1、被投訴了,會收到站內信通知
此時,寶貝是被暫時刪除的(專利投訴除外)先申訴,如果申訴不成功寶貝才會真正的被刪除。當我們收到投訴通知時,從這個時間算起,有3個工作日的時間來提交申訴。(雙休節假日不是工作日)
2、可以提起幾次申請?
每個投訴都有2次申訴機會,如果第一次申訴不成功,會再次顯示待申訴。
第一次申訴沒有成功的話,會有扣分!
3、什麼時候可以提起第二次申訴?
如果這時候我們有新的申訴憑證,或者聯繫到投訴方願意撤訴,那麼就可以提交第二次申訴
第二次申訴流程和第一次一樣,但第二次申訴如果投訴方超時未響應,系統就會自動小二介入
4、怎樣讓投訴方撤訴?
在投訴通知里一般都會有投訴方的聯系方式,也並不是所有的都會有聯系電話,因為電話是投訴方選填的,不是強制的,因為淘寶只審核企業營業執照和商標注冊證這些有法律效力的文檔。如果沒有聯系方式,我們可以通過網路或者阿里巴巴找到這家公司的官網,官網會有聯系電話,也可以直接聯系官網的阿里旺旺。或者找我們的供應商聯系品牌方,如果對方同意撤訴,只要我們點擊申訴,投訴方就能點擊撤訴!
5、什麼時候寶貝會恢復?
如果投訴方撤訴了,寶貝就會恢復,申訴頁面顯示「 信息保留」;第一次申訴不成功的扣分也會撤銷,體檢中心不再有違規記錄;即使第二次申訴不成功,也不會再次扣分,只是維持原判!
2. 收到的知識產權侵權投訴扣多少分
1、你好,在收到知識產權侵權投訴的通知後,你可以與知識產權所有權人進行聯系,詢問你的行為為何構成侵權,有何證據。如果你的行為確實構成侵權,可以與知識產權所有權人進行協商解決。
2、法律依據:
《專利法》第六十條 未經專利權人許可,實施其專利,即侵犯其專利權,引起糾紛的,由當事人協商解決;不願協商或者協商不成的,專利權人或者利害關系人可以向人民法院起訴,也可以請求管理專利工作的部門處理。管理專利工作的部門處理時,認定侵權行為成立的,可以責令侵權人立即停止侵權行為,當事人不服的,可以自收到處理通知之日起十五日內依照《中華人民共和國行政訴訟法》向人民法院起訴;侵權人期滿不起訴又不停止侵權行為的,管理專利工作的部門可以申請人民法院強制執行。進行處理的管理專利工作的部門應當事人的請求,可以就侵犯專利權的賠償數額進行調解;調解不成的,當事人可以依照《中華人民共和國民事訴訟法》向人民法院起訴。
《商標法》第六十條 有本法第五十七條所列侵犯注冊商標專用權行為之一,引起糾紛的,由當事人協商解決;不願協商或者協商不成的,商標注冊人或者利害關系人可以向人民法院起訴,也可以請求工商行政管理部門處理。
工商行政管理部門處理時,認定侵權行為成立的,責令立即停止侵權行為,沒收、銷毀侵權商品和主要用於製造侵權商品、偽造注冊商標標識的工具,違法經營額五萬元以上的,可以處違法經營額五倍以下的罰款,沒有違法經營額或者違法經營額不足五萬元的,可以處二十五萬元以下的罰款。對五年內實施兩次以上商標侵權行為或者有其他嚴重情節的,應當從重處罰。銷售不知道是侵犯注冊商標專用權的商品,能證明該商品是自己合法取得並說明提供者的,由工商行政管理部門責令停止銷售。
對侵犯商標專用權的賠償數額的爭議,當事人可以請求進行處理的工商行政管理部門調解,也可以依照《中華人民共和國民事訴訟法》向人民法院起訴。經工商行政管理部門調解,當事人未達成協議或者調解書生效後不履行的,當事人可以依照《中華人民共和國民事訴訟法》向人民法院起訴。
3. 收到的知識產權侵權投訴扣多少分
[資政知識產權]:淘寶網每次2分,阿里巴巴每次4分。
依據:
《淘寶規則》第六十內六條 不當容使用他人權利,是指用戶發生以下任一行為:
(一) 賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的;
(二) 賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;
(三) 賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。
若發生上述任一行為,淘寶對會員所發布的不當使用他人權利的商品或信息進行刪除,每次扣2分。同一權利人在3天內對同一賣家的投訴視為1次投訴。
《知識產權侵權處理規則》被投訴一般侵權行為:
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立,扣4分;
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立,視為重復侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。
4. 我收到了知識產權侵權投訴的通知應該怎麼辦
關鍵看你是什麼部門什麼職務以及職責了,一般在職責范圍內及時認真審查投訴並將審查及時反饋當事人。
5. 我收到了知識產權侵權投訴的通知應該怎麼辦
先認真看下通知書抄,看對方投訴的依據是什麼,比如專利、商標或者著作權;
然後確定下是否真的侵權了,專利比較發展,這里就以專利為例,查下該專利權是否有效,若有效對比你所售的產品與專利的權利要求,判斷是否真的侵權了;
根據判斷結果給淘寶寫陳述意見,如果沒侵權,說明理由;如果判斷侵權了,找證據說明你賣的東西是現有技術或者找證據無效他的專利。
大概的思路,僅供參考!
6. 我收到了知識產權侵權投訴的通知應該怎麼辦
收到侵權投訴後,在3個工作日內沒有申訴或申訴不成功,會執行處罰。
處罰類內型分為兩容種類型,不當使用他人權利以及出售假冒商品
不當使用他人權利,是指用戶發生以下行為,每次扣二分:
(一)賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的;
(二)賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;
(三)賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。同一權利人在三天內對同一賣家的投訴視為一次投訴。
首先要了解是否是真實的投訴,然後了解情況做好善後處理。
7. 我收到了知識產權侵權投訴的通知應該怎麼辦
1、第一時間聯系投訴方一般來說投訴方有兩種情況1、品牌知識產權所有者公司2、代理公司
2、在收到投訴後,可以聯系對方,通過溝通解決,被投訴後72小時沒撤訴,將被處以鏈接刪除,店鋪扣2分,情況交易記錄處罰,所以這種事情最好盡早解決,尤其是銷量好的寶貝。
所以,在沒有經得品牌方允許情況下,最好是規避掉圖片、商標logo這些侵權,做個本分的賣家。
應對知識產權侵權投訴主要操作需分以下兩步:
第一步:了解投訴方及其知識產權情況,了解被投訴產品情況。
註:也可根據投訴方主張的知識產權的編號,在相應網站查看到該知識產權更詳細的信息:點此了解如何查詢投訴方知識產權詳情
第二步:判斷被投訴產品是否侵權,決定是否異議投訴。
●若還有與該知識產權相關的信息,建議在MyAliExpress後台進行清理,避免再次被投訴;
●也可通過在知識產權保護系統中了解到的聯系方式與投訴方進行聯系。經過溝通協商,如其同意撤訴,可請投訴方直接通過知識產權系統進行撤訴操作。
●在知識產權保護系統中發起反通知,說明不侵權理由。
●也可通過在知識產權保護系統中了解到的聯系方式與投訴方進行聯系。經過溝通協商,如其同意撤訴,可請投訴方直接通過知識產權系統進行撤訴操作。
8. 我收到了知識產權侵權投訴的通知應該怎麼辦
積極斷開或下架產品,聯系投訴者落實產品是否侵權。
立即把投訴涉及的回產品斷開連接答或下架。防止知識產權權利人通過公證處等手段保存固定證據,進一步訴訟索賠。
積極聯系投訴者,落實涉案產品是否構成侵權,侵犯什麼權利(商標權、專利權等等)。要求投訴者提供權屬證明(商標證、專利證等),咨詢專業知識產權律師,確定是否構成侵權。
如果構成侵權,在專業的律師指導下,聯系權利人、產品供貨商及產品生產商協商處理。不構成侵權,告知投訴者不侵權的理由。
9. 我收到了知識產權侵權投訴的通知應該怎麼辦
關鍵看是不是真正構成侵權,如果是抓緊改正並回復結果,如果不構成,也要說明情況。另外,極有可能涉訴,涉及侵權賠償問題,具體情況具體分析才行,最好委託你們當地律師詳談幫助。
10. 我收到了知識產權侵權投訴的通知應該怎麼辦
收到侵權投訴後,在3個工作日內沒有申訴或申訴不成功,會執行處罰。
處罰類型分版為兩種類型,權不當使用他人權利以及出售假冒商品
不當使用他人權利,是指用戶發生以下行為,每次扣二分:
(一)賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的;
(二)賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;
(三)賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。同一權利人在三天內對同一賣家的投訴視為一次投訴。
首先要了解是否是真實的投訴,然後了解情況做好善後處理。