❶ 如何投訴電信
【投訴過程詳解】
投訴流程:
→向電信運營商投訴
→向電信運營商總公司和省級的通信管理局投訴
→向工業和信息化部投訴
【電信運營商的投訴方式】
建議大家在出現問題後先向電信運營商投訴(中國移動:10086;中國聯通:10010;中國電信:10000。建議不要略過這一級。)第二級可以略過,如果向運營商投訴不成,就輪到我們的人民的工信部出場了!
P.S:如果你想製造運營商總公司、省級通信管理局、工業和信息化部聯合在短時間內轟炸運營商的地市級公司的爆炸效果,你可以嘗試一下同時向上述三個單位投訴。
【各運營商總公司的的網上投訴方式】
中國移動通信客戶投訴受理中心:http://www.cmcc1860.com/tousu/khtsmain.asp
中國電信服務監督系統:http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain.html
中國聯通投訴受理系統:http://www.10010.com/complaintSuggest/getComplaintSuggest.action?serviceCode=TSJY
(以上總公司的投訴方式均可在其總公司的主頁上找到鏈接)
❷ 電信舉報最有效的方法是什麼
平時我們在使用手機時常收到垃圾簡訊推銷電話,莫名其妙開了個全年包。雖然消協對這些公司的通信扣費亂象收效甚微,但他們並不是無法無天的,一山還有一山高,工信局可以懲治他們,最好發郵件投訴。
首先向電信運營商投訴中國電信:10000。
如果向運營商投訴不成,就到工信部投訴網址:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp (如果這個網址打不開,就是被運營商屏蔽掉了,解決辦法:用代理ip或者VPN)
工信部投訴電話:總局010-12300 分局當地區號+12300
❸ 如何投訴電信、移動、聯通效果最為明顯
客戶對於企業員工的違規行為或服務不到位,可撥打客服熱線中國移動10086,中國聯通10010,中國電信10000進行投訴處理,現在各運營商對於提高客戶滿意度抓的較嚴,如果引起客戶有理由投訴會處罰嚴重。
一、聯通公司
1、直接撥打10010,按0轉入人工台,若熱線繁忙建議換個時間段再撥打。
2、可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴。
3、通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映情況。
二、移動公司
撥打10086客服咨詢具體情況。
三、電信公司
投訴可以撥打10000號咨詢。
注意事項:
1、申訴要求要合理,不可無理取鬧或存在報復心理。
2、對於移動的(其它運營商的我不清楚)計費錯誤問題,一定要堅持「話費誤差,雙倍返還」的原則。
3、可以要求電信運營商進行書面道歉(這個申訴要求我每次申訴都要求,但沒有一次得到書面形式的道歉)。
4、可以要求電信運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償(如要求適當補償話費等)
❹ 投訴電信的最有效方法!!!!!
平常我們上網,電話,電視都需要用上網路,如果網路不好,會給我們造成很大的引響。那麼這個時候我們可以跟營運商售後聯系,現在我們就如何投訴電信為例看看有哪些途徑?
先向電信運營商投訴中國電信:10000。
如果向運營商投訴不成,就到工信部投訴網址:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp (如果這個網址打不開,就是被運營商屏蔽掉了,解決辦法:用代理ip或者VPN)
工信部投訴電話:總局010-12300 分局當地區號+12300
❺ 要投訴電信運營商,去哪裡投訴好。
您好
如果是在使用電信等業務時有問題,您可以直接撥打客服電話咨詢、投訴,工作人員會為您處理的。
❻ 請問:我們如果要投訴電信運營商,可在什麼地方投訴
要投訴電話,運營商可以在軟體上投訴
❼ 怎麼投訴電信運營商
你可以加微信公眾號工信部12300,把你個人電話地址姓名填好,再把原因詳細介紹。
❽ 怎樣投訴電信運營商
投訴電信運營商可以直接撥打運營商的客服電話投訴,也可以向省通信管理局或者工信部投訴。
❾ 怎樣投訴中國電信
投訴中國電信的方法如下。
1 電信用戶出現問題後先向電信運營商投訴中國電信:10000。)如果向運營商投訴不成,就 到工信部網站進行投訴。
2工信部投訴網站和 電話,
工信部投訴網址:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
工信部投訴電話:總局010-12300 分局你當地區號+1230。
3出現以下情況你可以投訴:
手機/固話被強制(或未經用戶明確同意)擅自開通或取消業務
手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤
手機信號有問題(掉話率高、上網慢等)
電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明
寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持
電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善後工作
電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或中止電信業務
電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動
電信業務經營者出現消費歧視的情況。