Ⅰ 淘寶投訴不發貨如果發貨怎麼辦
如果對方是在規定的時間內發貨,你的投訴就不成立,如果對方已經超出了規定的發貨時間,盡管已經發貨了,你投訴也是可以的。如果是你投訴錯了,可以撤銷你的投訴呀。
Ⅱ 賣家一直不發貨,怎麼投訴
淘寶網賣家一直不發貨,怎麼投訴
如果您是買家:商品成交三天後,請登錄「我的淘寶」>>「我是買家」>>「已買到的寶貝」投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7個工作日內(如符合惡意出價和賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨處理時間為1個工作日)。
違背發貨時間承諾(延遲發貨)維權舉證要求
違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)維權,請雙方在投訴頁面上傳憑證,客服介入後4個工作日處理
一、致維權方,請寫明您的維權理由,並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容,如:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖
2、阿里旺旺舉證號
3、淘寶站內信截屏
4、充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等,證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為。
二、致被維權方:
您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據,請您按如下選項來進行下一步申訴:
A、如您仍願意與買家交易或已履行發貨義務,請馬上和買家聯系協商,爭取第一時間消除誤會;
B、如您並沒有買家維權中所反映的行為,請您做出合理解釋並提供如下憑證:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖
2、阿里旺旺舉證號
3、淘寶站內信截屏
4、發貨憑證等客觀有效憑證證明。
請在舉證期內及時提交憑證,逾期未提交證據的,淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。若您需要對違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)的處罰有異議,請點擊進行申訴。
Ⅲ 賣家不發貨投訴有用嗎
有用。
當我們在網上購物時,挑選好心儀的商品,拍下並付款,然後滿懷期待地等待快遞上門。可我們打開淘寶發現賣家沒有發貨,又等了好長時間,依然沒有發貨,或者中途賣家打電話說沒貨了,最後無奈的申請了退款。浪費了感情,造成了極差的購物體驗。
待賣家收到淘寶反饋的投訴之後,可以選擇主動支付賠款到我們的支付寶賬戶之中。當然賣家也可以選擇申請小二介入,一旦小二確認未按約定時間發貨,會對賣家造成更不良的影響。所以一般賣家這種情況很明白地知道自己理虧,大都會把賠款給消費者。
Ⅳ 不發貨怎麼投訴賣家
賣家不發貨怎麼投訴
網上購物帶來了許多方便,做到了不用出門就直接在家等著貨物送上門,這給我們生活帶來了方便。雖然給我們帶來了方便,但也有不利的存在,特別是在淘寶上面買了貨物一直不發貨,我們該如何去維護自己的權利?
工具材料:
電腦
和賣家溝通
01
如果賣家不發貨,可能是因為庫存的問題,你可以試著先和賣家協商一下,咨詢賣家什麼時候可以發貨。如果你是急著要貨的,可以直接撥打賣家的電話號碼,一般在訂單頁面會有賣家的地址和電話,在電話里溝通會比在用打字回復要好很多。
投訴賣家
01
如果是確實賣家不回復也不發貨的情況下,可以直接詢問淘寶雲客服。淘寶雲客服在淘寶頁面,點擊淘寶右上角有個聯系客服——消費者客服。
02
以下這個圖片是阿里小蜜機器人,上面有一些常見的問題可以看一下,對於賣家不發貨有什麼辦法也可以從中獲取一些信息。
03
如果自助服務沒有幫助到你,你可以直接把問題發給阿里小蜜,如果他不能給你解決問題,上面會有提示你可以轉接人工客服。
04
賣家不發貨如果沒有說明則是72小時之內發貨,如果是超過這個時間,賣家不發貨又不退款,可以申請淘寶小二直接介入,把款項退還給你。
總結
01
以上的辦法是可以使用的,也是有效的,賣家實在是不發貨,直接就找淘寶小二給你退了款,所以簡單了事。
特別提示
付款了就可以多催賣家發貨,天天催就可以很快的。
Ⅳ 賣家不發貨投訴有什麼處罰
若訂單交易狀態為「買家已付款」,賣家一直未發貨,建議您先聯系賣家確認貨物情況。若聯系不上賣家可以登錄「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應交易訂單,點擊「退款/退貨」,申請退款的2天後,賣家未響應系統會自動退款(若賣家響應,可以溝通是繼續發貨還是退款)。
提醒:
「買家已付款」的狀態,此交易狀態下沒有超時,不會自動付款給賣家也不會自動退款給買家
。
若對賣家未按約定發貨有異議,可以在退款成功後,對賣家發起延遲發貨的維權,客服核實情況後對賣家進行處罰。。。我投訴過一回,結果只賠給我1塊錢,,內牛滿面,,,感覺再也不會愛了,,,,,
Ⅵ 淘寶賣家不發貨投訴可以得到賠償嗎
你好
淘寶不發貨申請退款吧
就算投訴也只是給你退款
並沒有任何補償
但是天貓的話
超過72小時未發貨你可以投訴未按約定時間發貨
投訴成立你將得到
貨品價值30%對應的天貓積分賠付給你
希望幫助到你
望採納
Ⅶ 怎麼投訴不發貨的賣家
如是遇到賣家未按照約定時間發貨,可以在訂單交易關閉的15天內,通過電腦登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到該筆訂單點擊【投訴賣家】,選擇具體投訴原因【未按約定時間發貨】,發起投訴。
未按約定時間發貨,包括但不限於以下情形:
1、買家付款後,賣家未在約定時間內發貨(買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時內發貨;自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨; 賣家若加入官方活動的,約定的發貨時間以活動要求的時間為准。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在"已買到的寶貝"中查看。)
2、買家付款後,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導致買家申請退款,從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的;
3、買家付款後,賣家因自身原因(如擔心後續得到中差評等)單方面拒絕發貨或中止發貨的(如擅自召回已發出但未送達的貨物等);
4、賣家點擊了「發貨」按鈕,但實際未在約定的發貨時間內發貨的;賣家的發貨時間,以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。