物業招標投訴

㈠ 物業招投標標書中的承諾不兌現業主可以拒絕交物業費嗎

招標書中的承諾不兌現，查看相關處罰條款，並非利用不交費來抗衡，這是兩個問題。

㈡ 投訴小區的物業應該打什麼電話

公租房全稱公共租賃住房，是指由國家提供政策支持，社會各種主體通過新建或者其版他方式籌集房源、專權門面向中低收入群體出租居住的保障性住房，是一個國家住房保障體系的重要組成部分。它的主要目的在於提供保障性住房。公租房租期一般是3-5年

㈢ 對物業不滿意該找哪個部門投訴

你好，

1、你可以向當地【房地產管理局物業管理處】進行投訴 這個部門是物業行業主管部門。

2、投訴前做好相應工作 盡量不要採取口頭投訴的方式 盡量以書面方式提交。

3、提交前看看你與物業公司簽署的物業管理協議中，物業公司未盡到職責的地方是那些，證據要充分完整如果是關於收費方面的，你可以去當地物價部門進行投訴。

㈣ 如何應對當前物業管理招投標中出現的問題

根據國外資料顯示，建築物在建成後壽命期間的管理費用，是建設成本的7倍左右，國內則達到12倍，其中，能耗費用佔比最大。由此可見物業管理與節能降耗的密切關系。物業管理涉及房屋及配套設施設備的維修、養護和管理，通過抓好管理的各個環節，達到節能、節水、節電及促進資源的循環利用，對建設節約型社會做出積極貢獻，是物業管理行業應盡的社會責任。
隨著物業管理市場的不斷發展，行業內部的市場競爭也日益激烈，而競爭中存在的許多潛規則，使不少物業管理企業在市場競爭中扮演著比較尷尬的角色。
物業管理招投標制度是《物業管理條例》確立的一項基本制度，《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》對這項制度作了進一步的細化和明確，一些地方也以地方性文件等形式，制定了當地的物業管理招投標管理辦法，這為規范和發展物業管理招投標活動提供了有力的制度保證。在目前的實踐中，不但相當多的房地產開發企業，在前期物業管理階段按照規定以招投標的方式選聘物業管理企業，一些業主大會、業主委員會也開始以招投標的方式選聘物業管理企業。推行物業管理招投標，對保證房地產開發企業選聘物業管理企業行為的公開透明，維護業主自主選聘物業管理企業的權利，推動房地產開發與物業管理的分離，促進物業管理市場的公平競爭，提高物業管理行業的整體水平，具有非常重要的作用。但是在具體的實施過程中，還是出現了很多問題。
一、物業管理招投標活動存在的問題
1.不少地方對推行招投標制度的重要作用缺乏足夠的認識，招投標還沒有成為選聘物業管理企業的主要方式，有的地方尤其是中小城市甚至還沒有開始推行，《條例》關於前期物業管理中建設單位應當以招投標方式選聘物業管理企業的規定沒有得到很好的貫徹落實。
2.物業管理招投標活動中仍然存在不少不規范行為。
(1)招標工作的組織管理不規范。從目前物業管理的招標情況看，除了少數業主單位委託專業招標代理機構，多數單位都是自行組織物業管理招標工作。由於業主單位沒有相應的組織機構和專業人員負責招標工作，對招投標法規和組織管理工作也不熟悉，造成了物業管理招標工作不規范，操作的隨意性較大。
(2)缺少專業規范的招標文件。由於《物業管理條例》中沒有明確物業管理招標文件範本，各業主單位也缺少物業管理招標經驗，物業管理行業在國內大部分地區不夠成熟，所以業主單位根據自身的需要和想像，編制出了各式各樣的招標文件，有的服務范圍不全，有的服務標准不明確，有的評標標准不切實際等等。不規范的招標文件也導致了物業管理公司投標方案書的不規范，影響業主單位公平評標、科學決標。
(3)招標決策過程不透明。由於《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》對物業管理評標內容和方法沒有具體規定，造成評標工作的不規范，評標結果主要受業主單位領導的意志影響。有些單位評標時，不注重對服務質量和報價的綜合評價，一味地追求低價，結果造成惡性價格競爭，導致中標單位無經濟實力保質、保量完成物業服務，物業使用人投訴不斷。個別物業管理公司通過對業主單位領導的公關來影響最終的評標結果。
3.物業管理招投標代理市場發育不成熟，專業化水平不高，代理行為不規范，影響了物業管理招投標制度在更大的范圍內推開。
4.主管部門對招投標活動的監管方式和能力還需要提高。有的過深地介入了物業管理招投標活動，甚至主管部門直接組織進行招投標行為，以行政手段干預招投標活動的正常進行;有的對物業管理招投標則不聞不問，聽任其自發進行，沒有進行必要的引導，對其中出現的違法、違規行為也沒有及時進行查處。
5.有的地方沒有出台適合本地情況的招投標實施細則，招投標的規則尚不健全和清晰，有的地方沒有按照要求建立物業管理招投標專家庫，都給招投標活動的開展造成了困難。
二、造成這些問題的原因
1.有關方面對不正當競爭的重視程度不夠，還沒有看到這種惡性競爭所帶來的嚴重危害性。
2.沒有一個統一的評判機構。現在進行的物業管理招投標一般是由物業發展商或業主委員會委託政府管理部門一起組織招標；或是物業發展商或業主委員會自己組織人員進行招標。由於沒有一個統一的招投標權威管理部門，對招標內容、程序、評標人員組成等沒有一個標准模式，在實際操作中受人為因素影響非常大，缺乏規范性和公正性。
3.地區間物業管理的總體水平發展不平衡。物業管理發達地區的物業管理公司到外地投標競爭物業管理權，主要為了拓展企業業務范圍，增加市場佔有份額，有相當的地區對此不認同，抵制進入，形成誤解。
4.社會監督機制不健全。由於市場競爭機制的不完善，造成招投標過程中出現了一些不正之風。
三、提出應對這些問題的方法
1.提供公平競爭的外部環境。物業管理市場的培育和發展，一個重要的前提是要具有公平競爭的市場環境和機制。物業管理主管部門應注意用市場觀念、市場機制來培育和發展物業管理市場；打破地區保護和區域壟斷，把先進的物業管理理念、方法和機制推向全國，為物業發展商、業主及用戶選擇合適的管理者提供較大的空間；積極引導物業管理企業練好內功，增強綜合素質，憑企業品牌和整體實力進入市場進行公平競爭。
2.盡快制訂配套實施細則，用法規和制度來限制和約束不正當競爭行為。有關方面對不正當競爭的重視程度不夠，還沒有看到這種惡性競爭所帶來的嚴重危害性。各地主管部門應先制訂一個招投標實施細則，明確一些常規性的基本要求和操作程序，以便使參與者有章可循，同時應邀請公正機關參與招投標工作的全過程。
3.設立專門的中立機構和部門來具體組織招投標活動，確保建管分離原則的執行，確保開發商的物業管理企業與其他物業管理企業在同一起跑線上公平競爭。在這類機構成立之前，可暫由各地政府主管部門牽頭組織由房管、公安、行業協會、街道辦事處、物業管理專家及公證機關等組成的物業管理招投標考評小組，受招標物業單位的委託，全權負責組織和進行物業管理的招投標工作。
4.政府部門應多政策指導、少行政干預。地區間物業管理的總體水平發展不平衡。物業管理發達地區的物業管理公司到外地投標競爭物業管理權，主要為了拓展企業業務范圍，增加市場佔有份額，有相當的地區對此不認同，抵制進入，形成誤解。物業管理招投標作為一項市場化行為，在各方面都缺乏實際操作經驗的情況下，政府主管部門的適當干預是必要的。一些成功的招投標都是在政府有關部門主持或指導下進行並取得良好效果的。但是政府的干預和指導重點應該放在理順開發商、物業管理公司和業主委員會三方面的關繫上，幫助三方正確對待招投標活動，而不是對物業管理招投標進行行政干預。
5.建立和完善物業招投標仲裁機構。由於市場競爭機制的不完善，造成招投標過程中出現了一些不正之風。現在進行的物業管理招投標一般是由物業發展商或業主委員會委託政府管理部門一起組織招標,或是物業發展商或業主委員會自己組織人員進行招標。由於沒有一個統一的招投標權威管理部門，對招標內容、程序、評標人員組成等沒有一個標准模式，在實際操作中受人為因素影響非常大，缺乏規范性和公正性。招投標市場的發育和規范化運作除了需要有一系列法規以外，還應建立解決開發商、物業管理公司和業主等多方糾紛的仲裁機構或稱之為「快速法庭」。這一機構應站在招標方和投標方的「中間」，以第三方的身份快速、專業、公正地裁斷物業管理招投標相關問題，並且輔助政府主管部門進行決策，以推動物業管理的規范化。6.堅持信息對等原則。按照各地方的前期物業管理招投標管理規定，對要進行物業管理的物業應該在相應的媒體上進行公告，廣泛進行宣傳，公示招投標的條件等相關信息，使參與的物業管理企業都能夠在同樣的信息條件下進行公平競爭。
7.遵循公平競爭原則。增加招標過程透明度，確保招標過程的公平公正。業主單位的物業管理服務內容，質量標准，供應商資質要求等招標信息都應該在規定的時間內通過媒體對外公示，如有明顯傾向性條款，在接到投訴後應及時更改。評標專家組成人員應該由業主單位，物業使用者代表，社會專家和招標機構代表聯合組成，成員名單在開標前保密。評標專家對投標物業管理公司評價要以客觀條件為主，嚴格按照對外公示的招標條款進行。除了要運用法律和行政手段外，還須倡導建立職業道德規范。只有遵守職業道德，才能在社會上樹立良好的企業形象，建立穩固的企業信譽，自覺抵制不正當競爭，並將競爭引入法制化、規范化、科學化的軌道，創造公平、公正的物業管理招投標競爭環境。
8.物業管理公司要遵守政府法規，通過提高自身管理水平和服務質量，在激烈的市場中獲取更多的中標機會。(1)物業管理公司要遵守政府相關法規，取得參與物業管理服務的資質等級證書和其他資格證書；(2)要確實提高自己的管理服務水平，而不能把自己的生存依託在「建管不分」或「公共關系」上，物業管理服務的市場化將是不可避免的潮流；(3)物業管理服務投標是一項高技術含量的專業工作，物業管理公司應該配備專門的測量人員和投標書製作人員，使投標文件能夠響應招標文件，確實做好投標工作。
9.政府部門應進一步完善物業管理招標制度，加強對物業管理招標的監督。政府相關職能部門應進一步明確物業招投標工作的組織機構、人員配置、資質條件要求，使參加組織招標的招標代理機構有能力依法實施招標的組織工作。應參照政府采購項目的招標方法，制定物業管理招投標文件的「示範文本」，使招標代理機構和業主單位在組織實施招標時，能夠有章可循，保證物業管理招投標的規范運作。同時，政府部門也要加強對物業管理招標的監督，對一些涉及公眾利益的物業招標要實行審批制，加強對招標文件、招標組織、招標程序環節和內容的監督管理，及時糾正違規、違法現象。
10.業主單位要確實站在物業使用人的立場上,組織科學規范的招標工作。委託專業的招標組織機構招標，編制招標文件，聘請評委專家，使整個招標工作更加科學規范，又能夠使招標過程盡量的公平、公正，建立科學合理的評標體系。

㈤ 對物業不滿意該找誰投訴物業由哪個部門監管

你好，1、你可以向抄當地【房地產管理局物業管理處】進行投訴 這個部門是物業行業主管部門
2、投訴前做好相應工作 盡量不要採取口頭投訴的方式 盡量以書面方式提交
3、提交前看看你與物業公司簽署的物業管理協議中 物業公司未盡到職責的地方是那些 證據要充分完整如果是關於收費方面的 你可以去當地物價部門進行投訴
望採納！

㈥ 物業糾紛投訴可以找哪個部門

物業糾紛投訴可以找當地的房管部門進行投訴。

根據《物業管理條例》第五條 國務院建設版行政主管部門權負責全國物業管理活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。

第四十八條 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。

(6)物業招標投訴擴展閱讀：

《物業管理條例》第五十六條 違反本條例的規定，住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批准，擅自採用協議方式選聘物業服務企業的，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以並處10萬元以下的罰款。

第五十八條 違反本條例的規定，不移交有關資料的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正；逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業服務企業予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。

㈦ 投訴物業找哪個部門

縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門。

法律依據：《物業管理條例》

第四十八條

縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。

第五十六條

違反本條例的規定，住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批准，擅自採用協議方式選聘物業服務企業的，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以並處10萬元以下的罰款。

(7)物業招標投訴擴展閱讀

物業既可以一次性出售，也可以通過出租的方式零星出售，邊流通邊消費：

其價值可以一次性收回，也可以在較長的時期中多次收回。根據中國《物業管理條例》相關規定業主大會有權決定選聘、解聘物業管理企業。在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，建設單位選聘物業管理企業的，應當簽訂書面的前期物業服務合同。

前期物業服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同應予終止。

㈧ 如何進行物業招投標，物業招投標流程是怎樣的

招投標是一種非常重要的市場活動，需要遵循嚴格的法律規定和流程要求。通常來說，招標流程及注意事項：

1、招標資格與備案。招標人自行辦理招標事宜，按規定向相關部門備案;委託代理招標事宜的應簽訂委託代理合同。

2、確定招標方式。按照法律法規和規章確定公開招標或邀請招標。

3、發布招標公告或投標邀請書。實行公開招標的，應在國家或地方指定的報刊、信息網或其它媒介發布招標公告;實行邀請招標的應向三個以上符合資質條件的投標人發送投標邀請。

4、編制、發放資格預審文件和遞交資格預審申請書。採用資格預審的，編制資格預審文件，向參加投標的申請人發放資格預審文件。

5、資格預審，確定合格的投標申請人。審查、分析投標申請人報送的資格預審申請書的內容，招標人如需要對投標人的投標資格合法性和履約能力進行全面的考察，可通過資格預審的方式來進行審核。

招標人可按有關規定編制資格預審文件並在發出三日前報招標投標監督機構審查，資格預審應當按有關規定進行評審，資格預審結束後將評審結果向相關機構備案。備案三日內招標投標監督機構沒有提出異議，招標人可發出"資格預審合格通知書"，並通知所有不合格的投標人。

6、編制、發出招標文件。根據有關規定、原則和工程實際情況、要求編制招標文件，並報送招標投標監督機構進行備案審核。審定的招標文件一經發出，招標單位不得擅自變更其內容，確需變更時，須經招標投標管理機構批准，並在投標截止日期前通知所有的投標單位。招標人按招標文件規定的時間召開發標會議，向投標人發放招標文件、施工圖紙及有關技術資料。

7、踏勘現場。招標人按招標文件要求組織投標人進行現場踏勘，解答投標方提出的問題，並形成書面材料，報招標投標監督機構備案。

8、編制、遞交投標文件。投標人按照招標文件要求編制投標書，並按規定進行密封，在規定時間送達招標 文件指定地點。

9、組建評標委員會。招標方負責組織評標專家，組建評標委員會，准備評標。

10、開標。招標人依據招標文件規定的時間和地點，開啟所有投標人按規定提交的投標文件，公開宣布投標人的名稱、投標價格及招標文件中要求的其他主要內容。開標由招標人主持，邀請所有投標人代表和相關人員在招標投標監督機構監督下公開按程序進行。 從發布招標文件之日起至開標，時間不得少於20天。

11、評標。評標是對投標文件的評審和比較，可以採用綜合評估法或經評審的最低價中標法。評標委員會根據招標文件規定的評標方法，藉助計算機輔助評標系統對投標人的投標文件按程序要求進行全面、認真、系統地評審和比較後，確定出不超過3名合格中標候選人，並標明排列順序。

評標委員會推薦中標候選人或直接確定中標人應當符合：

1、能夠最大限度滿足招標文件中規定的各項綜合評價標准;

2、能夠滿足招標文件的實質性要求，並且經評審的投標價格最低，但低於企業成本的除外。

12、定標。招標人根據招標文件要求和評標委員會推薦的合格中標候選人，確定中標人，也可授權評標委員會直接確定中標人。

使用國有資金投資的項目，招標人應當確定排名第一的中標候選人為中標人。排名第一的中標候選人放棄中標，因不可抗力提出不能履行合同，或者招標文件中規定內容未滿足的，招標人可以確定排名第二的中標候選人為中標人，以此類推。所有推薦的中標候選人未被選中的，應重新組織招標。不得在未推薦的中標候選人中確定中標人。招標人授權評標委員會直接確定中標人的應按排序確定排名第一的為中標人。

13、中標結果公示。招標人在確定中標人後，對中標結果進行公示，時間不少於3天。

14、中標通知書備案。公示無異議後，招標人將工程招標、開標、評標、定評情況形成書面報告備案。發中標通知書。

15、合同簽署、備案。中標人在30個工作日內與招標人按照招標文件和投標文件訂立書面合同，簽訂合同5日內報招標投標監督機構備案。

㈨ 應該向哪個部門投訴物業

對於物業的投訴，可以向當地的住房管理部門進行投訴，即當地的房地產行政主管部門。

根據《物業管理條例》第五條 國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。

第十條 同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下成立業主大會，並選舉產生業主委員會。但是，只有一個業主的，或者業主人數較少且經全體業主一致同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。

(9)物業招標投訴擴展閱讀：

《物業管理條例》第五十六條 違反本條例的規定，住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批准，擅自採用協議方式選聘物業服務企業的，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以並處10萬元以下的罰款。

第五十七條 違反本條例的規定，建設單位擅自處分屬於業主的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。