投訴工商調解

① 工商局調解，被投訴方必須到場嗎

調解應當雙方自願，並不是雙方必須同時在場的，也可以一方一方的調解專。

「12315」消費者屬投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

拓展資料

1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

② 消費者投訴工商局調解不成功怎麼辦

依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第四條 「工商行政管理內部門在其職權范圍內容受理的消費者投訴屬於民事爭議的，實行調解制度」的規定，工商部門對消費者投訴實行調解制度，無權強制經營者必須予以解決。

③ 消費者投訴後工商在啥情況下可終止調解，

申訴或投訴如果是民事關系，採取行政調解，雙方意見如果不能形成一致，在規定期限前無法達成調解結果的，可予以終止，雙方可通過司法途徑解決民事糾紛。
如果受理申訴、投訴後對於屬於民事糾紛的未進行調解，或發現其中涉及被投訴方有違法行為（以相關法律法規規定的情況為根據）而沒有進行應有的調查處理工作，則一般不應終止。如在六十天的期限內沒有進行過調解（民事關系），則不應該終止。

④ 工商對投訴調解規定，煩請高手幫助！

說實話，目前的工商已經沒有很多行政執行力了。找工商（消協）調解不如你直接內到人民法院提起容訴訟或直接找生產者或經營者商量。若你購買的是食品葯品，可直接找當地食品葯品監督管理部門，按新的《食品安全衛生法》規定，食葯監部門可處以生產者30倍的罰款，消費者除讓銷售者或生產者退還購買的貨款外，還可獲是10倍的賠償，不足1000元的，按1000元賠償。如你在某付食店購了一瓶可樂，價格3元，經食用系劣質過期飲料，哪你除獲得商家的3元退購款外，還可獲得1000元的賠償金。

⑤ 一個經濟糾紛，我投訴到工商，工商剛才給我說調解，調解不成功讓我去告他，合理嗎

合理。工商 局是負責行政的，但是雙方之間的合同糾紛，經濟糾紛工商局是無權干涉的。如果調解不成功，只能是讓當事人通過法院途徑解決。

⑥ 消費者投訴，工商局調解不成功，怎麼辦

根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》的規定，受理消費者投訴之日起六十日內終結內調解；調解不成的容應當終止調解。
所以，對投訴來說，調解不成功，工商局還可以繼續調解。如果仍無法調解，那隻能終止調解。消費者可以尋求其他解決途徑（如仲裁、訴訟等）。

另外，消費者還可以針對經營者在涉訴事項中具體的違法行為（注意是「違法行為」不是「違約行為」），要求工商部門對經營者進行立案調查，予以行政處罰。

希望你能採納，不懂可追問。謝謝。

⑦ 消費者投訴工商所調節不成怎麼辦

會得復到相應的處罰等措施制。例如罰款。

⑧ 維權！舉報工商局回復是調解

那就打12315，消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1、當您的權益受內到侵害，被容投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。

⑨ 工商局投訴後怎麼處理

您好：
怎麼向工商部門投訴？
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》已經中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過，自2014年3月15日起施行。消費者向工商部門投訴可以參考該《辦法》。
(一)首先，消費者要清楚管轄方面的規定
1、消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。
2、消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。
4、有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構，處理派出機構轄區內的消費者投訴。
(二)其次，處理程序
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴，也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的，應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限，並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上，投訴共同標的的，工商行政管理部門認為可以合並受理，並經當事人同意的，為共同投訴 。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力，但代表人變更、放棄投訴請求，或者進行和解，應當經被代表的消費者同意。
有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
(1)符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
(2)不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
下列投訴不予受理或者終止受理：
(1)不屬於工商行政管理部門職責范圍的；
(2)購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；
(3)已經工商行政管理部門組織調解的；
(4)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；
(5)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；
(6)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；
(7)不符合國家法律、法規及規章規定的。
注意：
消費者投訴應當符合下列條件：
(一)有明確的被投訴人；
(二)有具體的投訴請求、事實和理由；
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。