京東交易糾紛率過高以下不會影響的是

❶ 糾紛退款率對店鋪的影響，糾紛退款率會影響店鋪嗎

不會的。 但是如果買家退款未得到合理處理，買家申請客服介入，客服介入且退版款成功後，你的權店鋪「糾紛退款率」將上升， 而糾紛退款率對消保保證金、商品搜索、直通車和營銷活動都是有影響。 退款率是指賣家在近30天成功退款筆數占近30天支付寶交易...

❷ 京東的交易糾紛，一般最後怎麼處理的

看是什麼糾紛了。京東售後感覺都不太積極。有時候要交涉很多次。

❸ 退款糾紛率對店鋪的影響多久清零

一個糾紛退款會在30天後清除。
退款糾紛率會對店鋪有以下影響：
對繳納消費者保證金的影響
1)、一個自然月內糾紛退款筆數超過6筆且糾紛退款率超過0.1%(含0.1%)則需要翻倍繳納保證金，同時清退消保特色服務；
2)、因發生 「描述不符」、「違背承諾」任一項累計扣分滿12分，則需要翻倍繳納保證金，同時清退消保特色服務；
3)、本自然月內糾紛退款筆數不高於6筆且糾紛退款率不超過0.1%且前一自然月內違規扣分為0，則保證金減半。
2、對商品搜索的影響，詳情如下：
為持續改善消費者購物體驗，引導賣家提高服務質量健康發展。2011年9月1日《淘寶規則》發布了規則變更公告，新增了「市場管理」章節，明確了相關市場管理措施和適用的情形。
其中第56條規定，淘寶根據賣家的好評率、店鋪評分、退款率及糾紛退款率等，對低於淘寶指定標準的賣家限制參加營銷活動，且給予全店商品單一維度搜索默認不展示。特殊市場另有規定的除外。
單個商品單一維度搜索默認不展示，是指商品信息在按價格、信用、銷量等單一維度的搜索結果中默認不展現，但可經消費者選擇後展現。
規則的這一變更將在2011年9月13日正式生效。為了讓廣大賣家明確努力完善和提高的方向，貫徹公開、公正、透明的原則，特公布判定賣家細化標准(見公告)。9月13日起，淘寶將根據規則，對符合這些條件的賣家採取限制參加官方營銷活動、全店商品單一維度搜索默認不展示的處理。
3、對直通車的影響，詳情如下：
自淘寶檢查時起前一個月內糾紛退款率高於淘寶指定標準的賣家，在做直通車期間會被採取暫停淘寶直通車軟體服務14天的處理。14天之後如果仍不符合指定標准會繼續暫停14天；符合指定標准則可繼續正常使用。
4、對賣家營銷活動的影響，詳情如下：
淘寶集市所有發布的營銷活動(包括聚劃算)招商要求，必須符合或者高於以下標准，低於以下標準的賣家將不得參加任何營銷活動。
1)、店鋪非虛擬交易近半年的DSR評分三項指標不得低於4.6(開店不足半年的從開店之日起算)；
2)、全店2011年度半年內如存在發布違禁信息、出售假冒商品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物的B類嚴重違規行為扣分，均不可參加營銷活動。自2012年1月1日起，凡存在B類嚴重違規行為扣分的，均不可參加營銷活動；
3)、店鋪好評率不得低於98%；
4)、近一個月人工介入退款成功筆數占店鋪交易筆數不得超過0.1%，且筆數不得超過6筆(數碼類賣家不得超過4筆)；
5)、A類扣分滿12分或12的倍數之日起三個月內禁止參與活動；
6)、因為各種違規而被搜索全店屏蔽的賣家，處罰期內禁止參與活動；
7)、因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動。

❹ 京東賣家處罰規則是怎樣

賣家會有處罰。

京東商城商家管理措施說明

若商家違反京東商城相關協議及規則，京東有權視情節輕重進行處罰，或中止、終止向商家提供服務。

處罰措施包括但不限於公示警告、商品下架、限制上架、店鋪屏蔽、終止合作。

1、公示警告

對商家給予警告。

2、商品下架

強制下架商家所有違規商品。

3、限制上架

在京東商城商家客戶端限制商家上架商品。

4、店鋪屏蔽

指對商家店鋪採取限制性措施，使得買家無法瀏覽該店鋪任何信息。但其他操作功能（包括處理進行中交易、編輯商品信息等）不受影響。

通過原始信息點擊該店鋪商品時提示"該店鋪處於違規被監管中"。

5、終止合作

指京東終止與商家之間的合作協議。

四、京東商城違規行為記分說明

京東商城商家違規行為記分是為了記錄商家在京東商城違規行為的一種方式。

1、記分周期

違規行為記分按每一自然年為周期（1月1日至12月 31日）。

2、記分規則

⑴記分周期內累計扣滿100分，京東有權終止合作協議。商家可以在次年1月1日零時起申請加入商城。

⑵記分周期內單次違規扣滿100分，京東有權終止合作協議，且拒絕商家加入商城。

⑶如商家在記分周期內未被扣滿100分，則下一自然年1月1日零時起記分清零。

3、扣分標准

每次違規京東商城扣除一定分值，扣除標准參照「扣分標准」執行。

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京東經營理念

合作：國際化帶來競爭全球化，中國電子商務領域風雲變幻，京東作為首當其沖的旗幟性企業，不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業競爭。面對愈發激烈的市場競爭，京東時刻告誡自己：我們不僅要協同戰略合作夥伴加強密切合作關系，更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作，是共贏發展的合作、聯合互補的合作，由合作帶來的「競合共贏」是京東謀求發展的永恆理念。

誠信：京東在發展上秉承先人後企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關系。「誠」代表了京東在合作關系中所堅持的誠意態度，而「信」則代表了京東以「信用」為根本的發展信條。可以說，「誠信」既是京東的行為准則，同時也是京東的道德規范。

交友：如果將京東比喻為一個高速運轉的機器，那麼，用戶、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此，京東在做生意的過程中，力爭與每一個客戶或合作夥伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人。

❺ 京東申請糾紛多了會不會對號有什麼影響

爭議問題及解決辦法：
京東指定的發貨時間是24小時還是48小時？
京東規定發貨時間是顧客成功下單後24小時內上傳快遞單號，48小時內有物流攬件信息。
比如客戶在線支付，從客戶實際支付的時間開始計算；貨到付款的訂單，從下單的時間開始計算。此外，預售和定製類商品，以商品頁說明或買賣雙方約定的時間為准。
顧客下單後24小時內沒有在系統上傳快遞單號，但實際上已經發貨，顧客是否會要求賠償30%的損失，應該給？
若證實貨物已於24小時內裝運，且有事實證明，若以快遞單號碼查詢，於24小時內裝運，且已裝運，不算商家違規，則無須賠償。
中間有4天物流信息沒有更新，客戶要求退款，否則申請京東介入，這樣京東會不會判商家負責？
顧客投訴後雙方未能達成一致意見，京東介入後將判定商家責任，物流信息暫停超過72小時屬於異常情況。假設是因為京東快遞的原因，那商家就不會被判有罪。
已在商品頁面上註明只能開具電子發票，但客戶表示訂購時系統可勾選紙質發票，該怎麼辦？
如果顧客可以勾選紙質發票，這種情況屬於京東的系統原因。如果實在在店內開不出紙質發票，支持顧客退貨，費用由京東承擔。

❻ 京東超過交易糾紛時效是不是就不能申請退款了

在京東購買的商品，如果超過交易糾紛的時效，確實是不能夠再進行申請退款的，因為京東交易糾紛的時效長達半個月，在這半個月時間里不申請退款，就應該是默認對商品滿意

❼ 京東什麼情況下會影響店鋪的權重的

1、銷量過低，2、虛假交易，3、頁面跳失率過高，4、服務評分低，5、評價低，6、商品質量不好，7、關鍵雜亂不精準等這些都會影響店鋪權重，要提高店鋪權重就要講這些提升起來

❽ 影響京東店鋪轉化率高低的因素有哪些

其實說直接了也就是影響店鋪轉化率的因素，淘寶和京東都是一樣的人群，不過個人覺的，京東的人群，整體素質偏高些！至於影響的原因，無非就是價格，銷量，評價，還有你的服務這幾項了，還有就是圖片，包括主圖和詳情頁，由於京東主圖都是純白底的，拍攝好看點就行了，至於詳情頁，就看你怎麼去抓住賣點進行剖析了！

❾ 淘寶糾紛率對店鋪的影響到底有多大

在淘寶交易過程中，賣家和買家之間經常發生糾紛，如果雙方能自己處理，那問題不大，如果驚動了淘寶客服，那很可能會影響到店鋪的糾紛率，那麼糾紛率對店鋪的影響有多大？
淘寶爭端比率
爭端發生率是指您自然月份的爭端訂單占總訂單的比例，產生爭端的售後將影響到店鋪的整體權重，權重我們做淘寶都知道，這是流量來源的核心指標，對流量的獲取會有負面影響，因此要盡量避免出現爭端的售後發生，積極引導顧客做一般的售後處理，當然，產生爭端的售後並不限制現有產品的銷售。
爭議的起因是什麼？
一是客戶服務問題。
客戶未能做到對商品的完整、客觀地描述，從而造成客戶的誤解。
例如，對於商品顏色、尺碼、型號等描述含糊不清，或者對商品使用不專業的描述，都會給消費者帶來誤解。產生這類糾紛的原因主要是客戶對商品的屬性認識不足。有些顧客是行家，可以用專業詞彙來形容。而且非專業的顧客對專業詞彙一知半解，會根據自己對商品的理解來判斷，很容易產生糾紛。
客戶客戶服務不考慮商品以外的某些其他問題。
如商品貨架期、商品物流費用、交貨時間、運輸過程中出現的問題等。
發錯和少發貨，特別是在客戶簽收後，提出「你的貨已經少發貨了」。
顧客以「確實沒有收到貨物」為由要求退款，客服以「為什麼簽收的時候沒有拒絕收貨」為由拒絕賠償。這類爭端常常難以區分。
客戶服務人員態度不好，遇到問題不積極處理，而採取迴避態度。
客戶服務人員不採用防止貨物丟失的運送方法。貨到客戶手中後已受損，而客戶在簽收時並未向承運人提出賠償要求。
二是顧客問題。
顧客在購買之前沒有仔細閱讀商品的說明，也沒有咨詢過客服。這種情況最容易引起爭端。一些顧客匆匆忙忙買了幾種化妝品，買完之後發現裡面沒有包裝。認真看貨物說明，寫的很清楚——「無內包裝」。
二、顧客對商品缺乏了解，根據自己的標准對商品的描述和實物進行理解和判斷。
(3)顧客對商品的期望過高，結果是在收到商品時不滿意。顧客對商品的期望過高，但拿到貨時卻比較失落，因此決定給賣家中評或者差評。常言道「一分錢一分貨」，有些商品，特別是那些外貿名牌的返銷品，或多或少都會有質量問題。
(4)貨物因顧客自身管理不善而受損。顧客買了易碎品，拿到貨後卻拿不到貨，造成損壞，可不可以說是客服的責任？
產生爭議，可能是來自買家，也可能是來自賣家，但是如果是賣家自己造成的，那就盡量不讓客戶到淘寶客服那裡去，如果成本較低，那就優先採用私下解決。