有效投訴電商

⑴ 我要投訴內購網這家電商平台，總部在北京，請問我該如何進行有效的投訴。

你好，請問你說的這個平台，是什麼公司，它是干什麼的，

⑵ 怎麼投訴電商平台

投訴電商平台可撥打12315。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴，由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。

投訴內容應當符合平台要求的格式，事實清楚、實事求是，並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式，以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。

按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門，將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，並告知投訴人。

12315的歷史：

1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

以上內容參考全國12315平台-投訴須知

以上內容參考網路-12315

⑶ 如何快速有效的投訴電商

快速的有效投訴的話，就直接打那個12315。消費者投訴中心。

⑷ 拼多多 淘寶等電商,去哪兒投訴有用

可以到平台所在地的法院進行訴訟，建議就所發生的情況先去咨詢相關律師。

⑸ 如何投訴欺騙消費者的電商平台

消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。

投訴流程

1、消費者可以通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式進行投訴；

2、工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人；

3、工商行政管理部門受理消費者投訴後，當事人同意調解的，工商行政管理部門應當組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項；

4、調解過程中需要進行鑒定或者檢測的，經當事人協商一致，可以交由具備資格的鑒定人或者檢測人進行鑒定、檢測；

5、工商行政管理部門組織消費者權益爭議當事人進行調解達成協議的，出具調解書；

6、經調解達成協議後，當事人認為有必要的，可以按照有關規定共同向人民法院申請司法確認；

7、有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。

(5)有效投訴電商擴展閱讀：

投訴條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

⑹ 電子商務中常見的交易糾紛都有哪些

常見的交易糾紛：生活消費合同糾紛、生產購銷合同糾紛、網銀支付合同糾紛、虛擬財產合同糾紛、物流運輸合同糾紛、旅遊休閑合同糾紛。

在電子商務糾紛中，證據是一個難以保存的難題。當事人通過律師證人、公證機關公證、外交機構認證、工商行政管理部門認證、先進電子設備製作的音像資料等方式保存證據，也不方便。

如果發生爭議，可以通過法院或仲裁解決。因電子商務合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。違反民事訴訟法關於級別管轄和專屬管轄的規定的，當事人可以在約定的地方行使管轄權。

電子商務涉及涉外並形成涉外訴訟的，當事人可以書面協議選擇與爭議有實際聯系的法院管轄。選擇大陸法院管轄的，不得違反民事訴訟法關於級別管轄和專屬管轄的規定。當事人也可以在電子商務合同中訂立仲裁條款或者事後達成書面仲裁協議，選擇仲裁委員會進行仲裁解決。

(6)有效投訴電商擴展閱讀：

《中華人民共和國電子商務法》關於電子商務爭議解決參考法律法規：

1、第五十八條國家鼓勵電子商務平台經營者建立有利於電子商務發展和消費者權益保護的商品、服務質量擔保機制。電子商務平台經營者與平台內經營者協議設立消費者權益保證金的，雙方應當就消費者權益保證金的提取數額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。

消費者要求電子商務平台經營者承擔先行賠償責任以及電子商務平台經營者賠償後向平台內經營者的追償，適用《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定。

2、第五十九條電子商務經營者應當建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理並處理投訴、舉報。

3、第六十條電子商務爭議可以通過協商和解，請求消費者組織、行業協會或者其他依法成立的調解組織調解，向有關部門投訴，提請仲裁，或者提起訴訟等方式解決。

4、第六十一條消費者在電子商務平台購買商品或者接受服務，與平台內經營者發生爭議時，電子商務平台經營者應當積極協助消費者維護合法權益。

5、第六十二條在電子商務爭議處理中，電子商務經營者應當提供原始合同和交易記錄。因電子商務經營者丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供前述資料，致使人民法院、仲裁機構或者有關機關無法查明事實的，電子商務經營者應當承擔相應的法律責任。

6、第六十三條電子商務平台經營者可以建立爭議在線解決機制，制定並公示爭議解決規則，根據自願原則，公平、公正地解決當事人的爭議。

⑺ 在京東上被坑了在哪裡可以投訴京東

京東拼購店--電商品台的一個巨坑 。馮侖先生說過劉強東先生在創業之前勒緊褲腰帶-帶頭干，公司上市後，放開褲腰帶X J B 干。去年京東感到了拼多多的威脅。也搞了個京東拼購店，一個朋友也認為自己趕在了風口上於是也跟著入住京東拼購店。剛開始沒多久就遭遇了電商職業打假，這群人渣就像食人魚一樣瘋狂的啃食你的本金。10多筆訂單一共損失4千本金。哪些買家買了有退貨然後就利用京東的各種政策套取索賠。非常惡心。但是我覺得京東更惡心，和京東客服前前後後10多次反饋此事，判罰依舊生效--事件內容（ 產品因屬性填錯導致買家下單， 在未收到貨的情況下，已經通過電話和咚咚方式告知客戶實情， 並要求客戶拒收。 做到了 消費者的知情權和選擇權。所以我方不存在刻意欺騙消費者。有些客戶已經拒收， 有些客戶地址沒有明確的門牌號和站點代收包裹被簽。後台處理人員對此事，產生判罰不一致的情況。負責這10筆惡意訂單的判罰糾紛工作人員工號301263，在第1次溝通後認為我應該接受現有的判罰標准。同一事件判罰標准不一致，我在查閱京東後台的先行賠付判斷標准沒有找到符合我這案件的有效證據。我又查了中華人民共和國消費者權益保護法我認為我沒有錯。在第二次和工號301263談及此事時-無果。言下之意就是要我接受就有的判罰。） 當你想通過這個拼購店掙點小錢的時候，別人盯上了你的本金。京東的客服張麗君負責拼購店的，當向她反應此事時。成年人最喜歡的游戲就是踢皮球。反正京東部門多，工作人員也多。你可以一個一個電話去打一個一個人去說。每個人接到電話都要從頭到尾再說一遍。之所以這些打假人能夠在這個平台上為非作歹，是因為京東的平台體制不完善，政策一邊倒。 拼購店每天的刷單人要比買家咨詢的多。 一般拼購店來購物的買家來咨詢時基本不買，--懷疑是托。問了姐多少錢，怎麼搞舒服。最後沒有干，不像東哥的風格！# 京東拼購店#劉強東#電商打假#

⑻ 阿里賣家最怕什麼投訴

最害怕投訴成功。

淘寶的負面評論對淘寶店鋪的賣家有很大影響。有些人可能在收到不好的評論後會傷心欲絕，因為他太在乎了，必須在乎。如果你的產品很好，考慮一下。

2、除特殊情況外，買方付款後賣方未能按照約定的交貨時間交貨(除非交易雙方另有約定)。