『壹』 2015縣大調解半年總結報告
鄉鎮矛盾糾紛大調解匯報材料
**鎮是長沙縣最北端的大鎮，地處長、平、瀏三縣交界，交通閉塞，經濟落後，群眾法律意識不強，各種社會矛盾糾紛層出不窮，影響了經濟發展。為了維護社會穩定，確保一方安寧，去年11月份以來，該鎮全面實行上下聯動、左右協調、依靠當地、群策群力的矛盾糾紛「大調解」工作舉措。據統計，半年來，該鎮調處中心就接待群眾來訪20批次，受理矛盾糾紛52件，直接調處52件，成功50件，勸阻群體性上訪1批次，防止矛盾激化11件，實現了階段性「四無」目標。
一、領導重視、責任到位
針對新時期、新形勢下矛盾糾紛的新問題、新特點，**鎮黨委政府非常重視，建立了黨委政府統一領導、政法綜治牽頭協調、調處中心具體負責、司法部門業務指導、職能部門共同參與、社會各方整體聯動的工作體系。授予調處中心矛盾糾紛調處調度、調處督辦、責任追究三大職權，對社會矛盾糾紛實行統一登記、統一受理、統一調度、統一管理，確保了調處中心有責有權，大調解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學。
二、網路健全、機制完善
一是在組織網路上，全鎮構建了鎮調處中心、村（社區）調處委員會、村民調解小組和調解信息員的大調解工作網路。目前全鎮15個村（社區）、23個企事業單位都成立了人民調解委員會，共有專職調解員18名，義務調解員68名，信息員79名。二是在工作制度上，進一步明確了鎮矛盾糾紛調處中心的職責，先後制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報告制度等多項制度。同時，健全了鎮黨政領導包案和接待日制度、矛盾糾紛分流和移送處理機制、糾紛排查預警機制，還制定了《矛盾糾紛排查調處考評細則》，並列入了社會治安綜合治理目標考核。三是在對接機制上，強化了人民調解、行政調解、司法調解三方面的密切合作，實現了調處中心與公安、法院等職能部門的優勢互補。
三、整合力量、分工合作。
在縱向上，由鎮、村調委會每月進行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點時期，調解組織對轄區的重點人員和重要地段，做到逐級負責，層層摸排，達到「鎮不漏村、村不漏戶、戶不漏人」的總要求。調處中心通過每月的工作例會對排查結果進行分類匯總、梳理分類，對有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預案，指派專人超前主動介入，避免了矛盾糾紛激化。在s207線的修建過程中，沿線近20公里，涉及8個村，60多個組，山林水土問題可能引發的矛盾極具普遍性和傾向性，如處理不及時或者處置不當容易造成較大影響，鎮調處中心聯合公安、國土、林業等有關部門，共同制定了矛盾糾紛的預防和調解預案，使預防和調解此類糾紛有了指導性意見，矛盾也得到了有效化解，沒有出現一起過激事件。
橫向上，通過實行「統一受理、分工管理、依法辦理、限期處理」的工作原則，做到有訪必接、有案必受，以「群眾滿意」為服務宗旨，充分整合各種調解資源，改進和完善社會矛盾糾紛調處機制，基本實現了由「一人打鑼」向「眾人敲鼓」的轉變，大大提高了對復雜矛盾糾紛的快速反應和化解能力。該鎮觀佳村村民丁某在深圳聯通公司打工緻殘一案，傷者一家人一不會說，二不會寫，聯通公司又遠在廣東，調解難度很大。鎮調處中心受理以後，迅速協調組織司法所、派出所、法庭對事情進行了詳細的調查和安排，各相關部門密切配合，終於為丁某某爭取到賠償金16.5萬元，維護了農民工的合法權益，取得了良好的社會效果。
『貳』 調解工作總結
xxx年在上級部門的正確領導下，xxx調解委員會充分發揮人民調解工作「第一道防線」的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發生，社區調委會堅持「調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰」的工作方針。社區今年組織各類居民法律知識學習班3期，用發生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益40xxxx人，每逢過節時，社區工作人員一道挨戶向居民宣傳「五防」知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會穩定，必須掌握主動，重點在預防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解社區民意；二是治保員和義務聯防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪巡邏的時間對本社區進行排查，發現問題及時上報，通過實行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調處矛盾糾紛的主動權，提高了矛盾糾紛調處的成功率。全年共排查矛盾糾紛3xxxx，調解率10xxxx，成功率達9xxxx。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防範措施，把排查、調解、處理有機地結合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區一切不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。 在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明實分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成，對於調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態的基礎上，做好當事人的思想工作，今年小區在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規教育，以法服人，及時化解了矛盾糾紛。
為進一步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區調委會把「兩勞」回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來抓。調委會成立了「兩勞」幫教工作領導小組、調委會主任幫教領導小組組長全面負責落實對「兩勞」人員的幫教工作，社區調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，並建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，並逐個落實了幫教責任人，轄區共有1xxxx重點人員，社區片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話1xxxx，同時關心他們的生活，學習情況，希望他們改過自新，通過就業和勞動在社會上有立足之地。
全年xxx調解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實現了調解無空白、隱患無死角，為給居民一個社區治安良好、環境整潔優美，人際關系和揩的新型文明社區而努力奮斗。