投訴客服

① 淘寶店鋪客服不理人怎麼辦可以投訴嗎

如果是下單前咨詢，她可能很忙顧不過來，在淘寶是無法投訴的。如果是售後，賣家是不明智的，可能導致買家給中差評甚至申請退款。你可以投訴產品，但一般沒有直接投訴客服忽視你的方式，除非你通過電話嘗試投訴她。

② 微信怎麼投訴聯系客服

1、首先我們打開復自己手機上面的制微信，在下方找到「我」的按鈕。

③ 騰訊客服電話多少 我要投訴

樓主：
你好。很高興為你回答問題。
這是騰訊客服電話。網址版是
http://service.qq.com/other/phone_flow.shtml
希望你能滿權意。

④ 如何投訴智聯招聘網的客服

可以通過用戶反饋或者撥打客服熱線進行投訴。

一、通過用戶反饋投訴

1、在搜索引擎搜索「智聯招聘」，點開官方網站

⑤ 如何有效的投訴移動客服

「叮鈴鈴……」我們每天都會在一陣清脆悅耳的鈴聲中開啟一天的工作。作為客服，我們的工作平凡且具有挑戰性，雖然呼叫中心設有專門的投訴專崗，但是也要求每位座席都有處理投訴的能。用戶撥打任何業務進入要求投訴的，座席都需要快速進行處理，這就要求每位座席都具有極好的溝通能力和極快的應變能力，作為在呼叫中心工作5年的老員工，我總結了以下處理投訴的方法和技能：

沉著穩定

座席最容易被投訴兩個字嚇到，不是因為害怕用戶投訴的內容，而是擔心自己在跟用戶溝通時惹怒用戶，最終導致用戶也要投訴接聽電話的座席。每位客服人員都有機會接到用戶的投訴電話，接到投訴時，一定要沉著冷靜，要像對待其他用戶一樣，一步一步核實清楚用戶投訴的原由，切忌慌亂，組織不好語言，這樣會給用戶帶來不好的體驗和感受度，讓用戶感覺座席不夠專業，繼而不相信我們整個公司團隊，給公司帶來損失。

急用戶之所急

用戶來電投訴，一般都是遇到比較著急或者比較生氣的事情，我們首先核實用戶要投訴的原因，快速找到用戶遇到的問題，我們能協助處理的一定要及時告知解決方法，指導用戶先解決目前遇到的問題，如果不是我們協助能處理的，也需要告知用戶具體解決方案，方便用戶第一時間得到處理方法，等用戶的問題解決後，再及時處理用戶的投訴，核實清楚是在何時何種情況下遇到的不滿，導致不滿的事情經過要了解清楚，方便我們生成投訴工單，也可以讓後期處理投訴的相關人員或者部門及時了解用戶的情況，能夠在第一時間處理用戶的投訴。

態度真誠

用戶來電投訴的時候都比較生氣，有時候話語可能會出現過激的情況，我們要理解用戶的心情，要做到接聽電話時態度真誠，讓用戶感受到我們是真心幫助用戶解決問題。最忌諱的是用戶態度不好，我們也表現不真誠，讓用戶感受不到我們「用心服務，貼心用戶」的態度和理念，導致整個事件惡化，比如讓用戶把投訴內容進行放大，並在言語上刺激座席，最後造成不可控制的局面。俗話說態度決定一切，我們做客服工作的，態度決定我們工作的難易程度，態度真誠，用戶的語氣也會緩和，最後整通電話也會溝通很順暢，最終也可以很愉快的掛斷電話，用戶也會給予好的評價。

提高溝通技巧

俗話說的好：會說的惹人笑，不會說的惹人跳。溝通技巧不只用在生活中，工作中更需要很好的溝通技巧，人與人的交流都是建立在溝通之上的。首先，要積極傾聽他人的講話，傾聽過程中不要打斷對方，讓用戶把心中的不滿和建議都說出來，這樣方便後續的溝通交流；其次，溝通過程中要給對方思考的時間，在遇到投訴電話時，我們會給用戶說出我們的處理方法，這時需要給對方時間思考，不著急讓用戶立即同意我們的建議；再次，通話中語言要簡練，要讓用戶能提煉出來我們通話中的重點和關鍵點，方便用戶及時理解我們的意思，避免出現誤解情況；最後，要在溝通過程中留出時間，讓用戶有時間對我們的意見提出質疑。溝通能消除誤解，增進對彼此的了解；溝通讓我們學會換位思考，相互體諒彼此；溝通能讓人敞開心扉，讓人變得更加開朗；溝通讓我們的生活和工作更加多姿多彩。

作為客服，我們會經常遇到用戶來電投訴，只要總結出一定的處理方法，平常心對待，從容應對，就會很好地處理問題，所以要有一顆善於總結的心，也要把總結的方法應用到實踐中，不適合的地方及時做出調整，長此以久，每位客服都會找到適合自己的處理投訴的好的方法。

⑥ 怎麼投訴網易的客服

你這個的話好像無法投訴，因為他們是全身最大的，如果她真的犯了什麼事，你可以報警。

⑦ 在淘寶網怎麼投訴賣家客服

具體做法如下：

1、第一步點擊淘寶首頁上方的「我的淘寶」。

⑧ 怎麼投訴淘寶店鋪客服

方法/步驟分步閱讀
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首先我們需要打開淘寶，找到自己需要投訴的客服聊天對話內框。
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點擊其右上角「店容鋪」進入店鋪主頁面。
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然後點擊店鋪主頁面的右上角的「···」，進入下一個頁面。
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隨後點擊上方的「我要反饋」字樣，進入選擇頁面。
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選擇「手機淘寶使用問題」點擊進入，選擇「其它反饋」開啟，並按照操作步驟填寫投訴原因，以及相對的圖片，提交即可。

⑨ 如何投訴舉報淘寶客服

首先打開手機淘寶，然後點擊右下角的「我的淘寶」，然後再點擊右上方「設置專」按鈕

然後再必備工具屬裡面，「我的小蜜」的主要功能就是幫助淘寶買家解決各種難題的。您可以輸入自己的想問的問題，包括投訴。所以直接輸入手機淘寶客服怎麼投訴。