① 滴滴如何投訴最有效
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首先打開微信或支付寶,找到滴滴出行軟體,其中微信的滴滴出行在「錢包」的「第三方服務」中能夠找到,打開支付寶軟體一般就能看到滴滴出行;
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打開滴滴出行軟體,上排的幾個選項如快車、計程車等是我們叫車時的選擇模式,要投訴司機的話我們要點擊左上角的人形按鈕進入;
03
在滴滴出行一頁中有四個選擇項目,包括訂單、錢包、設置、客服,我們點擊「客服」進入下一個步驟;
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在客服中心裡,我們在「最近訂單」的右側點擊「全部」來查找我們需要投訴的那單;
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在「某一筆訂單遇到的問題」頁面,我們依據時間或路段找出問題訂單,點擊 該訂單進入後續程序,注意投訴行動應盡量早,以免出現訂單混淆或其它問題;
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在「訂單問題」一頁中,平台給我們提供了針對常見問題的快捷解決窗口,為了提升效率,我們可直接點擊最下方的「在線客服」來反饋問題;
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當人工客服介入後,我們將自己遇到的無良司機的行為用簡潔的話語表達給客服知曉,注意表述應實事求是,不宜誇大事件以免影響我們的投訴成功率;
② 滴滴快車投訴對司機有什麼不利影響
影響服務分,服務分低了就接不到單。
③ 滴滴快車司機對乘客投訴有用嗎各種服務很好,因為乘客自己心情不好,給司機差評,寒心
肯定是有用的,對於那些自己的責任也去投訴司機,車主打電話告知不出事了的,這樣也投訴的人你給他一星加上你的正當理由平台會限制這樣人的,以後他的投訴會判定無效
④ 跑滴滴快車被人投訴了,星級和服務分下降了,要怎麼才能恢復
跑滴滴快車被人投訴了,星級和服務分下降了,只能多多接單才可以慢慢往回升。
服務態度好點,多多讓客人評級五星好評。
⑤ 滴滴快車到底合不合法,被舉報什麼後果
合法,滴滴快車需要具備五個條件,如果沒達到要求被舉報就會被罰款。
⑥ 滴滴快車服務態度不好 投訴可以看到我的信息嗎
司機是看不到的,你撥打客服電話或者在軟體上直接投訴就可以了,我也是滴滴司機
⑦ 滴滴快車繞路投訴有用嗎
基本沒什麼用的,司機一般不會故意繞路,估計不熟路,用導航走大路了!或者錯過某個路口導致繞路,這種情況,好點的司機會提前給你結賬!
你可打滴滴客服4000000666轉人工客服咨詢!
⑧ 我是一名滴滴快車司機,接單過程中車被運管扣了,並且處罰。滴滴公司沒給我任何的補償。怎麼有效的投訴
不存在違法,我們沒有和乘客發生交易,發生交易的是乘客與滴滴公司,犯法的他們不抓簡直不可思議,這種情況只有被抓車的師傅們聯系起來去討說法公道
⑨ 滴滴快車到底合不合法,被舉報什麼後果
如果手續齊全就合法。,以成都為例:
根據《成都市網路預約出租汽車經營服務管理實施細則(暫行)》
第七條網約車平台公司應當在取得相應《網路預約出租汽車經營許可證》並向企業注冊地省級通信主管部門申請互聯網信息服務備案後,方可開展相關業務。
網約車平台公司應當自網路正式聯通之日起30日內,到四川省公安廳指定的受理機關辦理備案手續。
第九條擬在我市從事網約車經營的車輛,應當符合以下條件:
(一)具有本市號牌,使用性質登記為「預約出租客運」的7座及以下乘用車;
(二)車輛排氣量不小於1.6L或1.4T,鼓勵使用新能源汽車;
(三)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛星定位裝置、應急報警裝置,鼓勵使用國產的衛星導航定位系統;
(四)按政府監管平台接入技術要求,將車輛衛星定位裝置相關數據直接接入政府監管平台,實現數據實時共享;
(五)車身不得噴塗、安裝巡遊出租汽車專用圖案、標識;
(六)車輛技術性能符合運營安全相關標准要求。
第十條網約車平台公司組織擬在本平台從事網約車服務的車輛在公安、交通運輸部門進行「預約出租客運」登記後,依網約車平台公司申請,由車籍所在地縣級交通運輸行政主管部門進行審核,對符合條件的車輛發放《網路預約出租汽車運輸證》。
第十一條在我市從事網約車服務的駕駛員,應當符合以下條件:
(一)具有成都市戶籍或者成都市居住證;
(二)取得相應准駕車型的機動車駕駛證並具有3年以上駕駛經歷;
(三)無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄,無吸毒記錄,無飲酒後駕駛記錄,最近連續3個記分周期內沒有記滿12分記錄;
(四)無暴力犯罪記錄;
(五)最近5年內在我市沒有被吊銷巡遊車從業資格記錄,最近5年內在我市沒有被查處從事仿冒巡遊車營運及其他非法客運經營的記錄。
(六)身體健康;
(七)法律、法規、規章規定的其他條件。
(9)滴滴快車投訴有用嗎擴展閱讀
未取得相關資質會被罰款,嚴重會追究刑事責任。
根據《成都市網路預約出租汽車經營服務管理實施細則(暫行)》
第三十一條違反本規定,有下列行為之一的,由縣級以上交通運輸行政主管部門責令改正,予以警告,並處以10000元以上30000元以下罰款;構成犯罪的,依法追究刑事責任:
(一)未取得經營許可,擅自從事或者變相從事網約車經營活動的;
(二)偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網路預約出租汽車運輸證》《網路預約出租汽車駕駛員證》從事網約車經營活動的。
第三十二條網約車平台公司違反本規定,有下列行為之一的,由縣級以上交通運輸行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正,對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款;情節嚴重的,處以10000元以上30000元以下罰款:
(一)提供服務車輛未取得《網路預約出租汽車運輸證》,或者線上提供服務車輛與線下實際提供服務車輛不一致的;
(二)提供服務駕駛員未取得《網路預約出租汽車駕駛員證》,或者線上提供服務駕駛員與線下實際提供服務駕駛員不一致的;
(三)未按照規定保證車輛技術狀況良好的;
(四)起訖點均不在許可的經營區域從事網約車經營活動的;
(五)未按照規定將提供服務的車輛、駕駛員相關信息向服務所在地交通運輸行政主管部門報備的;
(六)未按照規定製定服務質量標准、建立並落實投訴舉報制度的;
(七)未按照規定提供共享信息,或者不配合出租汽車行政主管部門調取查閱相關數據信息的;
(八)未履行管理責任,出現甩客、故意繞道、違規收費等嚴重違反國家相關運營服務標准行為的。
網約車平台公司不再具備線上線下服務能力或者有嚴重違法行為的,由縣級以上交通運輸行政主管部門依據相關法律法規的有關規定責令停業整頓、吊銷相關許可證件。
⑩ 我想投訴滴滴快車平台,怎麼樣投訴啊
看您需要投訴什麼!如果一般可以直接找滴滴公司當面交談!如果涉及法律!可以找代理律師洽談。