『壹』 遇到產品質量問題,途虎投訴處理上速度和服務怎麼樣
我於2020年6月3日在途虎復養車平台購買制四條佳通輪胎,255/45/r17。並選擇了途虎養車線下門店(煙台市芝罘區通姜路久昌二店)安裝,安裝完後四條輪轂螺絲口周圍全部嚴重劃傷,而且都掉鋁了。投訴到途虎公司,他們和門店理由一樣,上螺絲肯定會損傷,我就問一下,你們這是人話么!!!!我對我說的每句話負責!
『貳』 在途虎養車有遇到需要維權的問題嗎都是怎麼解決的
首先在途虎養車你根本不需要維權,我在那保養了兩年了沒有發現什麼不對的地方。途虎養車保養還是可以的。
『叄』 途虎養車的客服電話是多少
途虎養車的客服電話是400-111-8868。
途虎服務時間:周一至周日8:00-24:00(節假日照常營業)
途虎養車擁有13000多家合作安裝門店,服務能力覆蓋31個省直轄市、405個城市。用戶可以在途虎養車官網、APP、電話、微信平台上享受專業的365天*16小時的售前售後服務。
2018年9月,途虎養車入駐中國消費者協會電商消費維權直通車(綠色通道)平台,成為中消協電商直通車平台23家入駐企業之一。
為了兌現「正品自營」的承諾,為了能夠全面提升車主的養車體驗,讓車主能夠享受到互聯網時代的優質養車服務,途虎養車平台著力構建了完善的汽車服務生態體系。
(3)途虎養車投訴擴展閱讀
1、提供全面的汽車養護服務:
(1)換輪胎。
(2)汽車大小保養,包括換機油和濾清器等。
(3)汽車配件日常保養更換。
(4)汽車美容。
(5)車內各類用品。
(6)車險、違章查詢等汽車服務。
2、服務方式:
(1)預約:客戶在途虎平台(官網、APP、微信小程序、400電話)訂購商品、預約服務門店。
(2)安裝:途虎將商品送達門店、客戶前往完成服務。
3、售後保障:
(1)7天無理由:凡在途虎養車下單產品,均支持7天無理由退換貨。
(2)輪胎保:在途虎官方網站及App購買輪胎,均可免費獲贈輪胎保險,輪胎發生意外鼓包爆胎,賠付最高80%金額。
(3)正品保:途虎上每一件商品,都有確保其正品行貨的保險背書,為用戶的養車服務保駕護航。
『肆』 汽車養護行業投訴率高是常態途虎養車怎麼樣
熟悉養車行業的車主都知道,近兩年投訴率一直居高不下,各種問題層出不窮,但途虎養車回可以說是其中的答一股清流,投訴率基本為零,其中的秘訣就是始終堅持正品專業的經營理念,保證輪胎和機油的高品質,技師經過專業培訓才能上崗,服務方面總部有嚴格的統一標准
『伍』 途虎養車網上買的輪胎不好那裡可以投訴他嗎
什麼牌子的輪胎,就找它的網站有投訴電話
『陸』 途虎養車怎麼樣畢竟現在維權是個老大難問題
全國很多地方都能看到途虎養車的門店,在消費者維權方面其實不用擔心,因為在途虎很少會有需要投訴的情況發生,所以牽扯不到維權問題。途虎一直堅持正品原則,與世界知名品牌商直接簽訂戰略合作協議,從源頭保證產品質量。
『柒』 有經歷的大神來說說在途虎向售後維權真的會處理嗎
對的,陳敏是途虎養車的創始人兼CEO,也就是說正是陳敏創立了途虎養車,其實途虎養車所取得的每一個成績,都是與陳敏分不開的。現在,車後電商市場出現了大面積虧損的情況,途虎能夠頂住虧損壓力,實現了逆市繁榮,也與陳敏所制定的一些正確的經營策略有關,比如「正品自營」等,留住了客戶所以能夠避免業績虧損。
『捌』 最近被4S店坑慘了,投訴也沒用,以後考慮去途虎養車怎麼樣
途虎養車還是不錯的,價格便宜,服務周到,技術過硬。去年我就在途虎養車換了四個輪胎,只有4S店一半的價格。使用至今一切正常。
『玖』 受夠4s店投訴無門的情況了,維權太難,求問一下途虎養車服務怎麼樣
4s店現在真的越來越不行了,我之前還買到過假輪胎,真是又貴又不靠譜。來了途虎版養車以後,感覺養車都權是一件快樂的事了,機油和輪胎的價格很實惠,而且都是正品。在維權方面我不太了解,在途虎沒遇到過需要維權的情況。
『拾』 現在很多車主都對4s店的服務不滿意,經常投訴4s店,但對途虎養車的滿意度卻挺高的,這是為什麼
是啊,現在很多車主對4s店的滿意度都不高,投訴率也是居高不下,車主們經常投訴專4s店包括服務品質、服屬務態度和價格虛高等問題。車主們對途虎養車的滿意度高,這主要是因為途虎養車在產品品質和服務方面都做得蠻好的,線上售賣品質有保障的汽車用品,線下做服務,兩者互相結合,再加上價格也比較實惠,性價比高,所以用戶滿意也是情理之中的事情。