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投訴與退貨

發布時間:2021-06-03 06:13:40

❶ 淘寶退貨和投訴

這要看賣家的信用怎麼樣了,如果賣家不在乎你的評價即使你去投訴也枉然只能是出了心中的一口小悶氣而已。只有和賣家多溝通看看賣家是不是注重自已的信譽憑運氣而已。

❷ 淘寶退貨與投訴

不是這樣的!你申通退款也是投訴一種方式!
你已經退款就好.你現在把你拍的照片和你們聊天記錄,還有發貨時間等能做為證據你全部找出來,然後上傳給淘寶(在退款的詳情里有一個上傳圖片地方,你把它全部傳上去!等到七天後,如果你們私下協商不好,淘寶客服會出面解決問題的!到時候只要你的證據確鑿,不由他不退款!在他沒同意你把東西寄給他之前把東西保存好!等他同意了會給你地址的!
你已經申請退款了,就不用再投訴了,七天之後淘寶會出面的!

❸ 淘寶網投訴與退貨

你可以將衣服拍下來作為證據,上傳,他如果是不同意淘寶會出面處理的,以後拍東東就最找有消保的店家,如果遇到這種問題,他不理你的話,到了 時間錢就會自動回到你帳上面,這是由淘寶從他店裡的資金扣來給你的,如果真不能退,就讓他再給你補還差價。作為賠償金

❹ 淘寶退貨以及投訴問題

QQ記錄也可以的,好歹試試啊,你截個圖
再把具體的年月時間全部復制上去,看客服怎麼說~!以後接貨千萬要小心,現在的快遞公司都很賴的,不簽字不讓打開,簽字了退貨也是你負責快遞,花錢買教訓吧!你先試試和淘寶客服溝通下!

❺ 淘寶退貨與投訴

一般申請退貨的流程是這樣的:

買家已經收到貨物發現不滿意,申請退貨.=>賣家同意退貨=>買家確認貨已發出(需買家填寫快遞的運單號)=>賣家確認貨已收到,確定完好後同意退款.=>退貨成功.

這是個固定流程.

不是申請了退款就可以馬上給你確認的,需要你先把東西給郵回去.你找個快遞來,把東西打個包,郵給賣家,快遞會生成一個貨單號,你上我的淘寶,填寫這個貨單號,然後等賣家收到你退的東西以後,他檢查確認可以給你退款了,才會去同意退款.

現在賣家沒有收到你的錢,你的錢還在支付寶那裡.

如果你把貨發回去他不同意退款,你可以根據你提供的貨單號投訴賣家,這個單號很重要,賣家要是收到貨耍詐,一投訴一個准.沒哪個賣家沒事找事,收了貨不給你退的.

退貨這東西還是需要你跟賣家好好協商,流程就是那樣的.

❻ 淘寶的退貨和投訴

1、可以登錄聯通官網查看你當前的套餐政策。一般套餐更改是當月修改,次月生效。在網站上能查到,也可撥打當地10010查看咨詢。
2、保留旺旺聊天記錄作為憑證是必須的。如果真有糾紛,你可以憑借旺旺記錄及聯通網站上顯示的套餐截圖等作為依據進行投訴的。

不過看情況,不象是店家有意為之。若真是騙錢的,卡賣完後完全就不會再答復你了。

❼ 買家自己原因退貨退款可以投訴嗎

可以投訴,但是一般情況下他們自己原因是不會投訴的,但是遇到不講理的賣家也沒有辦法,你已經同意他們退貨了,估計他們是故意的,也有可能是差評師,你電話給他們溝通好了,看能不能解決,如果對你的店鋪影響不是特別大,就不用管,如果對排名各方面影響大,也只好用錢解決。

❽ 淘寶投訴後可以退貨么

淘寶購物過程中,總會碰到一些讓人不滿意的事情,不管是買家或是賣家,而當我們遇到這些不公的交易糾紛時,我們可以選擇投訴或退款退貨,具體操作如下:
一、如何投訴?
1.如果您是買家:
商品成交3天後,請登錄「我的淘寶」->「我是買家」->「已買到的寶貝」進行投訴。選擇對應投訴類型,並寫明投訴原由,工作人員將在5個工作日內核實處理。
2.如果您是賣家:
請登錄「我的淘寶」->「我是賣家」->「已賣出的寶貝」進行投訴,選擇對應投訴類型,並寫明投訴原由,附上有效的實物圖憑證或是阿里旺旺截屏,工作人員將在5個工作日內核實處理。
二、如何退款退貨?
當買家收到了貨物,但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題,買家表示需要退貨,那麼可以在交易超時前及時申請「買家收到貨但是需要退貨」類型的退款,具體流程如下:
1.登錄「我的淘寶」->「已買到的寶貝」 找到相關交易,點擊對應的「退款」按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天);
2.點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個。淘寶提醒您:如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空!
3.填寫「需要退款的金額」,然後填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。
4.買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中,可以查看現在買家的退款狀態。賣家有7天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。
5.如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存並通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家15天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將關閉,系統將繼續執行交易超時,若此時已經超過交易超時時間,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
6.如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成「賣家不同意協議,等待買家修改」,此時系統給買家的超時一般是15天,如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致,自退款發起之日起9天後,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。
7.如果買家選擇快遞發退貨後,賣家可以在10天內來確認收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒),交易狀態將變成「買家已退貨,等待賣家確認收到退貨」。若賣家同意退款協議,退款成功。若賣家拒絕退款協議,請賣家詳細說明理由,且積極聯系買家協商。
8.如果買家退貨後賣家不同意退款,雙方無法協商成功,且買家使用平郵退貨,在退貨的30天後系統會默認變更為「需要客服介入處理」,如買家使用快遞退貨, 自退款發起之日起7天後,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。雙方可以在退款頁面上傳對您有利的憑證,以便客服核實處理。
最後,希望大家都能愉快購物,較少的出現這種情況。

❾ 淘寶退貨和投訴問題

先聯系賣家,並且保留旺旺聊天記錄和退貨憑證以備日後投訴時提供證據。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。如果買家退貨後賣家不同意退款,雙方無法協商成功,「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」,淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理

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