投訴管理系統

① 如何創造統一的投訴管理系統

實戰派品牌營銷策劃專家郭漢堯支招：如何創造統一的投訴管理系統？
最具價值回的經銷商訂貨會培訓專家、答成長型企業品牌運營管理專家郭漢堯老師指出：
為了保證企業各部門處理投訴時能保持一致、通力配合，圓滿地解決客戶投訴，企業應明確規定處理客戶投訴的規范和管理制度。
這就要求企業在設定統一的投訴管理系統時做到以下幾點：
①健全各種規章制度
②確定受理投訴的標准
③處理問題時分清責任
④詳細記錄投訴內容

② 大廳不給辦理營業執照，必須網上申請，但是系統總是出問題，好幾天還弄不好，這個該找誰投訴

到你公司所在轄區的市場監督管理局或者工商局投訴，申請人工辦理。以個專體戶為例，辦理營業執照要准屬備資料：身份證原件、注冊地址證明（如土地產權證或房產證或租賃合同）、2寸證件照、5-7個店鋪名稱。
辦理的一般步驟是：
1、到工商局辦理核名登記；
2、到工商局申請設立，填寫辦理營業執照相關表單；
3、領取營業執照後，到稅務部門登記備案，
4、根據自身需要選擇是否刻公章、開基本戶。

③ 購買的軟體系統不好用去哪裡投訴， 我購買了一個中介管理系統，包括手機版的APP，我才用2天想申請退款

你作為消費者遇到沒有給你試用期的軟體還敢交費？
或者有試用期你沒有發現回問題（沒測試這個你們需答要的功能，話說搜索不是該最先測試的嗎），現在不願意用了要退款？
無論你是那種情況，都是你自己的問題。
你現在能選擇的就是到法院，要求解除雙方合同。
但是如果你說連合同也沒有，那我只能呵呵。

④ SA8000中外部投訴管理系統是指什麼

美國SA8000標准
社會道德責任標准Social Accoutability 8000或簡稱SA8000。自1997年問世以來，受到了公眾極大的關注，在美歐工商界引起了強烈反響。專家們認為，SA8000是ISO9000、ISO14000之後出現的又一個重要的國際性標准，並遲早會轉化為ISO標准；通過SA8000認證將成為國際市場競爭中的又一重要武器。有遠見的組織家應未雨綢繆，及早檢查本組織是否履行了公認的社會責任，在組織運行過程中是否有違背社會公德的行為，是否切實保障了職工的正當權益，以把握先機，迎接新一輪的世界性的挑戰。組織年度報告和公司宣傳冊中關於道德責任的陳述逐年增多，這一現象表明，管理與社會責任相結合的需求日益增大。盡管許多組織在運營中並無不道德行為，但卻無從評判。而今天，組織行為是否符合社會公德可以根據該組織與SA8000要求的符合性予以確認和聲明。
SA8000--世界上第一個社會道德責任標準是規范組織道德行為的一個新標准，已作為第三方認證的准則。SA8000認證是依據該標準的要求審查、評價組織是否與保護人類權益的基本標准相符，在全球所有的工商領域均可應用和實施SA8000。

⑤ 全國統一的環境問題舉報免費熱線電話是

聯系電話：（010）66556089

生態環境部自2008年5月1日起正式受理環境信息公開申請，受理機構為生態環境部行政服務大廳，辦公地址為：生態環境部東門，辦公時間為8：00-11：30，13：30-17：00（節假日除外）。

通信地址：北京市西城區西直門南小街115號生態環境部，郵政編碼：100035

電子郵箱地址：[email protected]

監督方式及程序

公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向監督部門投訴。

投訴電話：（010）66556039

投訴郵箱：[email protected]

此外，公民、法人或其他組織也可以向監察機關舉報或通過法律途徑加以解決。

(5)投訴管理系統擴展閱讀

環境保護部環境應急與事故調查中心

環境保護部環境應急與事故調查中心為環境保護部直屬事業單位，對外加掛「環境保護部環境應急辦公室」和「環境保護部環境投訴受理中心」的牌子，負責環境應急與事故調查。

管理12369電話投訴和網上投訴有關工作；參與環境監察局組織的環境執法檢查工作；對存在環境安全隱患的行業或單位的建設項目提出環評審查意見；提出有關區域限批、流域限批、行業限批的建議；參與重、特大突發環境事件損失評估工作；承擔部環境應急指揮領導小組辦公室（簡稱應急辦）工作。

環境應急與事故調查中心內設綜合處、應急值班室、預測預警處、應急調查一處、應急調查二處、應急調查三處等6個機構。

電話：010-66556435

⑥ 如何利用CRM系統提高客戶投訴處理效率

做好客戶關懷，選擇一款以客戶為中心的CRM系統就顯得很重要。可以推薦哨子辦公CRM在客戶售前售中售後的好感度都比較高。可以查找下。

1. 及時地處理客戶投訴
   客戶之所以會產生異議，客觀上講是因為企業沒有在關鍵時刻提供最正確的服務，或企業提供的服務客戶並不需要。而一旦企業處理不當，客戶的異議就會上升為怨憤而產生投訴。企業應該樹立正確看待客戶異議和投訴的觀念，即把異議和投訴看成機會客戶的異議和投訴首先反應的是企業提供的產品和服務存在著讓客戶不滿意的問題。在了解到及時處理客戶投訴的重要性之後，CRM系統的作用凸現出來了，CRM的重點就是客戶關系的維護，企業使用CRM通過電子郵件，電話或在網站上使用在線獲得服務支持表單客戶問題，及時發現問題和解決問題，還可以通過定義客戶問題的分配規則，將所有問題都分配給公司中對應的支持人員，進行一對一的服務，並且CRM基於工作流規則建立服務支持升級處理機制，從而創建更好的服務支持解決機制並能顯著提升客戶滿意度。

2. 提供良好的服務
   良好的服務通常會給客戶超值體驗，往往能取得客戶的信賴，使客戶更願意購買產品，最終成為企業的忠誠客戶。在培養忠誠客戶這一過程來說，售後服務也是不可忽視的。因為售後服務是業務的開端，公司應該建立相對完善的售後服務體系，通過在網路，電話等途徑，提供優秀的售後服務，博得客戶的信任，並在信任的基礎上更易於與客戶保持長久的業務關系，促使客戶重復購買企業的產品和服務。企業應用CRM可以達到這個目的，CRM提供客戶服務與支持管理的諸多功能，如服務支持
   ，Q&A(知識庫)，基於工作流規則的服務支持分配與升級，輕松部署在線服務支持幫助快速解決客戶問題。

3. 日後的追蹤處理。做好投訴的回訪工作，方便客戶可以有效的提升企業的良好映像。
   

⑦ 物業投訴管理系統包含哪些內容

您好！
物業管理包括：
1、安全內容；2、保潔；3、水電維護；4、託管；5、郵件管理；6、房屋維護及維修；7、代收水電費；
望採納，謝謝

⑧ 怎樣投訴win10系統

盜版正版在功能上是一樣的，一般來說正版的更新功能可以正常使用而盜版的功版能配置可能更好且往往權預裝了常用的軟體。盜版的使用體驗可能更好，但是正版的系統更安全。建議還是使用正版的系統，畢竟盜版是違法的。不過如果真的要使用盜版要注意好個人安全的配置而且一定要使用有信譽的安全軟體，雖然win10自帶安全軟體了，正版可以使用自帶的安全軟體並及時打補丁即可。此外，目前來說win10對游戲的支持還暫時沒有win7好，系統安裝後也不能輕易地進入bios等設置(需要強制關機)，而且裝好後也有很多不一樣的配置。
如果你只是嘗試的話，或者玩虛擬機，盜版win10和正版都可以玩，但記得在24h內刪除也不要傳播

⑨ 藍點投訴管理系統怎麼在區域網訪問

點系統頂部的「幫助」圖標，在彈出的窗口底部，點「常見問題解答」，第一條就告訴了你這個問題。

⑩ 經常被客人投訴前台工作效率太低，有沒有靠譜的酒店前台管理系統推薦

酒店前台管理系統？你是說酒店管理系統吧，好一點的酒店管理系統功能還蠻版全的，前台業務是權必須的，預訂、開房、退房、開發票等等，都能全部實現，除此之外還有內部員工管理、酒店房間智能控制等等功能。別樣紅有7天免費試用，你去申請一個了解一下吧。