公交集團投訴

『壹』 投訴公交車在哪裡投訴

最快而且是最准確的投訴某公交線路的方法，有的車上貼著公交投訴電話，直接打電話。版權打96166熱線。96166整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線「96166」正式開通試運行。

市民出行前只要撥打該電話，便可選擇最佳出行路線，知曉出行信息。可以打12319投訴。12319是城建服務熱線，是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、建築市場等各個方面。

(1)公交集團投訴擴展閱讀：

12319主要職能

服務內容涵蓋了建設系統中的供水、市政、供氣、排水防汛、房地產開發與管理、園林綠化、城市交通、市容環衛、建築建材業管理、城管監察等7個相關職能部門的多種行業。主要職能：接受行業投訴、咨詢、建議及報修業務。

水務方麵包括防汛、河道、排水、供水等方面的投訴、咨詢、建議和報修。交通方麵包括公共交通、出租汽車、軌道交通、陸管（長途客運、貨物運輸、貨運代理、貨運出租、停車場及機動車駕駛員培訓）等方面的投訴、咨詢、建議及報修。

『貳』 怎樣投訴公交車司機

司機不可以隨便甩站，司機涉嫌違反《合同法》。公交車司機隨意放站、驅逐版乘客的行為權，實際上已經涉嫌違反了《合同法》。既然公交車設定了車站，司機就有義務按車站停靠，按線路行駛。如果乘客已經投幣、劃卡，那實際上已經形成了運輸合同關系，中途驅趕乘客是非常明顯的違法行為。
記住車號和時間，通過23549000、96196、12319三條熱線投訴。
投訴前一定要記住你要投訴的司機開車線路（幾號車），還有你坐該班車的車牌號(因為同一線路會有幾輛車)，還有乘坐的大約時間（用來查找當時是哪個司機在當值），然後打電話到當地公交服務電話（公交車上有註明），然後將內容向接線員反映，再留你聯絡電話，讓他方便告知你處理結果。
公交車司機被投訴後的處理方法：
每一輛公交車上均安裝有車載監控攝像，若該車司機遭到市民投訴，將會第一時間通過時能調度平台調取監控核查，一經核實，將會對該司機處以200-300元的罰款，以及扣除星級評分1-2分。星級評分是每一位公交車駕駛員的標准，主要評級包括安全、服務、秩序以及遭到投訴等內容，標准分90分，不得低於80分，低於80的將會被罰500元人民幣。

『叄』 我想問問 公交公司的投訴電話是多少

最簡單的方法，撥打當地114查號台一問就知道了

『肆』 怎麼投訴公交車

可以撥打交通運輸服務監督電話「12328」、12345市民服務熱線等進行投訴。

12328電話，是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話，用於受理公路、水路、道路運輸（含城市客運）、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。

12345，即「非緊急救助服務系統」，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題，是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。

例如：西安12345市民服務熱線管理辦公室公布問題受理情況，2018年11月26日至12月2日，電話呼入總數30576個，市民投訴建議集中在計程車營運不規范、等公交車難乘車難、機動車亂停放等交通類問題。

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12328電話及12345電話的相關功能及職責：

12328電話管理工作應當遵循統一領導、分級負責、屬地管理；依靠群眾、服務群眾、方便群眾；依法、及時、高效原則。交通運輸部負責全國12328電話管理工作。省級交通運輸主管部門負責組織領導、統籌實施本行政區域內的12328電話管理工作。

12345市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題，符合政策規定的，要及時處理，盡快解決；不符合政策規定的，要說服疏導，講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。

12345市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理，及時回復。

『伍』 北京公交投訴電話多少

1、具體如下：

（）北京公交車的投訴電話是：（010）63962003

（2）公交李素麗服務熱線：100073

（3）電話總機：bptc@bjbus北京公共交通控股（集團）有限公司聯系方式

（4）地 址：（010）63960088

（5）傳真：北京市豐台區蓮花池西里29號

（6）郵 編：（010）96166

『陸』 北京公交車投訴電話

北京市交通委將北京市交通服務監督熱線電話統一為：12328。

北京市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運、旅遊客運、一卡通卡、高速公路等方面的問題可撥打12328熱線，24小時人工服務。

96166作為市公交集團服務熱線，繼續向廣大市民提供公共汽電車出行服務。

(6)公交集團投訴擴展閱讀

北京公交（Beijing Public Transport），是指服務於中國北京市的城市道路公共交通。北京公交以公共汽電車線路為主體，快速公交、郊區線路、長途線路、定製公交、旅遊線路為輔。[1]

截至2016年底，北京公交擁有運營車輛29515輛，運營線路1020條，線路總長度19158.14公里。

其中，2016年公共電汽車年行駛里程12.76億公里，平均每天行駛348.56萬公里，年客運總量達到35.27億人次，日均客運量963.56萬人次，最高日達到1104.61萬人次，承擔著北京地面公共交通客運的主體任務。

2016年，北京公共電汽車年行駛里程12.76億公里，平均每天行駛348.56萬公里；公共電汽車年客運總量達到35.27億人次，日均客運量963.56萬人次，最高日達到1104.61萬人次。[2]

北京公交集團所屬23000餘輛公交車採用7位數車輛自編號。其中，第1位為客運單位代碼，第2位代表車型車種代碼，第3至7位代表車輛唯一性編號。

『柒』 投訴公交車，怎麼投訴

撥通12315電話後，如來實說出投源訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

拓展資料

投訴

投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。

消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。

『捌』 北京公交集團的投訴電話是多少

北京交通服務熱線 96166

『玖』 北京公交車的投訴電話是多少

1、具體如下：

（1）北京公交車的投訴電話是：（010）63962003

（2）公交李素麗服務熱線：100073

（3）電話總機：bptc@bjbus北京公共交通控股（集團）有限公司聯系方式

（4）地 址：（010）63960088

（5）傳真：北京市豐台區蓮花池西里29號

（6）郵 編：（010）96166