A. 淘寶投訴會有賠償金嗎
淘寶投訴,這要看你的投訴和不合理,如果確實是商家違規的話,見過淘寶核實是會有賠償的,但是如果你投訴的事情商家並不違規,是不會賠償的。
B. 投訴淘寶賣家賠了五塊錢,要求退回什麼意思
意思是淘寶賣家賠償給你五塊錢,希望你撤回投訴,申請退貨退款把你購買到的貨物退給他,然後他還會把貨款退還給你的。
C. 新買的新車質量有問題,投訴能得到退一賠三嗎
新買的車,你說是矢量有問題,但是必須經過有關部門的鑒定的質量報告,才能認定他是不質量問題,但是你想退一賠三是很難做到的,因為他這屬於是大件的商品
D. 賣家被投訴退款後可要求賠償嗎
不可以,把全款退給你了就是了。不可以要求過分,否則他舉報你詐騙就麻煩了。
E. 淘寶投訴賠付之後還能退貨嗎
這問題挺難有些奇怪,人家既然已經都陪了,你還要退是么意思?如果之前只是陪他們,部分損失,你現在又因為商品的質量問題完全不想要了,當然是可以申請全額退款的。
F. 因使用極限語,被買家投訴到工商要求退一賠三,拒絕和買家協商,工商會有處罰嗎
具體廣告語最好寫一下我給你判斷一下是否是禁用的極限語
如果是極限語,勸你還是賠償了吧,真要處罰那就是20萬起罰的(違法廣告法第九條)
G. 消費者投訴了,請問被消費者投訴怎麼賠償
你好,隨著消費者權益保護意識的提高,每年的315都成為比較躁動的日子,而且315晚會也別出心裁,披露各種侵犯消費者權益的事件、廠商。那麼如果商家被消費者投訴怎麼賠償?消費者投訴應提供哪些材料?針對這幾個問題下面法律快車小編為大家詳細介紹一下,希望對大家有所幫助。
一、商家被消費者投訴怎麼賠償
《消費者權益保護法》第七章法律責任第四十條
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(1)商品存在缺陷的;
(2)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(3)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;
(4)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(5)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(6)銷售的商品數量不足的;
(7)服務的內容和費用違反約定的;
(8)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(9)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
第四十一條經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用,造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十二條經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人死亡的,應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十三條經營者違反本法第二十五條規定,侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的,應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,並賠償損失。
第四十四條經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的,按照約定履行。
二、消費者投訴應提供哪些材料
消費者向消協投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內容如下:
1、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;
2、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;
3、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格等;
4、受損害及與經營者交涉的情況;
5、憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。
以上就是法律快車小編為大家整理介紹的關於「商家被消費者投訴怎麼賠償」等相關法律知識。當合法權益受到損害時,應先到經營企業或其上級主管部門交涉,說明情況,進行協商,要求經營者根據國家有關規定修理、退換或賠償。如果你還有其他的法律問題,歡迎咨詢法律快車網,我們會有專業的律師為您提供幫助。
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H. 淘寶投訴以後賠了5元還是不發貨只能退款嗎
投訴成立了,還賠了五元,換作我是商家也不發貨了,不投訴還有商量餘地,投訴了對他也有影響
I. 顧客進行投訴說有質量問題,要求商場退一賠十,如何解決此投訴
若您能說清楚產業、產品、投訴內容,會更明確地得到答覆。
先籠統地回答看看:
首先要聽懂客戶投訴的關鍵,否則,當客戶發現客服人員答話文不對題時,經常火氣更大;
其次當然是針對問題給答案了
有些公司氣派(態度,不良的那一種)超級無敵大,會創造一些模糊卻保持禮貌的字句,目的是:打發客戶;至於客戶是否滿意,它不在乎。例如:----中國X動:信號不好?那我們會調整信號、優化信號;----手機公司:某功能不正常?請刪除第三方軟體,若變正常了,那是第三方軟體造成的,與本公司無關----燃氣公司:已經檢測沒問題了卻仍有燃氣味?那是正常允許范圍,因為儀器檢測不出來
如果貴公司真心想解決客訴(我希望是如此),那就從2. 開始。