被投訴了淘寶店鋪

① 淘寶店鋪被投訴了，如何申訴

你好：
到店鋪的賣家中心，
這個頁面
的左下方，點下投訴管理
進入投訴管理頁面。
點開：我收到的投訴。
進入頁面中提供證明，進行申訴。

② 淘寶網實話實說，被店鋪投訴了！申訴怎麼來！

需要證據，你現在可以搜集一些證據，好比拍照片。
以此來證明你購買的物品與他店裡的東西不符的證明。
還有快遞單據，這些來為你申訴做證明。
總之，大家多一事不如少一事，有事好商量。
沒有必要搞的那麼麻煩。要是真貨物與實際不符，可以好好跟商家溝通。
總會有解決的辦法的。

③ 淘寶賣家被投訴會怎樣

1、導致店鋪信譽度降低

當我們在投訴了賣家之後，而且小二判定該對方也的確存在著違規行為的話，那麼淘寶也會來根據違規程度來進行扣分處理的，而當信用分被扣除之後，對於淘寶店家的經營和排名也都是非常的不利的。

2、扣除淘寶店鋪的保證金

淘寶平台為了能夠維護買家的利益，在淘寶賣家證實開始經營淘寶店鋪的時候也都會要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進行經營的，而當如果淘寶店鋪被投訴出現了違規的行為的話，那麼淘寶也會扣除一定的保證金以示處罰。

3、補償買家的損失

淘寶買家之所以會對於淘寶賣家進行投訴，其實主要也都是為了能夠維護自身的利益，而淘寶其實對於這個也是做得比較好的，當淘寶小二查實了淘寶店鋪的確已經違規，損害了淘寶買家的利益，那麼在進行處理的時候也會對於買家的損失進行補償。

(3)被投訴了淘寶店鋪擴展閱讀：

淘寶網違規行為記分方式：

1.記分周期

違規行為記分按每一自然年為周期（1月1日至12月31日）。

2.記分標准

2.1違規記分扣滿12分，淘寶將對賬戶做凍結處理（不限制網站登錄），用戶需要進行淘寶考核。考核通過後，用戶的該凍結將被解除。

2.2 具體考核方法：用戶在學習期後才可以參加淘寶的考核。

2.3學習期的規定：學習期按記分周期內的凍結次數乘以3計算，例：首次凍結 1 x 3=3天，第二次凍結2x3=6天。

2.4如用戶在記分周期內未被扣滿12分，則下一自然年1月1日零時起記分清零（未凍結）。

3.記分補充說明

3.1對於情節特別嚴重的違規行為，淘寶有權對用戶作永久封號處理，不做再學習和開通。

3.2扣分滿10分，已參加消費者保障服務的用戶將被強制退出。

④ 淘寶店被投訴了，會影響店鋪嗎

淘寶店來被投訴只要積極處理，一源般不會對店鋪造成影響。
淘寶店主一般都會遇到買家或其他侵權等投訴，遇到投訴不要置之不理，一定要積極去溝通處理問題，把問題化解，把矛盾解決是唯一的正確做法，如果處理不了也可以想淘寶申訴舉證，問題處理妥善是不會影響店鋪的，如果不去處理會受到淘寶的處罰的。

⑤ 淘寶店鋪被投訴後還能繼續開嗎

不會有影響的，，而且他投訴後你可以申訴的呀，，
協商解決，，沒有什麼影響的，，
如果真被投訴了，，當然會影響一點點信譽的

⑥ 淘寶賣家被投訴會有什麼懲罰嗎處罰細節有哪些

而在淘寶平台上，顧客就是上帝，淘寶平台特別重視消費者的感受，有消費者對商家進行推卸責任的情況下，基本會站在消費者這一點上，到時如果淘寶賣家被投訴了，將會受到怎樣的懲罰？
被投訴的淘寶賣家該如何處罰？懲罰的規則是什麼？
被投訴淘寶賣家的處罰細則：
一、買方和賣方雙方如已達成協議，買方確認收到貨物，且交易已完成之情。
情況、申訴將作「撤消」處理。
二是通過支付寶交易：如果賣家發貨是假的，導致買家收不到貨，已將貨款打給賣家，投訴做「永久公示監管」處理。如果買方已申請退款，則在「退款」糾紛處理完畢後，買方將根據處理結果，給買方提供最終投訴處理意見。
三、支付寶確認收到買家付款後，賣家不履行發貨義務，並拒絕主動退款給買家，投訴做「永久公示警告」處理，並限制出價和上架商品一個月，再次違規「凍結」處理。
四、支付寶確認收到買家付款後，賣家沒有及時發貨，但事後補發或確認退款給買家，投訴做了「公示查看1個月」處理，並限制了發布商品14天的許可權。
不通過支付寶進行交易：交易金額超過20元(含20元)的，如買家未收到貨物，投訴按"永久公示"處理。
交易金額在20元以內的，賣方聯系不到的，可做「永久公示警告」處理。並且對被投訴方投標和發布商品的許可權的限制為一個月。再一次違反，投訴被凍結。
7.賣方可聯系，在投訴成立後未提供裝運單，金額在20元以上(含20元)，按"永久公開條例"處理投訴。
賣方可聯系，投訴成立後未提供發貨單的，如金額低於20元，投訴做"公示查看1個月"，並限制被投訴方對貨物的出價和發貨權14天處理。再一次的違規，投訴做了「永久公示警告」。
在下面的內容中為大家介紹了消費者投訴1-1-些許情況，具體情況具體分析，雖然淘寶平台會維護消費者的權益，但對於淘寶賣家的權益也還是比較重視，絕對不會去傷害每一個賣家。

⑦ 我的淘寶店被惡意舉報了怎麼辦

淘寶店被人惡意舉報，淘寶核實信息後發現賣家未違規，淘寶會將相關舉報撤回銷處理，不會對賣答家的賬戶產生不良的影響。
淘寶各類舉報發起路徑及申訴方法：
1、違規商品舉報（出售禁售品、出售假貨）
舉報方可到具體的商品詳情頁面，點擊右上方的「舉報中心」—「舉報此商品」字樣發起。
被舉報方可自檢商品，若確實違規，請及時下架，無需申訴，待淘寶核實即可。
舉報雙方可以登錄到「我的淘寶/賣家中心」「售後管理/客戶服務」—「舉報管理」—「我作出/收到的舉報」中查詢相關舉報記錄。
此舉報均匿名，被舉報方將無法查看到舉報方信息。
2、知識產權侵權舉報
舉報方若發現淘寶網上的掌櫃發布了侵犯知識產權（包括商標權、專利權、版權等）的信息，請登錄淘寶網投訴平台提交相關證據材料文件，後續淘寶客服會進行處理。

⑧ 在淘寶上商家被投訴了,對商家有什麼影響

1、導致店鋪信譽度降低：當投訴了賣家之後，而且小二判定該對方也的確存在著違規行為的話，那麼淘寶也會來根據違規程度來進行扣分處理的，而當信用分被扣除之後，對於淘寶的經營而言、排名而言也都是非常的不利的。

2、扣除淘寶店鋪的保證金：淘寶平台為了能夠維護買家的利益，在淘寶賣家證實開始經營淘寶店鋪的時候也都會要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進行經營的，而當如果淘寶店鋪被投訴出現了違規的行為的話，那麼淘寶也會扣除一定的保證金以示處罰。

3、補償買家的損失：淘寶買家之所以會對於淘寶賣家進行投訴，其實主要也都是為了能夠維護自身的利益，而淘寶其實對於這個也是做得比較好的，當淘寶小二查實了淘寶店鋪的確已經違規，損害了淘寶買家的利益，那麼在進行處理的時候也會對於買家的損失進行補償。