Ⅰ 中國鐵路總公司投訴電話
中國鐵路總公司投訴電話是12306。
旅客投訴須知:
中國鐵路客戶服務中內心網站注冊用容戶可通過「鐵路12306」微信公眾平台提交投訴事項,非注冊用戶可先行注冊或通過12306鐵路客服電話投訴。
網路購票用戶可投訴自乘車日起30天以內(含)的事項,30天以上事項及非網路購票用戶投訴時,可撥打12306鐵路客服電話進行人工投訴。
對符合受理條件的投訴,鐵路工作人員將於2個工作日內聯系核實處理。如撤銷已提交投訴事項,請及時撥打12306鐵路客服電話。
(1)訂票投訴電話擴展閱讀
下列投訴不予受理:
1、無具體的投訴事實;
2、法院、仲裁機構正在進行審理、仲裁,或者判決、仲裁已經發生法律效力的,其他有關行政機關正在處理的;
3、糾紛雙方曾達成協議並已履行,無新的投訴事由的;
4、不符合國家法律、法規、規章有關規定的。
Ⅱ 12306網火車票訂票熱線電話是多少
全國鐵路電話訂票號碼為區號+95105105,旅客可以撥打此電話查詢火車票車次、火車票余票、票價以及列車時刻等。
通過電話訂票,可以購買直達票,但學生票、殘疾軍人票等需減價優待憑證購票的除外。
(2)訂票投訴電話擴展閱讀:
中國鐵路客戶服務中心(12306網)是鐵路服務客戶的重要窗口,將集成全路客貨運輸信息,為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。
客戶通過登錄本網站,可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客戶可以通過本網站辦理業務。
2015年12月,鐵路部門介紹,並沒有設置12月2日或3日的一個時間節點,12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務,通過網站與旅客手機之間互發簡訊確認可聯絡性。
自12月1日起,鐵路客票系統啟用部分新功能,旅客期待已久的網上購票「選座功能」已經實現了。為進一步方便旅客購買車票,鐵路12306將於3月10日開通團體票預訂業務,個人和單位均可預訂。此前,旅客購買團體票只能通過撥打電話或前往售票窗口。
中國鐵路客戶服務中心-網路
Ⅲ 網上訂票不退應該找哪投訴
12306網站有投訴通道。或者電話12306也可以。
Ⅳ 訂火車票打什麼電話可以人工服務
為12306。
自2014年11月28日起,鐵路部門將對互聯網、電話訂票的起售時間進行調整。放票時間點從16個調整為21個,即8:00至18:00期間,每個整點和半點均有新票起售,同時C、D、G字頭列車不再單獨起售,起售時間與車站保持一致。
自2017年7月17日起,乘坐G、D字頭列車的乘客可以通過12306網站或客戶端提前預訂動車上的飯菜以及站外的食物。同時,如果是通過電話、車站窗口、代售點、自動售票機等其他方式購票,也可登錄12306網站或移動客戶端,從首頁選擇「訂餐服務」,輸入車次和聯系人信息後,同樣能進行點餐,可以通過微信和支付寶實現快捷支付。
(4)訂票投訴電話擴展閱讀:
12306的相關情況:
1、2015年5月6日起,12306網站及「鐵路12306」手機購票客戶端的購票、退票和改簽時間由不晚於列車開車前2小時調整為30分鍾(即只要不晚於所需乘坐列車開車前30分鍾,旅客均可通過12306網站和手機客戶端辦理購票、退票和改簽業務)。
2、為維護公平的購票秩序,最大限度用好寶貴的鐵路客票資源,自2015年6月10日起,鐵路部門將對車票改簽措施作出進一步的調整完善,對開車前48小時~15天內,改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票,又在距開車15天前退票的,核收5%退票費。
Ⅳ 如何投訴 12306網上訂火車票系統
可通過如下辦法投訴:
1,進入12306官網;
2,首頁下,點擊「客服郵箱」;
方法2:直接撥打12306客服熱線投訴。
方法3:12306官網下,點擊「鐵路客戶服務中心電話」,查詢到所有相關電話。
Ⅵ 電話訂火車票人工服務的電話號碼是多少
電話訂火車票人工服務的電話號碼是區號+95105105。通過電話訂票,可以購買全價票,兒童票,學生票、殘疾軍人票。
電話訂票可使用的有效身份證件包括:中華人民共和國居民身份證(含港澳居民居住證、台灣居民居住證、外國人永久居留身份證),港澳居民來往內地通行證,台灣居民來往大陸通行證和按規定可使用的有效護照。
電話訂票的注意事項。
1、在當日12點前電話訂票成功的,必須在次日12點前支付;當日12點以後電話訂票成功的,必須在次日24點前支付。憑電話訂票系統提供的訂單號、乘車人的有效身份證件原件,到全路任一車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理支付。
2、每次電話可預訂同日期同車次同席別同一發站和到站車票3張,一證一票,實名訂票,每個有效證件每日只允許預訂一次。
以上內容參考12306——電話訂票
Ⅶ 網路平台購票投訴電話多少
我覺得你可以撥打12315投訴
因為12315是消費者投訴舉報專線,也是互聯網線上消費者投訴舉報的平台
你說的網路平台購票投訴自然也屬於其中的范疇。
Ⅷ 訂票網12306官網有投訴電話嗎
有啊,撥打12306就可以投訴啊,問題是你想投訴什麼呢?
Ⅸ 12306鐵道部網訂票熱線電話是多少
全國統一訂火車票電話號碼:95105105(外地訂票需加撥出發地區號)訂購全國火車站各車次火車票,95105105是官方唯一電話訂票渠道,電話訂票咨詢電話是12306,旅客可以撥打此電話查詢火車票車次、火車票余票、票價以及列車時刻等。
12306電話訂票注意事項:
1、電話訂票系統開放時間:7:00~23:00
2、電話訂票預售期:4-20天(含訂票當天,開車前3天的車票不可以電話訂票)
3、撥打訂票電話95105105(外地訂票需加撥出發地區號),打通電話後,按語音提示操作即可。
4、事先准備好:出發地、目的地電話區號,還有乘車人的二代身份證號碼。
5、最後准備好紙筆記下訂單號碼。
6、可在全國任一車站窗口或代售點取票,當日12:00前已訂車票於第二日12:00前取有效;當日12:00後已訂車票於第二日24:00前取有效。
Ⅹ 12306投訴人工熱線電話是多少
要進行撥打客服電話,就需要進行獲取到12306的客服電話,在搜索框中輸入12306就可搜版索的結果,可以看到權有客服電話為:12306,訂票的電話為:95105105
如果要獲取到外地訂票需加撥出發地區號,進行點擊各地區號查詢的,這些都是鐵路客戶服務中心客服電話號碼。
然後進行使用手機進行撥號,進行撥打為:12306
然後進行提示語音中,在鍵盤中進行輸入「1」。
然後提示進行進行轉人工服務,在鍵盤中進行按「0」,這樣就轉人工就成功了。
如果語音操作完成之後,就可以進行結束通話,進行按撥號按鍵,就可結束語音。