課程退費投訴

A. 超三分之一課程退學不退費 投訴後有處理嗎

遇見抄此類情況，可以協商處理理襲,協商不成的通過訴訟解決!
培訓機構在合同中規定學費不能退，這是「霸王條款」。學生沒上課，學校沒有付出相應的教學活動，就不應該取得學費。學員因自身原因放棄了上課也不合適。在這種情況下，學校可以留取一部分合理的費用來彌補損失，剩下一部分則應退還給學員。
學員有選擇放棄學習的權利，培訓機構在合同中規定不能退費是「格式條款」、「霸王條款」，培訓機構和學員之間可以有約定，但約定不能違背相關法律法規。學員或家長提供繳費依據和書面材料，他們可以協調退費事宜。
《江蘇省民辦非學歷教育機構設置和管理辦法》，其中第二十二條第四款規定：學員自行要求退學的，培訓總課時進行到一半以內時(含一半)，不退報名費、教材資料費，退還一半培訓費、住宿費。超過一半的，不退費。

B. 教育機構不肯退費怎麼辦

可以到當地工商部門投訴，或者撥打12315投訴電話。

向消費者協會投訴可以採取書面、口頭、12315APP方式：

撥通12315電話後，如需投訴或舉報，按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

(2)課程退費投訴擴展閱讀：

下列投訴不予受理：

（一） 沒有明確的被投訴方；

（二） 經營者之間的爭議；

（三） 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況；

（四） 爭議各方已經達成和解（調解）協議並履行，且無新理由和相關依據的；

（五） 消費者提供不出任何必要證據的；

（六） 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的；

（七） 法律、法規明確規定應由指定部門處理的；

（八） 不屬於《消法》調整范圍的其他情況。

C. 購買課程,先預付不退款,可以投訴嗎

這個你可以舉報投訴

D. 課程如果不滿意怎麼退費

一般不會同意退費的。

E. 培訓機構課不想上了要求退款，打12315投訴會退款給你嗎下圖原因

報不上名就是沒有完成承諾，一定要把培訓費要回來，當然，最好有證據證明。

F. 培訓機構不給退錢，該怎麼維護自己的利益

該機構違法了你們最初訂立的口頭協議，有以下幾種方法可以解決：

1，與該機構協商退款，雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗

2，達不成協議的，你可以向法院提起訴訟，表明該機構違約給你帶了的損失，請求法院判決該機構退還你的定金，並且可以要求其賠償一些違約金。

3，機構退款但是扣錢的行為並不合理，即便是你沒有了單據，但是該機構肯定也有你交款的證明，並不能因為你丟失單據而扣錢。

(6)課程退費投訴擴展閱讀

消費者可向消費者所在地的消費者協會投訴，也可向責任者所在地的消費者協會投訴。

消費者協會在接到投訴後，將消費者投訴的問題轉交到被投訴單位，並要求在規定的時間內作出問題的處理與答復；或轉請有關行政部門根據《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關法規進行處理解決。對一些重要的投訴，消費者協會還將會派人進行調查、解決，了解有關政策和法規，向消費者作一定的解釋工作。

消費者的投訴都要以文字材料為准，包括所購商品的名稱、規格、牌號、數量、價格、購買時間、購買地點或經銷單位、生產單位的地址和名稱，或註明是無生產單位和地址的商品及各有關票據的復印件；同時，把投訴人的姓名、詳細地址和郵政編碼以及同經銷單位或生產單位交涉的經過等內容寫清楚。在沒有經過消費者協會同意時，不要郵寄票證、原始單據及實物，以防遺失。

G. 培訓機構課不想上了要求退款，打12315投訴會退款給你嗎下圖原因

會的。

依據《消費者權益保護法》第四十條規定：消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

(7)課程退費投訴擴展閱讀：

消費者權益保護的相關要求規定：

1、各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。

2、人民法院應當採取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，必須受理，及時審理。

H. 報名了某教育機構的課程，但是遲遲不開課，消費者投訴要求退款，但商家卻不予理會，這該如何是好

去機構所在地的工商局或者消協投訴
仍然不處理，可以直接起訴
如果機構已經違反約定期限不開課，可以按和機構約定，要求承擔違約責任，退款以及賠償

I. 要求培訓機構退費不肯退，怎麼辦

1、與該機構協來商退款，雙方做出各自的自讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗。

2、達不成協議的，可以向法院提起訴訟，表明該機構違約帶來的損失，請求法院判決該機構退還定金，並且可以要求其賠償一些違約金。

3、機構退款但是扣錢的行為並不合理，即便是沒有了單據，但是該機構肯定也有你交款的證明，並不能因為丟失單據而扣錢。

(9)課程退費投訴擴展閱讀：

消費者可向消費者所在地的消費者協會投訴，也可向責任者所在地的消費者協會投訴。

消費者協會在接到投訴後，將消費者投訴的問題轉交到被投訴單位，並要求在規定的時間內作出問題的處理與答復。

或轉請有關行政部門根據《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關法規進行處理解決。

對一些重要的投訴，消費者協會還將會派人進行調查、解決，了解有關政策和法規，向消費者作一定的解釋工作。

《民事訴訟法》第一百一十九條 起訴必須符合下列條件：

1、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；

2、有明確的被告；

3、有具體的訴訟請求和事實、理由；

4、屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。