店各種投訴的書,有人可以介紹下下嗎

書你就到書店自己找一下。。。。。。。。
不過我可以給你一點處理酒店各種投訴的相關資料。。

-- 酒店管理中的投訴處理藝術
服務是酒店的主要產品,酒店通過銷售服務、設施而贏利。賓客與酒店的關系是買和賣的關系,也是被服務與服務的關系。到店賓客以雙方商定的價格來購買特定的服務產品,從而滿足自身在物質上和精神上的需要。當賓客認為所付出的費用與得到的服務產品質量不成正比,即認為所購買的酒店產品非所值時,就會產生投訴。

一、 正確認識賓客投訴行為
客人投訴不僅僅意味著客人的某些需要未能得到滿足,實際上,投訴也正是客人對酒店、對酒店員工服務工作質量和管理工作質量的一種劣等評價。任何酒店任何員工都不希望有賓客投訴自己的工作,這是人之常情。然而,即使是世界上最負盛名的酒店也會遇到客人投訴。成功的酒店善於把投訴的消極面轉化成積極面,通過處理投訴來促動自己不斷工作, 防止投訴的再次發生。正確認識賓客的投訴行為,就是不僅要看到投訴對酒店的消極影響,更重要的是把握投訴所隱含的對酒店的有利因素,變被動為主動,化消極為積極。
1、投訴是基層管理工作質量和效果的晴雨表,是提高基層管理質量的推動力。
對第一線服務而言,基層管理的主要對象是服務員在服務現場的工作質量;對後勤;部門而言,基層管理的主要對象為協同前線部門,確保酒店產品的整體質量符合要求,無論前線或後勤部門,都通過自己的工作與賓客產生直接或間接的溝通,是客人心目中的「酒店代表」。從前台部的行李員、接待員、總機接線生,到客房部的服務員、工程部維修人員、保安部保安員;從餐廳領班、服務員到廚房各工序員工,到管事部、洗滌部各崗位人員,他們的工作態度、工作效率、服務質量和效果直接影響到客人投訴行為的產生。
賓客投訴行為實際上是酒店基層管理質量的晴雨表,通過投訴,酒店可以及時發現自己發現不了的工作漏洞;通過投訴,可以鞭策酒店及時堵塞漏洞、對症下葯,解決可能是長期以來一直存在著的嚴重影響酒店聲譽的工作質量問題。即使是客人的有意挑剔、無理取鬧,酒店也可以從中吸取教訓,為提高經營管理質量積累經驗,使制度不斷完善,服務接待工作日臻完美。
2、 賓客直接向酒店投訴,給酒店提供了挽回自身聲譽機會。
賓客在酒店消費過程中不滿、抱怨、遺憾、生氣動怒時,可能投訴,也可能不願去投訴。不願投訴的客人可能是不習慣以投訴方式表達自己的意見,他們寧願忍受當前的境況;另一種可能是認為投訴方式並不能幫助他們解除、擺脫當前不滿狀況,得到自己應該得到的,一句話,投訴沒有用。還有一種可能是怕麻煩,認為投訴將浪費自己時間,使自己損失更大。這些客人盡管沒有去投訴,但他們會在酒店通過其他途徑來進行宣洩:或自我告誡,以後不再到該酒店消費;或向新朋好友訴說令人不快的消費經歷。而這一切,意味著酒店將永遠失去這位客人,酒店就連向客人道歉的機會也沒有了。

5. 個人投訴書怎麼寫

一、投訴者的姓名、性別、職業、單位(團體)名稱、地址、聯系電話。

二、被投訴者的名稱、通訊地址、聯系電話。

三、投訴的事實與理由。

四、具體賠償要求。

五、與事實有關的證明材料,如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發票等。

例文:

消費者維權投訴書範文

XXX消費者協會

我叫XX,女,家住XX市XX巷XX號,工作單位XXXX,聯系電話XXXXXX,郵政編碼XXXXXX。我到XX市XX商場購買XX時,其合法權益受到侵害。XX商場在XX街XX號,商場負責人:XXX。售貨員:XXX,電話號碼:XXXXXX。

事情的經過是這樣的:(略)

我請求消費者協會依法維護我的合法權益,並要求XX商場賠償損失XXXX元。

投訴人:XX

XXXX年XX月XX日

(5)投訴要看的書擴展閱讀

投訴信基本特徵是反映問題,訴說原由,目的是解決問題。寫投訴信形式可以不拘一格,但反映問題時一定要把真實情況說出來,盡可能讓人一看就明白。

第一,基本要素一個都不要少,一個都不要假。基本要素主要包括時間、地點、人物、事件、聯系方式等,簡單來說就是什麼人什麼時候在哪裡遇到什麼事情為什麼沒有解決,哪些問題需要提供幫助。聯系方式包括投訴人和被投訴人的詳細地址、電話、微信等。

第二,重點要突出,篇幅不宜長。投訴的內容要突出重點,盡量簡明扼要,最好是在一至兩頁紙的篇幅內,把最想說的話說出來,讓人一目瞭然。××市一位中學生投訴學校亂收費問題,她只用了不到100字的篇幅,另附一張收費單據(復印件)就把情況反映清楚了。

第三,盡可能提供證據,讓人覺得你在理。投訴時最好提供足夠的證據,讓人覺得你投訴的內容真實可靠可信,更容易促進解決問題。通常在信中附寄的證據有:各種單據、證件、合同(協議)書、批文(批字、簽字)、判決(裁定、鑒定)書等等。注意:郵寄或傳真時只用復印件,原件自己保存好。

第四,注意時效,及早投訴。有好多事情是受時間限制的,如果超過規定期限(比如合同規定的期限、法律規定的時效),再行投訴有關部門依法可以不予受理。所以投訴要及早,要講究時效。

6. 投訴書該怎麼寫

投訴書
當事人怕工作事情不能安定然後向公司請20天假 想在這期間找點錢 就到其他地方上班 被原公司知道 原公司扣500元 並被開除 當事人已經在該公司工作4年 期間法定節假日(除春節外)正常上班 無加班工資 並在火災後 公司要求上班當事人(司機)也去的 該公司是2班倒 當事人這期間2個班都有上 工資按照正常工資算 無加班工資 當事人想拿回法定節假日的工資和加班工資

7. 我想知道消協的投訴書怎麼寫

投訴書標准格式

投訴書標准格式:
[投訴/申訴/舉證] /*投訴/申訴/舉證/
------------------------------------------
[投訴人ID]: /*投訴人的當事ID*/
[投訴對象ID]: /*投訴對象的當事ID。如系管理者執行處罰不公,請註明/版主/
站務*/
[投訴主題]: /*投訴對象何種行為不當(人身攻擊/侵權/不作為/濫用職權/處罰
不公等),如必要應指明版面*/
[投訴要求]: /*要求站方如何處理,如更改處理決定/封禁許可權等」/
[事件經過]: /*簡述事件前因後果,應有具體發生時間、ID等*/
[投訴證據]:
/*相關資料,包括版面文章、Message記錄、信件等*/
/*如涉及隱私,可在此處指明,可發信給Committee。如原文已刪除,應在此處
指明原文特徵信息(發表版面、大致標題、發表日期、作者等),便於紀
委調查查找*/
/*相關的站規*/
/*相關的證人*/
(必須舉證,以上證據類型可以任選。如較長可另文提供,但標題必須包括「
[證據]」字樣。)
[投訴日期]:mm-dd-yy

說明:(1)以上帶/者均為從中選一或自列
(2)以上「/*」和「*/」所包括的文字為說明。

8. 投訴書應該怎樣寫

投訴書主要包括哪些內容?怎樣寫投訴書? 投訴書主要包括哪些內容?怎樣寫投訴書? 1、投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯系電話號碼等。 2、被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名(或單位名稱)、地址、郵政編碼、法定代表人、經辦人等等。 3、消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫清楚商品的商標、牌號等等。這部分內容要盡量寫詳細,以供消費者協會在調查處理時參考。 4、投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償費等等。 投訴書沒有固定格式,下面列舉一個實例請作參考。 投訴書 ×××消費者協會: 我叫趙 ×× ,女,家住××市××街××號,工作單位××,聯系電話××××,郵政碥碼×××。我到×××市×××商場購買××牌電腦時,其合法權益愛到侵害。××商場在××街××號,商場負責人:×××,售貨員:×××,電話號碼:××。 事情的經過是這樣的:(略) 我請求消費者協會依法維護我的合法權益,並要求×××商場賠償損失×××元。 投訴人:趙×× ××××年××月××日

麻煩採納,謝謝!

9. 投訴書的主要內容有哪些

投訴的抄具體事項(內襲容),被投訴者,投訴的起因,例如:投訴一件事情的,時間是什麼時候發生的,投訴的原由是什麼,投訴的內容是什麼,你與被投訴者是什麼關系(是他傷害到你了人生利益或者侵犯到你的權利,讓你受到人生傷害,讓你受到損失還是,你是為公眾受損而寫?公眾受損指的是,他是不是對社會、對環境、對某某造成影響,讓某某受到損失,你才要投訴。)。內容越詳細越好,投訴起來才有效果,你想得到給你做出的最終裁定讓你收益才會起到。但結尾的時候,一定要寫名字,這個名字可以匿名(隨便取個名字,也可以寫你的真實名字。因為一般是要保護投訴者今後不會因為你的投訴,讓你受到任何傷害。),但落筆時間一定要寫,這樣才知道你寫的投訴信是什麼時候的。在寫投訴信的開頭前,要寫尊稱,尊稱要寫具體是要向那個單位或部門或個人進行投訴,投訴信要有標題,這樣別人才知道你寫的投訴信還是其他信件。

10. 請問寫投訴書怎麼寫

起頭標題 對xxxx問題之投訴書

投訴人身份地址電話 工作單位
被投訴人 同上
投訴人與被投訴人關系回 如沒有寫 第三者投訴 如有答寫
投訴事實和理由 時間 地點 全過程 你的看法
投訴要求 你希望誰來幫你解決什麼問題 具體要求如何
個人簽名 如有連署人 也要親筆簽名如下

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