罵買家被投訴

A. 我被買家投訴了怎麼辦買家罵人我該怎麼辦

首先要確定是誰的責任，如果是買家的，那我們就申請客服介入。這樣專的買家我們的心也不能太軟。屬
如果是你的責任，那你就安慰好客戶，做好賠償，客戶說什麼你都說對不起，請求得到對方的原諒，請對方撤訴。罵你，你也就直接接受。

B. 發簡訊罵買家被在淘寶投訴該怎麼辦

做為一個苦逼的淘寶賣家，我首先對你的遭遇表示同情，我相信你罵他是有理由的，既然被投訴了，那就再發一條罵他吧，反正淘寶不會以旺旺以外的任何工具作為憑證，反正他證明不了發信息的人是你，反正他不能再投訴第二次，反正同一買家同一訂單投訴再多次也只接受一次處罰。

當然，如果投訴還在協商期，我建議你和買家好好溝通，道個歉，作為一個賣家，我相信你不會願意惹事的。

C. 淘寶店家惡意辱罵中傷買家投訴會處罰嗎

淘寶店家惡意辱罵中傷買家投訴會進行處罰的，處罰根據其情節來確版定，情節越嚴重處罰權也就越重。

根據《淘寶規則》第六十五條騷擾他人，是指會員對他人實施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害他人合法權益的行為。騷擾他人情節一般的，對會員店鋪屏蔽7天；騷擾他人情節嚴重的，每次扣12分；騷擾他人情節特別嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣48分。

為防止騷擾他人行為的繼續擴大化，淘寶將在調查過程中視必要性採取臨時性市場管控措施，對會員予以先行管控直至調查結束。

(3)罵買家被投訴擴展閱讀：

會員在交易過程中受到"騷擾"，可在交易成功後十五天內發起投訴。會員投訴時，可以提交能反映真實情況的相關憑證，包括與交易對方之間的阿里旺旺聊天記錄舉證號及截圖、電話通話記錄詳情單、手機簡訊照片、騷擾物品的快遞單據等。

淘寶將基於自身大數據技術並結合各類間接證據（包括但不限於會員的賬號特徵、動機要素、歷史記錄、評論、其他關聯消費者的陳述等）予以綜合評估後，認定會員達到了實施騷擾行為的高度蓋然性，即最大限度已接近客觀真實。淘寶將基於該蓋然性進而認定會員騷擾事實成立。

D. 淘寶罵買家被投訴怎麼辦

無所謂啦，反正年底了1.1日扣分就清零了，

E. 賣家罵買家被買家投訴，淘寶網怎麼處理

賣家罵買家被買家投訴，淘寶網的處理方法是：
1、買家無法提供證據，則舉證不成立，賣家版不會受到任何的權處罰。
2、買家提供證據（包括對話截圖，錄音，視頻等）且證據充分，則賣家店鋪會被處扣2到6分的處罰。
注意：淘寶倡導誠信交易，提倡賣家提供良好的服務經營店鋪，因此，賣家罵買家的行為是不對的，是會被淘寶處罰的。

F. 買家先辱罵賣家被投訴惡意騷擾怎麼辦

這種情況在論壇常常有發生，現在有時候淘寶太過保護買家了。買家惡意差評或者惡意退貨我們完全沒有辦法！給他們差評完全不痛不癢~其他您已經做了很多該做的了，店家是有權利拒售的，有權利選擇顧客。正如顧客選擇有信譽的賣家一樣~!你一定要注意他。別給她注冊別的賬號來拍，你平時看量子恆道顧客的IP，新注冊賬號買的東西是否跟他之前問過得一樣，收貨地址是否同一個省市跟街道。如果這樣一定別發！

G. 在淘寶上和買家吵架，被投訴，最多怎麼處罰！！

最多判定為B類嚴抄重違規，一次扣48分，說的直接些：查封帳號永久，查封店鋪永久，查封創建新店鋪永久。

但是，你也不用太恐懼。辱罵是要處罰的，對罵是沒有處罰的。只要不是你沒事把買家罵翻過去，而是兩個人在PK，那淘寶不管。請繼續〉〉〉〉〉

H. 淘寶賣家罵買家被投訴怎麼辦

辱罵暫時屬於文明問題，故惡意騷擾投訴一般不做成立（特殊情況除外），建議您申訴里說明清楚交易溝通情況，有任何問題可以在投訴留言頁面說明，淘寶介入後會做核實，在買家已經投訴惡意騷擾的情況下，建議用阿里旺旺溝通，不要過多的電話溝通，以免後續投訴成立（因過多的電話溝通頻率會被認為是涉嫌騷擾哦）。

與辱罵情況比較靠近的是淘寶惡意騷擾認定和處理規則
惡意騷擾，是指會員採取惡劣手段騷擾他人，妨害他人合法權益的行為。每次扣12分；情節嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣48分。

惡意騷擾的范疇
包括但不限於通過電話、簡訊、阿里旺旺、郵件等方式頻繁聯系他人，影響他人正常生活的行為。

情節嚴重的惡意騷擾范疇
該類行為已嚴重影響他人正常生活，給他人身心造成極大傷害，包括但不限於向會員郵寄冥幣、壽衣等讓人產生反感的物品的行為。

淘寶惡意騷擾認定和處理規則 注釋：

該規則中，「每次扣12分」；是指淘寶一般違規處罰類型（A類處罰），12分為1個節點，每一節點執行處罰包含限制發布商品7天、公示警告7天、店鋪屏蔽7天；
該規則中，「每次扣48分」；是指淘寶嚴重違規處罰類型（B類處罰），嚴重違規扣48分對應的處罰結果是查封賬戶；查封賬戶，指永久禁止會員使用違規賬戶登錄淘寶、使用阿里旺旺等工具。

I. 賣家跟買家對罵，被買家投訴，會被處罰嗎

如果你和買家沒有交易。買家是沒有投訴入口的。他去淘寶投訴也沒辦法的。淘寶頂多發個通知，嚇唬賣家一下，如果他 買了你的東西。他就可以折騰你了

J. 賣家不小心罵人,被買家投訴了怎麼辦！求指點

文罵？臟罵？辱罵？很嚴重的連續罵？僅一罵人。。。
那沒有怎麼辦，怎麼辦都不行，這由淘寶客服判定的。你不肯說具體情況，那結果有兩個，第一是雙方爭議口角，罵家語言有失當，最多警告一下，沒有處理。第二是情節嚴重，投訴成立，你的店鋪永別淘寶。參考淘寶賣家行為管理規范或淘寶規則總則。