投訴拿到

1. 我去工商局投訴能拿到多少賠償金

並非只能投訴就能拿到賠償金；如果投訴有事實依據的，可以依法得到賠償。

法條鏈接內：《消費者權益保護法》第五十五條

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法容律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

2. 怎麼投訴淘寶商家，投訴成功後我能拿到退款么

可以的，直接在訂單後面申請退款就行，就可以拿到你的退款了

3. 怎樣投訴微商然後拿到錢

那為啥是個魚龍混雜的那個行業，如果啥的話盡量不要信，你要是少量被騙的話只能自認倒霉，如果你大量錢財被騙的話，最好是到公安局去投訴他，但是也不保准錢一定能找回來。

4. 快遞如果投訴了還可以拿到嗎

要看投訴的是快遞員還是快遞公司了，即使投訴了也是可以拿到快遞的。

5. 收到買家投訴怎麼處理及如何維護好關系

售 服 務
：售員應具條件
售服務工作綜合技能要求相高工作由售服務員要求相高必須具備條件：
1、事行內工作至少五經驗事技術工作或銷售工作幾經驗知道市場現狀解客戶需求且解些企業運作服務途徑
2、修養較較高知識水平本科歷產品知識熟悉並且具備所使用銷售產品機械裝置設備知識
3、交際能力口表達能力禮貌知道何何面何種情況適合用何種語言表達懂定關系處理或處理經驗豐富具定格威力第印象能給客戶信任
4、腦靈現場應變能力能夠現場利用現場條件立解決問題
5、外表整潔言行舉止體企業形象使產品代言風度定要英俊、漂亮至少要起觀眾別場歪鼻扭嘴斜服吹鬍瞪眼睛損企業形象
6、工作態度良熱情積極主能及客戶服務計較失奉獻精神

二、處理顧客投訴與抱怨程序：
1、建立客戶意見表（或投訴登記表）類表格
接客戶投訴或抱怨信息表格記錄公司名稱、址、電號碼、及原等；並及表格傳遞售服務員手記錄要簽名確認辦公室文員接待員或業務員等
2、售服務員接信息即通電、傳真或客戶所進行面面交流溝通詳細解投訴或抱怨內容問題電腦名稱規格產期產批號何使用問題表現狀況使用品牌前曾使用何種品牌狀況何近使用狀況何等
3、析些問題信息並向客戶說明及解釋工作規定與客戶溝通協商
4、處理情況向領導匯報服務員提自處理意見申請領導批准要及答復客戶
5、客戶確認處理案簽處理協議
6、協議反饋企業關部門進行實施需補償油品通知倉管貨需送禮物通知市場管理員發等
7、跟蹤處理結落實直客戶答復滿意止
三、處理客戶抱怨與投訴：
1、確認問題
認真仔細耐聽申訴者說並邊聽邊記錄陳述程判斷問題起抓住關鍵素
盡量解投訴或抱怨問題發全程聽清楚要用委婉語氣進行詳細詢問注意要用攻擊性言辭請再詳細講或者請等我些清楚……
所解問題向客戶復述讓客戶予確認
解完問題徵求客戶意見認何處理才合適要求等
2、析問題
自沒握情況現場要結論要判斷要輕承諾
問題與同行服務員協商或者向企業領導匯報共同析問題
問題嚴重性何種程度
掌握問題達何種程度否必要再其作進步解聽代理商陳述否應具體用戶修車店解
客戶所提問題合理或事實依據何讓客戶認識點
解決問題抱怨者除要求經濟補償外要求些代理商提促銷店幫助等要求
3、互相協商
與同行服務員或者與公司領導協商明確意見由現場服務員負責與客戶交涉協商進行協商前要考慮問題
A：公司與抱怨者間否期交易關系
B：努力問題解決客戶今再度購買希望
C：爭執結能造善意與非善意口傳影響（即口碑）
D：客戶要求理要求或要求
E：公司面失失程度
作公司意見代理要決定給投訴或抱怨者提供某種補償定要考慮條件屬公司失造受害者補償應更豐厚些客戶面合理；且再業務往明確向說：NO
與客戶協商同要注意言詞表達要表達清楚明確盡能聽取客戶意見觀察反應抓住要點妥善解決
4、處理及落實處理案
協助結論接要作適處置結論匯報公司領導並征領導同意要明確直接通知客戶並且工作要跟蹤落實結處理案涉及公司內部其部門要相關信息傳達執行部門應允客戶補償油品要通知倉管及發貨部門客戶要求油品特殊包裝或附加其識別標志應通知相應產部門相關部門否落實些案售服務便定要進行監督追蹤直客戶反映滿意止
四、處理客戶抱怨與投訴七點：
1、耐點
實際處理要耐傾聽客戶抱怨要輕易打斷客戶敘述要批評客戶足鼓勵客戶傾訴讓盡情演泄滿耐聽完客戶傾訴與抱怨發泄滿足能夠比較自聽進服務員解釋道歉
2、態度點
客戶抱怨或投訴表現客戶企業產品及服務滿意理說覺企業虧待處理程態度友讓理受及情緒差惡化與客戶間關系反若服務員態度誠懇禮貌熱情降低客戶抵融情緒俗說：怒者打笑臉態度謙友促使客戶平解緒理智與服務員協商解決問題
3、作快點
處理投訴抱怨作快讓客戶覺尊重二表示企業解決問題誠意三及防止客戶負面污染企業造更傷害四損失誠至少停車費停機費等等般接客戶投訴或抱怨信息即向客戶電或傳真等式解具體內容企業內部協商處理案給客戶答復
4、語言體點
客戶企業滿發泄滿言語陳述能言語激服務員與針鋒相勢必惡化彼關系解釋問題程措辭十注意要合情合理體要口說用懂懂基本技巧等等傷自尊語言盡量用婉轉語言與客戶溝通即使客戶存合理要於沖否則使客戶失望並快離
5、補償點
客戶抱怨或投訴程度採用該企業產呂利益受損客戶抱或投訴往往希望補償種補償能物質更換產品退貨或贈送油品使用等能精神道歉等補償企業認發票進行補償才能定位客戶應該盡量補償點物質及精神補償同進行點補償金（點按公司規定）客戶額外收獲理解企業誠意企業再建信
6、層高點
客戶提投訴抱怨都希望自問題受重視往往處理些問題員層影響客戶期待解決問題情緒高層領導能夠親自客戶處處理或親自給電慰問化解許客戶怨氣滿比較易配合服務員進行問題處理處理投訴抱怨條件許應盡能提高處理問題服務員級別本企業領導面（或服務員任職某部門領導）或聘請知名士協助等
7、辦點
企業處理客戶投訴抱怨結給慰問、道歉或補償油品贈禮品等等其實解決問題辦許種除所述手段外邀請客戶參觀功經營或問題現客戶或邀請參加企業內部討論或者給獎勵等等

五：六步驟平息顧客滿
1、讓顧客發泄
要知道顧客憤怒像充氣氣球給客戶發泄沒憤怒畢竟客戶本意：表達情並問題解決掉
顧客發泄式：閉口言、仔細聆聽要讓客戶覺敷衍要保持情交流認真聽取顧客顧客遇問題判斷清楚
2、充道歉讓顧客知道已經解問題
道歉並意味著做錯顧客錯並重要重要我該何解決問題讓蔓延我要像某些公司花費量間弄清楚究竟誰誰錯都沒處恆升電腦錯問題丟掉陸市場
向顧客說已經解問題並請確認否確要善於顧客抱怨歸納起
3、收集事故信息
顧客候省略些重要信息並重要或著恰恰忘告訴顧客自知道自錯刻意隱瞞任務：解實際情況
要搞清楚顧客底要顧客給說：產品我要換貨能知道內想能要解顧客品質評判標准何使用想換產品
看病候醫何待病問許問題懂醫術知道信息漏掉能葯
希望給看病夫看病快呢病其豎拇指呢
要做：
①知道問問題
②問足夠問題
③傾聽答
4、提解決辦
顧客問題提解決辦才我根本想想飯店等候飯菜才飯店板何做能給盤菜或者杯免費酒作公司更選擇比：
①打折
②免費贈品包括禮物、商品或其
③名譽顧客意見表示謝
④私交名義給予顧客關懷
5、詢問顧客意見
顧客想公司想像差許提供解決案再詢問顧客意見顧客要求接受辦迅速、愉快完
我都要記住：發新客戶費用維護客戶費用五倍
所投訴發解決問題關鍵——干凈徹底、令顧客滿意處理掉
6、跟蹤服務
否處理完萬事吉呢面五步都做表明優秀公司繼續跟蹤顧客公司類拔萃公司
要痛錢給顧客電或者傳真親自趟更看顧客該解決案滿意否需要更改案

六：處理客戶投訴程技巧或原則
原則：要給客戶判斷
客戶信賴覺解決問題才向求助
原則二：換位思考站客戶立場看問題
晚睡著怨恨自說床或者環境太吵鬧或者其顧客發泄象並罪
原則三：堅持利益原則：讓公司賺錢賺賠少賠賺

6. 去勞堅查大隊投訴多久能拿到錢

這個不一定了！首先要看欠你錢的人或單位有沒有錢，其次還要看勞動監察大隊是不是真的給你辦事？如果他拖拖拉拉，推三阻四的塘塞你，你可能一半時拿不到錢！

7. 收到投訴信怎麼回

盡快地回復，讓對方感到你對這項問題的重視。這時如果是面對面的交談，不要打斷對方的陳述，要直視對方的眼睛表示你在認真傾聽；如果在郵件中交流，互相看不到對方的表情，更應該在文字中表達出你的理解和歉意。

8. 在網上被騙錢了，如何投訴拿到錢

在網上破騙錢、被騙金額要超過二千元、當地公安機關才能立案

9. 如果投訴淘寶商家成功可以拿到錢嗎

如果投訴商家成功，不一定可以拿到錢，但是最多是把你的購買的貨款給貨運費給你退回來，想多陪那是不現實的，除非他賣假貨，你有證據證明。