12345市民熱線投訴

Ⅰ 12345市民熱線投訴京東被被拒絕受理怎麼辦

如果京東提供的物品的確是與宣傳不符且12345電話已經明確拒絕受理，那麼您可以進行如下操作：專
1到當地的工屬商管理部門進行現場投訴，要求進行現場調解或者不調解要求對方行政管理部門出具拒絕調解說明書；
2直接在北京「北京法院電子訴訟平台」進行起訴，網路搜索即可找到。選擇引導版本按照步驟進行填寫即可立案；
3北京互聯網法院直接申請起訴；
4在人民日報App中找到投訴入口進行起訴，選擇京東進行協商投訴。
補充：如果12345已經拒絕受理您需要收集的是證據，利用證據進行在案件有效期內進行合法維權，不要等到過了維權期在進行。

Ⅱ 怎麼查12345市長熱線有沒有受理

12345市民熱抄線的主要受理業務有襲：1、有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢；2、承辦單位職責范圍內的非緊急類求助；3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報；5、其他應當受理的事項。

Ⅲ 北京市12345能受理什麼投訴嗎

北京抄市12345能受理一般民生投訴襲問題。比如黑中介之類的問題。

12345，即「非緊急救助服務系統」，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。

北京市非緊急救助服務中心主要職責包括：負責受理本市非緊急救助事項，轉辦、交辦、督辦並協調重大非緊急救助事項的處置，協調和指導非緊急救助方面的相關工作。

(3)12345市民熱線投訴擴展閱讀

北京市住房城鄉建設委會同市公安局、市工商局、市非緊急救助服務中心等部門，依託12345政府服務熱線，開通打擊「黑中介」投訴舉報專線。

市民發現中介機構存在無照經營、未備案;打隔斷出租;哄抬房租、惡意剋扣租金、押金;發布虛假廣告、虛假房源信息;採取威脅、恐嚇等暴力手段或採取堵鎖眼、斷水斷電、辱罵騷擾、言語恐嚇等軟暴力行為驅逐承租人、強行收取各類費用等侵害群眾利益行為的，均可以通過熱線直接進行投訴舉報。

各部門將依照職責對上述亂象予以堅決打擊，對於違法違規行為，一經發現予以嚴肅處理;對於違規中介依法予以高限處罰、注銷備案、停業整頓，直至吊銷營業執照;對於涉及刑事犯罪的「黑中介」，移送公安部門予以嚴懲。

Ⅳ 打12345市長熱線投訴時要怎麼和對方說

你好，撥打本地12345市長熱線進行投訴的時候，應該把自己的事情簡明扼要的說清楚。

作為投訴對象，投訴的內容應真實、客觀、清楚，不得歪曲或捏造事實；同時如實登記自己的姓名、聯系電話、工作單位、家庭地址等，並提醒工作人員注意保密。

12345市長熱線受理投訴後，根據所反映內容和性質，辦理形式為交辦、直辦和呈辦。投訴辦結後，會及時和投訴人聯系反饋。

Ⅳ 12345市民熱線的注意事項

撥打市民服務熱線的注意事項：

1.來電訴求須事實清晰，留下真實姓名及有效聯系方式；

2.訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的，市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映；

3.訴求事項已進入司法程序的（法院兩審或已判決），市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映；涉及生命和財產安全的緊急求助，市民應直接撥打110、119等應急電話；

4.家長要對未成年人加強教育和管理，防止誤撥誤打；對於無效電話，座席人員會耐心說服、勸導；

5.對於惡意騷擾電話，經勸導仍反復撥打的，公安部門一經查實將按《 治安管理處罰法》相關規定追究責任  。

Ⅵ 除了市民熱線12345外，往上級政府還可以打什麼電話投訴反映

試試12318。
消費糾紛聯系工商局12315
噪音擾民聯系環保局12369、
公安報警台110，城管執法局12319
價格舉內報容聯系發改委12358
交通出行聯系交通委12328
產品質量投訴聯系質監局12365
旅遊投訴聯系旅遊局12301
勞動糾紛聯系勞動局12333
食品葯品投訴聯系食葯局12331

Ⅶ 舉報電話12345可以舉報哪些內容

解決生活、生產中所遇困難和問題。

市長公開電話值班室是市政府辦公廳內設處室，是負責市長公開電話工作的專門機構，在市政府辦公廳分管副主任領導下開展工作。市長公開電話工作職責包括：

宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。

負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。

負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。

對全市各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。

負責市長公開電話工作網路的建設發展。

負責市長信箱工作和群眾來信處理。

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辦理程序：

來電登記

接到來電應在「市長公開電話值班記錄簿」上認真記錄來電人姓名、單位、聯系電話、來電時間和內容。

來電辦理

1、直接辦理。對政策規定明確的問題，應當立即向來電人作出解答；需歸口辦理的問題，可告知來電人直接向有關部門、區縣（自治縣、市）人民政府反映或通過電話直接連線有關部門、區縣（自治縣、市）人民政府公開電話辦理，並進行跟蹤督辦。

2、轉辦。對有代表性並產生一定影響的問題，應以電話或書面交辦單形式，轉請有關部門限期辦理，並告知來電人；

對群眾反映涉及面廣、反映突出的熱點、難點問題，應歸納整理後及時報送有關領導，再按領導批示及時轉請有關部門辦理；對涉及兩個以上部門的問題，由市長公開電話值班室明確一個部門牽頭辦理，也可由市長公開電話值班室牽頭協調有關部門辦理。

3．重大事項處置。群眾電話報告的危害群眾生命財產安全的重大、突發事件，應立即核實情況，並按《市政府值班室處置各類突發事件工作制度》處理。

來電反饋

1、承辦回復。凡市長公開電話值班室轉辦並要求回復的事項，承辦單位應在7個工作日內回復辦理結果；對難度較大的事項，在徵得市長公開電話值班室同意後可以延長，但最多不能超過30個工作日。對重大、緊急問題的辦理，要隨時反饋。

2、答復群眾。承辦單位和部門將辦理結果回復後，有條件答復反映人的，可由市長公開電話值班室利用電話或書面形式將辦理結果答復反映人，或由承辦單位和部門將辦理結果直接答復反映人。

督促辦理

1、對承辦單位超過辦理時限要求的，市長公開電話值班室及時進行書面督辦，限期辦結回復。

2、對辦理不認真或沒按要求辦理的回復，市長公開電話值班室應提出具體要求和意見，責成承辦單位重新辦理並限時回復。

3、對涉及多個承辦單位在辦理過程中意見不一致時，市長公開電話值班室應及時請示領導，按相關領導的批示意見處理。

4、對群眾反映強烈的、突出的熱點和難點問題，市長公開電話值班室視情況可直接組織有關部門及新聞單位現場查辦。

信息采編

市長公開電話值班室應注意收集整理群眾反映的熱點、難點問題和帶有普遍性、指導性的意見、建議，通過《每日值班綜述》、《值班專報》等形式及時反映和報告，為領導決策提供參考。

通報程序

1、市長公開電話值班室定期對群眾反映問題的交辦情況、各承辦單位的辦理回復情況進行通報。

2、定期通過新聞媒體對群眾反映比較集中和突出問題的辦理結果進行公布。

立卷歸檔

對電話記錄、交辦回復記錄、會議材料、領導批示件和其他具有保存價值的材料要及時立卷歸檔。

Ⅷ 12345市長熱線都可以受理什麼事件

市長熱線接受對政府部門的和工作人員的投訴和批評意見，各個政策咨詢，幫助市民協調解決各種困難。這個熱線對於市民來說，就是一個和政府部門溝通和求助的橋梁。

12345市長熱線是全國各地通用的電話號碼，這也代表著我們國家對市民聲音的重視，是非常民主的，也表現了政府部門和老百姓之間的互敬互愛。市長熱線的暢通和服務態度，也代表著這個城市的文明程度。