① 速賣通糾紛描述不符要求全額退款怎麼辦
這個看買家提的描述不符是屬實的不，是的話後面提平台你也是乖乖接受糾紛退款，你還不如和買家積極溝通，甚至給到部分退款， 描述不符還是靠賣家合理規避的
② 速賣通里先拒絕買家糾紛，在平台介入之前又接受買家方案會計入賣家責任嗎
不會的，只要在平台介入之前接收了就沒有賣家責任的問題
③ 速賣通 買家提交銷售假貨糾紛後，賣家需要提供什麼有效證據
您好，賣家發貨並填寫發貨通知後，買家如果沒有收到貨物或者對收到的貨物不滿意，可以在賣家全部發貨10天後申請退款（若賣家設置的限時達時間小於5天則買家可以在賣家全部發貨後立即申請退款），買家提交退款申請時糾紛即生成。
當買家提交或修改糾紛後，賣家必須在5天內「接受」或「拒絕」買家的退款申請，否則訂單將根據買家提出的退款金額執行。
如果買賣雙方協商達成一致，則按照雙方達成的退款協議進行操作；如果無法達成一致，則提交至速賣通進行裁決。
（一） 買家提交糾紛後，雙方有7天的協商期，糾紛小二會在7天內（包含第7天）介入處理；
（二）若買家提起的退款申請原因是「未收到貨-貨物在途」，則系統會在限時達到達後自動提交速賣通進行裁決。
為提高買家體驗和對全球速賣通平台及平台賣家的信心，全球速賣通鼓勵賣家積極與買家協商；協商不一致的情況，糾紛小二主動介入給出方案解決（糾紛小二介入後，買賣家還是可以協商）。
如買賣雙方達成退款協議且買家同意退貨的，買家應在達成退款協議後10天內完成退貨發貨並填寫發貨通知，全球速賣通將按以下情形處理：
（一）買家未在10天內填寫發貨通知，則結束退款流程並交易完成；
（二）買家在10天內填寫發貨通知且賣家30天內確認收貨，速賣通根據退款協議執行；
（三）買家在10天內填寫發貨通知，30天內賣家未確認收貨且賣家未提出糾紛的，速賣通根據退款協議執行；
（四）在買家退貨並填寫退貨信息後的30天內，若賣家未收到退貨或收到的貨物貨不對版，賣家也可以提交到速賣通進行糾紛裁決。
④ 速賣通大家怎麼處理糾紛
前期你可以先和買家好好的溝通下，畢竟smt、dhgate、ebay這些對於好評率還是很看重回的
具體還是分情況的
如果真答的是你的產品問題沒的說直接給買家放款
如果是貨物在途什麼的還是回看證據的
希望能幫助到你，碼字不容易
滿意請採納
⑤ 速賣通糾紛同意退款，對賣家有什麼責任
會增加糾紛退款率
退款糾紛率：近28天內，客服介入退款（售中+售後）筆數/支付寶總成交筆數。
⑥ 速賣通投訴糾紛怎麼解決
在電商交易的過程中，總會遇到各式各樣的問題，其中一個讓人非常頭疼的就是糾紛。一旦糾紛過多，就會影響到賣家產品的曝光，致使客源流失，影響正常經營，賣家交易的回款周期、利益也將受到影響。
速賣通糾紛問題有個解決過程。自買家第一次提起退款申請開始第4天至第15天，若買賣雙方無法協商一致，買家均可以提交至平台進行裁決；自買家第一次提
起退款申請開始截止至第16天，賣家未能與買家達成退款協議，買家未取消退款申請也未提交至平台進行裁決，系統會自動提交至平台。糾紛裁決產生的2個工作
日內速賣通會介入處理，判責第一步，需要賣家在3個自然日內提供郵局投妥證明，如果賣家不能提供，將啟動第二個判責期；在第二判責期，平台將給予3天左右
時間讓雙方進行賠付商討，最後才是裁決，會佔用3到5天時間。賣家要做的就是在交易的過程中盡量避免糾紛的產生，如果真的產生糾紛了，就要想辦法解決糾紛，減少損失。速賣通講師提出幾種常遇糾紛的解決參考方案。一、時效型糾紛的溝通以及處理方法顧名思義，這就是在承諾送貨期內沒能及時送達貨物引起的糾紛。在遇到這樣糾紛時，先不要忙著直接拒絕糾紛，拖延點時間也許可以幫到大家，沒准在你與買家溝通時，貨物就到了。
這種情況下，要主動和買家聯系。詢問買家，了解一些具體情況，與買家溝通和說明。這里要提醒大家一下，在貨物發出後一段時間內和客戶的信件溝通很重要，
可以識別出哪種溝通方式能夠找到自己的客戶，未來遇到各種問題可以更方便地找到客戶。之後時間，我們只能邊溝通邊等待客戶主動撤銷糾紛。如果5天的溝通時
間之後，客戶也沒反應或拒絕撤銷，那麼也只有拒絕客戶的糾紛了。也許初來乍到的買賣雙方會遇到這樣的情況，賣家一遇到糾紛就會立刻拒絕，然後再和客戶溝通，客戶認為可以等，於是接受了賣家的拒絕，結果訂單在雙方的「撮合」下，在實際並沒有完成的情況下完成了。這種情況，買家的體驗不會好，吸引回頭客的可能性就降低了很多，如果買家在一些論壇、貼吧發表一些批評文章，就得不償失了。
另外，賣家可以適當地延長運達時間。拿巴西舉例，現在速賣通巴西運達時間上限延長至120天了，賣家可以將自己的運達時間改為120，這樣就可以避免120天內未收到貨物的客戶開糾紛後，速賣通判賣家承擔全責。這是有一定效果的，但不排除有買家看到這時間就望而生畏。
⑦ 速賣通買家提交銷售假貨糾紛後，賣家需要提供什麼有效證據
賣家發貨並填寫發貨通知後，買家如果沒有收到貨物或者對收到的貨物不滿意，可以在賣家全部發貨10天後申請退款（若賣家設置的限時達時間小於5天則買家可以在賣家全部發貨後立即申請退款），買家提交退款申請時糾紛即生成。
當買家提交或修改糾紛後，賣家必須在5天內「接受」或「拒絕」買家的退款申請，否則訂單將根據買家提出的退款金額執行。
如果買賣雙方協商達成一致，則按照雙方達成的退款協議進行操作；如果無法達成一致，則提交至速賣通進行裁決。
（一） 買家提交糾紛後，雙方有7天的協商期，糾紛小二會在7天內（包含第7天）介入處理；
（二）若買家提起的退款申請原因是「未收到貨-貨物在途」，則系統會在限時達到達後自動提交速賣通進行裁決。
為提高買家體驗和對全球速賣通平台及平台賣家的信心，全球速賣通鼓勵賣家積極與買家協商；協商不一致的情況，糾紛小二主動介入給出方案解決（糾紛小二介入後，買賣家還是可以協商）。
如買賣雙方達成退款協議且買家同意退貨的，買家應在達成退款協議後10天內完成退貨發貨並填寫發貨通知，全球速賣通將按以下情形處理：
（一）買家未在10天內填寫發貨通知，則結束退款流程並交易完成；
（二）買家在10天內填寫發貨通知且賣家30天內確認收貨，速賣通根據退款協議執行；
（三）買家在10天內填寫發貨通知，30天內賣家未確認收貨且賣家未提出糾紛的，速賣通根據退款協議執行；
（四）在買家退貨並填寫退貨信息後的30天內，若賣家未收到退貨或收到的貨物貨不對版，賣家也可以提交到速賣通進行糾紛裁決。
⑧ 速賣通上產品被告,別的賣家還能賣,怎麼回事
這種隨機的，人家找到你就告你，或者人家有授權的
⑨ 速賣通有沒有糾紛算賣家贏的呢
有呀，一旦客戶提起糾紛，你就多跟客戶說拍張實物圖給你看，看是誰的責任。我經常遇到這樣的情況，我很有辦法對付這樣的老外。