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如何投訴電信運營商

發布時間:2021-06-08 19:03:16

① 請問:我們如果要投訴電信運營商,可在什麼地方投訴

要投訴電話,運營商可以在軟體上投訴

② 怎樣投訴電信運營商

投訴電信運營商可以直接撥打運營商的客服電話投訴,也可以向省通信管理局或者工信部投訴。

③ 怎麼向中國電信總部投訴

中國電信的客戶投訴電話號碼是10000;中國電信集團投訴監督電話是4008810000;其網站的投訴地址是中國電信網上營業廳-首頁。上述的幾種投訴方式均發布在中國電信的官方網站上。具體的以網上營業廳投訴為例,方法如下:

1、在電腦上點擊上述的網上營業廳鏈接進入,選擇所在的區域。

以上內容參考中國電信集團有限公司-聯系我們

④ 中國電信客服怎麼投訴

您好,
客戶服務 10000
投訴監督 400-881-0000
可以撥打投訴監督熱線電話進行投訴的。

⑤ 如何投訴中國電信

1、撥打10000號投訴時把事情經過詳細提供,讓客服明確一個處理回復的時間,並且讓客版服提供你的權投訴工單號
2、如果10000號無法明確處理時限且投訴工單流轉到後台後多日沒有回復可再次撥打10000號要求提供省電信投訴電話(這說明問題升級了,一般客服都比較緊張)
3、客服以各種理由推脫不給省公司投訴電話且地市依然沒有給處理結果,撥打10000號要求提供工信部投訴電話(這個也可以自己上網查),並且記下為你處理過投訴的客服工號。
PS:客服部門有一整套投訴處理流程,涉及到當地營業廳或者電信局的問題10000號只能記錄流轉到地市去核實,他們也沒有辦法了解處理結果,跟10000號的整個溝通過程要嚴謹強勢,不然不能引起他們重視。若收到後覺得滿意請選我為【滿意答案】。你的採納就是對我最大的感謝。謝謝合作~

⑥ 怎樣投訴中國電信!!!求助

尊敬的用戶您好,首先感謝您對中國電信的支持。 如果您的協議已到期,您只需持身份證到當地營業廳即可直接辦理退訂套餐,開通其他的套餐。如果協議未到期是無法辦理注銷及套餐變更的。詳情請到當地營業廳咨詢。 如果您不交費也不注銷,系統將按原套餐繼續扣費並產生滯納金,中國電信可能啟用司法程序追繳欠費,建議您繳費繼續使用。如果您對營業廳的解釋不滿意,您還可以撥打10000進行投訴,相信他們會給您一個滿意的回復的。
如需查賬單、交話費請登陸安徽電信網上營業廳。祝您生活愉快! 希望我的回答對您有所幫助。

⑦ 怎麼投訴投訴中國電信

您好
如果您對電信業務或電信收費有疑問,您可以直接撥打10000號咨詢、投訴,工作人員會為您處理的。

⑧ 怎樣投訴中國電信

投訴中國電信的方法如下。
1 電信用戶出現問題後先向電信運營商投訴中國電信:10000。)如果向運營商投訴不成,就 到工信部網站進行投訴。
2工信部投訴網站和 電話,
工信部投訴網址:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
工信部投訴電話:總局010-12300 分局你當地區號+1230。

3出現以下情況你可以投訴:
手機/固話被強制(或未經用戶明確同意)擅自開通或取消業務

手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤
手機信號有問題(掉話率高、上網慢等)
電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明
寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持
電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善後工作
電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或中止電信業務
電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動
電信業務經營者出現消費歧視的情況。

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