打電話向工商局來投訴可撥打自12315,12315本平台接收的投訴寶庫消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者產生消費者權益爭議後,向市場監管部門請求解決該爭議的行為。具體的投訴步驟為:
1、撥打12315;
2、告知明確的被投訴人;
3、按處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系;
4、被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監督管理部門處理。
注意事項:
1、投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴,請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。
2、由於投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。
3、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴 。
2. 什麼情況下可以打工商局投訴電話
出現以下情況下可以打工商局投訴電話:
1.當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工回商行政管答理部門管轄時;
2.當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
(2)投訴聯系電話擴展閱讀:
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
3. 315投訴電話怎麼打
315投訴電話可以直接撥打12315,如商家在異地需商家所在地區號+12315。撥通12315電話後回,如您需投訴或答舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
(3)投訴聯系電話擴展閱讀:
12315撥打要求:
1、當的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
4. 投訴電話是多少
「12315」消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
一、撥打方法
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315.
二、撥打要求
1、當您的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時;
4、當您發現虛假廣告,欺騙消費者時;
您可以撥打12315投訴舉報電話,依法維護您的切身權益。
三、注意事項
1、應符合的條件
(1)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(2)有具體的申訴請求、事實和理由;
(3)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(4)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
2、否決申訴的情況
(1)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;
(2)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
(3)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(4)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
(5)消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(6)不符合國家法律、行政法規及規章的。
3、時限
(1)自收到申訴書5日內決定是否受理;
(2)自收到申訴書之日起60日內終結調解(扣除檢測等時間);調解不成終止調解。
5. 怎麼投訴騷擾電話
可以通過第三方應用實現,以手機管家為例:
1、點擊騰訊手機管家圖標進入應用。
注意事項:
1、在使用手機的時候,一定不要隨意的將手機號碼告訴陌生人。
2、在使用手機的時候,一旦接聽到陌生人的電話,一定要引起重視。
3、在使用手機上網的時候,一定不要隨意瀏覽或者下載一些帶有病毒的軟體。
4、在不知道問題所在的情況下,一定要第一時間聯系專業的人員進行處理。
6. 投訴電話怎麼打最有效
有效投訴電話有以下10種:
1、消費維權投訴電話:12315。
2、物價舉報投訴電話:12358。
3、地稅納稅服務熱線:12366。
4、勞動和社會保障局:12333。
5、技術監督局質量投訴:12365。
6、機構編制違夫舉報:12310。
7、環保局監督電話:12369。
8、供電搶修服務電話:95598。
9、國家煙草局投訴電話:96300。
10、城建服務熱線電話:12319。
(6)投訴聯系電話擴展閱讀:
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚以下內容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。
即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。