黑貓投訴簡訊

A. 本人在黑貓投訴平台寫錯信息如何撤銷投訴

你好，
關於你問得在黑貓投訴平台寫錯信息如何撤銷投訴，
這個需要找客服後台處理

B. 我在網上用身份證號定了移動花卡我拒收了對我有什麼影響

本人5月23日網上申請了一張移動花卡，24號收到卡，京東快遞員當著我的面用我的身份證開通了卡號。 當晚，我就充了50塊錢。一切正常。在5月27日的時候，突然手機卡就被停機了，我打了三次中國移動的熱線。 第一次，告知我去廣東移動APP需要補登記身份證，好，我去了，但發現需要服務密碼，而這張卡的卡套是很簡易的，上面沒有服務密碼。 然後我就去改服務密碼，結果試了很多次都是系統繁忙，所以我打了第二次10086。因為我沒有辦法解決問題了。 第二次，我詢問修改密碼的方式，以及說明APP系統繁忙的問題，對方給我的解決方案是，讓我在晚上22點之後再進行嘗試，或者去營業廳。當時是晚上8點多。 依然沒有解決問題。 好吧，我只能等到22點之後再試。 第三次，我等到22點之後，再去嘗試修改密碼的時候，就發現，我的手機收不到簡訊了。 我用另一個手機嘗試給這個號碼發簡訊，發現發不進去。 於是，我又打了第三個電話。 對方告訴我，是的，我的號碼的簡訊功能已經被停了。我問，那要怎麼辦呢，對方回答，只能去營業廳辦理了。 這是事情的經過。 現在我說明我的投訴原因和訴求。 投訴原因：1.我是在網上看到移動投放的廣告，送卡到家，即開即用，所以才申請的這張卡。 我不想去營業廳，如果要去營業廳，我就不會開這張卡。 2.我是提交了身份證，由移動委託的第三方現場激活的卡片，然後才簽收的卡。為什麼又要停我的機，讓我補填身份信息。補充一下，這是發生在充完錢之後的，充值的時候怎麼不說我的卡身份有問題。 3.我一切按照移動公司的流程走，也全程聽從客服的建議去不厭其煩的操作，但是移動在我打完10086說明完情況之後，並且客服提供了解決方案讓我在APP上操作，在這之後，移動停了我的簡訊收發功能，像是在逗我玩。 訴求：我不需要移動道歉，我只想在不去營業廳的情況，移動能把的卡恢復正常。畢竟，我申請的是一張「快遞到家，現場激活，即開即用」的移動花卡。 」

消費者「悠哉悠兮」在5月27日向黑貓投訴平台再次反映：「補充圖片為開通時收到的簡訊，其中顯示，已經實名認證過了。這與客服回復的，由於身份信息問題而停機不符。」

商家「中國移動10086」5月28日在黑貓投訴平台回復：「您好！很抱歉給您帶來不好的感知，您的問題已聯系地市相關部門進一步核實處理，待有結果會第一時間聯系您，感謝您的監督指導。」

消費者「悠哉悠兮」在5月29日向黑貓投訴平台再次反映：「最後還是去營業廳開機了，畢竟不用人家的卡還真不行。 這就是壟斷企業啊，問了無數次為什麼停我的機，就說是有風險，問什麼風險，就說相關部門規定，不能說。 請了半天假，扣了100工資。 能申請賠償工時費嗎，不能就當我沒說。」

投訴詳情：網上申請的移動花卡，已經做過實名認證了，充完錢後突然停機

免責聲明：文章內容來源於「黑貓投訴」平台用戶提交的投訴內容，僅代表投訴者本人，不代表新浪網立場。

C. 揭露世紀佳緣騙人的真相!

新華社北京8月6日電 題：「轟炸式」推銷、「綁架式」簽約、「湊數式」服務……揭相親平台消費陷阱
新華社「新華視點」記者宋佳、劉娟、柯高陽
「簡訊電話狂轟濫炸」「不簽協議想走難，上廁所都有人跟著」「推薦時說學歷是本科，見面變專科了」……近來，不少相親者向「新華視點」記者投訴，部分開通了線上平台的相親機構在線下大搞「轟炸式」推銷、「綁架式」簽約、「湊數式」服務，嚴重損害消費者權益。
電話簡訊「轟炸」不斷，到店不簽約被營銷人員困數小時
多位相親者反映，隨手注冊了相親平台賬號，沒想到引來「轟炸式」的電話騷擾和到店不買服務想走難的噩夢。
廣東的黎先生說，剛注冊完就接到平台邀約到店的電話、簡訊，每天不間斷，拒絕拉黑都沒用，還是會有新號碼打進來。「他們一直強調，已經有女性會員看了我的資料很感興趣，但其實我個人信息的部分什麼都沒填。」
記者用手機號在幾個婚戀平台分別注冊了賬號，當天就接到了各家銷售人員的邀約電話。此後，記者每天都會接到10多個催促到店面談的電話和簡訊。當記者表示不方便接聽電話時，對方會在晚些時候持續打電話騷擾。
「只要不答應到店、不確定面談時間，對方就不掛電話。」深圳的李女士說，不堪騷擾之下，只好選擇去店裡看看。說好的「可匹配」對象沒見到，卻被「困」4個多小時，連上廁所都有人「陪著」。在銷售人員的軟硬兼施下，李女士最後被誘導開通了網貸，購買了28800元的相親服務套餐。
記者以相親者身份實地走訪幾家婚戀平台的線下門店。「你等會兒看看我們給你篩選的匹配對象，咱們再溝通。首次到店簽約，我還可以幫你申請VIP，16500元享受28800元的服務。」一名自稱「店內相親成功率排名前三」的工作人員打出「優惠牌」，勸說記者簽約，並以查詢信用為由詢問並查看了記者的花唄、信用卡額度及還款情況，還多次向記者暗示開通借唄等網貸來購買服務套餐。
當記者表示無意簽約時，她叫來所謂的上級「經理」，打著給服務評分的幌子，將記者留在房間里繼續推銷。記者說想回去和家人商量，她讓記者直接在現場打電話；記者說餓了想離開去吃點東西，她說馬上訂外賣送進來……記者幾次提出想走，都被她以各種理由攔下，約談的時間長達4個多小時。
「有個會員曾經在我們這兒堅持了11個小時，從早上跟到晚上，最後簽下來了。」世紀佳緣的一名營銷人員說。
消費陷阱：先交錢簽字才能看合同、服務與承諾不符
在「聚投訴」「黑貓投訴」等網路投訴平台上搜索相親機構名稱，相關投訴案例達到2000餘條。記者梳理發現，引發投訴的主要問題集中在誘導消費、霸王條款、服務與承諾不符等方面。
——先交錢簽字才能看合同。不少投訴者表示，交錢以前根本沒見到合同。有的機構是不交錢、簽字就不讓看合同；有的消費者被誘導簽了電子簽名，但其實並不知道簽的是什麼。
「簽字之前，營銷人員沒提過合同，我也沒見到合同。」黎先生告訴記者，他被要求在iPad上錄入個人信息，填寫完手機號和驗證碼以後就直接跳轉到一個只有簽名一欄的單獨頁面。
四川的汪女士也反映，在簽訂合同時不讓看合同內容，交錢簽字後就帶走了紙質合同，她只在幾天後收到一份電子合同。
——口頭承諾與合同條款不符。浙江的牛先生收到電子合同後發現，合同條款與營銷人員的承諾有出入，不但介紹對象從5人減少到3人，服務周期也從3個月變成了2個月。「我問她是怎麼回事，她說後期會完成口頭承諾。但服務開始以後，來來回回換了好幾個工作人員，最後還是2個月就到期，沒人管我了。」
——合同條款與後續服務不匹配。李女士的合同里寫道，介紹的7名相親對象，月收入均在2萬至4萬元之間，其中3位在深圳本地有房，4位在外地有房。「我和其中一名相親對象見面聊天後才知道，他沒有房子，月薪也就1萬元出頭，根本不是合同中說的那樣。」
杭州的王女士更是頻頻被臨時通知更改相親對象。「感覺都像是臨時湊數，推薦的時候說是本科學歷，結果見了面以後才發現是專科。」王女士說。
消費者應預防法律風險，部門協作形成監管合力
中消協律師團團長邱寶昌表示，消費者權益保護法規定，經營者未經消費者同意或請求，不得向其發送商業性信息。消費者可以就相親機構電話簡訊騷擾、勸阻相親者離店等行為向市場監管部門進行投訴。到店後如果不簽約不讓走，必要時可以選擇報警。
針對相親中介市場消費陷阱，西南政法大學民商法學院教授侯國躍認為，公平是合同法的基本原則，相親機構在格式條款中設置的不對等、不公平條款應屬無效。相親機構在當事人沒有看到合同具體條款、未被告知服務具體內容和價格的情況下就要求在iPad上簽名，已涉嫌違法。當事人有權提出解除合同，並要求退還費用。
「如果相親者事後主張自己不知曉合同內容，往往存在舉證方面的困難，這也是維權困難的重要原因。」侯國躍提醒，相親者應強化預防法律風險的意識，提升自我保護的能力。
中國人民大學教授劉俊海分析，一些中介機構重發展輕規范，接到投訴時又往往以「平台免責」的理由迴避責任，致使消費者投訴無門。
記者了解到，相親中介機構作為經營實體，由市場監管部門登記注冊，開展相親婚介服務則需經民政部門審批。專家建議，由民政部門會同公安、市場監管部門建立部門協作機制，形成監管合力。

D. 黑貓投訴APP怎麼撤銷

這個東西呀，要像徹夜的話。嗯，最好是通過公安局把他這個電話和密碼全部屏蔽了。

E. 麻煩哪位老師，請教一下你們，怎麼樣才能注銷黑貓投訴賬號，麻煩你們看到信息回下我哈，

卸載就可以了，黑貓的我卸載之後沒有收到一條消息，某些小整改還是可以的

F. 為什麼我的手機和電腦打不開違法和不良信息舉報中心

我不知道你訪問的是哪個違法和不良信息舉報中心，如果手機和電腦都不能訪問，應該是你訪問的地址不正確導致的可能性非常大。

比如我們新浪網上提供的「黑貓投訴」（訪問網址：https://tousu.sina.com.cn/）在電腦和手機上都是可以正常訪問的。

或者是「網路謠言曝光台」（訪問網址：https://www.piyao.org.cn/yybgt/index.htm），這些也都是可以正常訪問。

如果你訪問的這個舉報中心不能訪問，你再核實一下你所訪問的地址確實是這個，還是已經更換了域名地址了導致的。

實在不行就更換其他的舉報中心進行舉報也是可以的。

黑貓投訴

G. 明日快信沒借錢突然有簡訊還款274.50元這種投訴黑貓會幫取消訂單嗎

這種是騙人的，建議你報警處理，只要你沒有貸款，警察會處理的

H. 我在《今日好借》錢沒借到，還要我支付286元錢，這怎麼可能呢，我要舉報這個平台，純屬欺詐行為

在網路貸款過程中，一定要注意防範風險，目前網貸市場魚龍混雜，有很多詐騙分子充斥在其中。

這個錢，是貸款平台App給登錄用戶做的風險評估，收的評估報告費。

你沒有說你具體怎麼操作的。現在最惡心的事是（有這種擔心，僅僅是猜測），App它截持了你手機里的通信錄，不交這錢，它會打電話騷擾像通信錄里的家人親戚朋友。

不論如何，要趕快舉報它。留好截圖等證據，同時應向互聯網監管部門、黑貓投訴平台、互聯網安全部門、網警部門舉報。但這種沒多少錢的小案子的舉報，處理起來有可能會很慢。

相似案例（投訴借款平台:今日好借）：消費者「匿名」在4月4日向黑貓投訴平台反映：「我在2020年4月3日晚上11：6分，也就是昨天才下載這個軟體，我一開始是想貸款的，但是他們叫我輸入銀行卡和身份證號，在輸入完成之後，他們發過來簡訊說我訂了份《個人風險等級平估報告》，到今天早上7點的時候，我在上班時才看到待還款286，一共分四期。今天我打客服電話一開始打不通，到晚上7點左右才打通客服，我想取消身份證和銀行卡，客服說我不能取消，只能交錢我說5號我交不了錢，能不能到6號至7號，他說不能，如果不交，就信譽度就會降低，最後成黑戶，銀行卡凍結。他們叫我5號交款也就是明天，我明天就不上就會降低信譽度！希望你是們幫我吧身份證和銀行卡號撤回，謝謝！」

I. 黑貓投訴收不到簡訊驗證碼怎麼辦

從你的描述來看，黑貓投訴收不到簡訊驗證碼。說明這個平台有問題，你多次嘗試之後，如果實在不行的話，聯系他們的客服。