① 食品企業被職業打假人投訴舉報了怎麼辦
如果食品沒有問題,就不用怕。職業打假人又不是職業造假人。
相反,如果被打假之後發現你們食品質量非常可靠,還是個宣傳呢~
如果對方惡意騷擾(前提是你們的食品質量沒問題、對方捏造事實等),可以告他。
如果你們的食品質量本身有問題,就趕緊自己整改吧,在有人吃出問題之前被人投訴舉報,是好事!
② 職業打假人舉報我的網店說是三無產品,舉報到食品葯品管理局,他們要罰我的款,我該怎麼辦呢
沒證據他們也無可奈何的,堅決不承認這個三無產品是你發的貨。
③ 被職業打假人投訴能注銷營業執照,不賠償嗎
被職業打假人投訴,能注銷營業執照(涉及訴訟的除外),但是不能免責,不能不賠償。
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第一個是最近《食品安全法》和《消費者權益保護法》對賠償金額增加了,消法是3倍,食品安全法是10倍,一旦打假成功,他獲得的經濟利益是比較大的。
第二個是一些地方政策法規和部門規章,對舉報獎勵也做了一定的規定。杭州去年推出的食品安全獎勵,最高獎金可以達到50萬,這些也是對職業打假有比較大的吸引力。
第三個是現在職業打假從線下向線上集中,主要就是線上相對來說搜集證據比較容易。原來線下如果要去搜集的話要一家一家跑,費時費力。現在網路在家裡滑鼠點點就可以搜集了,工作效率更高了。
第四個是一些政策,食品安全的標准,政策變化比較頻繁,比如食品安全方面,像杏仁和扁桃仁,兩者的英文名其實是相同的,以前大家普遍的產品包裝上都譯為杏仁,現在新的標准,要求標注是扁桃仁,如果廠家沒有及時變化,這個就違反了《食品安全法》的相關安全標准,那麼職業打假就抓牢這一點進行索賠。
職業打假人現在路徑主要是四個:
第一個是比較有針對性的購買,他主要針對廣告、標簽,容易出質量問題的商品,比如說一些牛仔褲色牢度、苯超標等容易出現質量問題。
第二,如果買了以後,賣家如果自己協商不成的話,就發起投訴舉報,主要是向工商部門舉報投訴。希望通過行政調解加快賠償的速度,如果這個沒達到目的,就是復議。
第三就是復議。我們去年有一個例子,一個人一次就復議了120多件。復議是針對工商部門的,向上級工商部門提請復議。
第四,就是訴訟。他走這過幾個途徑以後,實現利益的最大化,達到自己的目的。還有一個目的,即使走完程序以後沒有達到目的,也給你們留下比較深刻的印象,為他以後打假獲取利益提供方便。
對策方面從四個方面看:
第一個商家也要不惹事,就是說打鐵還要自身硬,商家要積極學習法律法規,誠信經營,讓蒼蠅不盯無縫的蛋,自己過硬。
第二個是不怕事,真的被職業打假盯牢了,也要勇於承擔責任,一個是要積極整改,另外,要是真的錯了,就主動配合相關的部門,向平台、向執法部門說清情況,爭取從輕處理。
第三是不輕易妥協。應對職業打假人的過程中做到有禮有節,如果有合理的訴求,也是要滿足的。
最後一點就是希望建立相應的名單庫,這一點,阿里應該是可以做得到的。
從這四個方面做一些對策。
④ 淘寶上餐飲制式類食品被職業打假人舉報,怎麼辦
要舉證的,你把你的資質證明都提交上去。或者你聯系小二,和小二詳細說明一下,小二應該有辦法解決的
⑤ 預包裝食品被打假人投訴工商局
這個解釋起來很麻煩,一點一點說吧。
1、職業打假人很厲害的,同時也專是很難糊弄的,屬私下和解會支付較多的費用,但最多不會超過法律賠償上限。
2、關於投訴,工商局沒有仲裁權,只能對雙方進行調解,畢竟是政府部門,調解後賠付的價格會稍低,但也有終止調解的情況發生。
3、關於立案罰款,工商部門有權對投訴屬實的實施申訴轉立案,對應相關法律法規進行處罰。
作為商家看取捨了。了解詳情請可以再問。
⑥ 被淘寶職業打假人投訴工商局說食品是三無產品,自製銷售,要賠償今天接到餘杭那邊打電話說工商局會來檢查
這個在工商局依職權檢查得范圍內,只要工商局真的來檢查,發現有違規得地方,肯定是會罰款的。
和對方私了不私了沒有關系。食品和葯品知假買假也是需要賠償的。
⑦ 食品企業被投訴舉報 怎麼處理
如果食品沒有問復題,就制不用怕。職業打假人又不是職業造假人。
相反,如果被打假之後發現你們食品質量非常可靠,還是個宣傳呢~
如果對方惡意騷擾(前提是你們的食品質量沒問題、對方捏造事實等),可以告他。
如果你們的食品質量本身有問題,就趕緊自己整改吧,在有人吃出問題之前被人投訴舉報,是好事!
⑧ 被職業打假的人買到沒有中文標識的食品投訴了怎麼辦
需要按照食品安全法作問題商品金額的十倍賠償,如果十倍賠償額不滿1000元,按1000元作賠償額。職業打假人發現並起訴問題商品是被允許的。
⑨ 對於職業打假人關於食品安全的舉報和獲得十倍賠償的要求,工商不能能不能不予賠償
生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品專,消費者屬除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
如果不是明智不符合食品安全標準的食品,可以不十倍賠償。
工商局是調解不是裁判,一毛錢都不賠也可以。但是打到法院就不同了。
⑩ 最字,被職業打假投訴了,怎麼處理
如果食品沒有問題,就不用怕。職業打假人又不是職業造假人。
相反,如果被打假之後發現你們食品質量非常可靠,還是個宣傳呢~
如果對方惡意騷擾(前提是你們的食品質量沒問題、對方捏造事實等),可以告他。
如果你們的食品質量本身有問題,就趕緊自己整改吧,在有人吃出問題之前被人投訴舉報,是好事!