A. 怎麼投訴旅行社
1、平台投訴。網路上出現很多以旅遊投訴為主的投訴平台,通常為網路媒體開發的產品,此類平台往往通過媒體曝光的方式,幫助遊客進行維權,影響力越大的媒體,投訴解決力度往往越大。
2、旅遊行政管理部門投訴。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式在旅遊行政管理部門進行投訴,並應填寫《旅遊投訴登記表》並附有關材料,投訴處理需在10日內作出是否受理決定,並在45日內作出處理決定。
3、在旅遊行政管理部門投訴要以書面或口頭形式申請,投訴者必須是與本案有直接利害有關系的旅遊者、海外旅行商、國內旅遊經營者和從業人員。必須要有明確的被投訴者,具體的投訴請示和事實依據,而且投訴內容必須屬於投訴條例規定的投訴范圍。
4、投訴時效。向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算,有特殊情況的,旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。
5、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴,經審查,應在7日內做出是否受理的決定,不予受理的,說明理由。
B. 對於旅行社的欺詐行為可以去消協投訴嗎應該怎麼投訴
關於旅遊投訴問題,一般旅遊局都會向社會公布投訴電話,如果你不知道號碼,也沒關系。電話打旅遊局就行,他們會主動告訴你投訴電話的。周末旅遊局負責投訴的有人輪流值班,趕上黃金周他們會晝夜有人值班,這方面應該放心。
投訴,肯定稍微麻煩一些,但為了你和他人的利益犧牲點兒個人時間,也應該值得。起碼可以出一口氣。
根據《旅遊投訴暫行規定》規定了以下幾種時效:
一、投訴時效:向旅遊投訴機關請求合法權益的投訴時效期間為60天,投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算,有特殊情況的,旅遊投訴管理機關可以延長投訴時效期間。
二、受理時效:投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴,經審查,符合受理條件的,應當及時調查處理;不符合受理條件的應在7日內通知投訴者不予受理,並說明理由。
三、應訴答復時效:投訴管理機關作出受理決定後,應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內作出書面答復。
四、送達時效:旅遊投訴管理機關作出的處理決定應當用旅遊投訴處理決定書的形式在15日內通知投訴者和被投訴者。
五、申請復議時效:投訴者或被投訴者對旅遊投訴管理機關作出的處理決定或行政處罰決定不服的,可在60日內向處理機關的上一級旅遊投訴管理機關申請復議。
另外,我告訴你如何協投訴信。即:
(一)被投訴事由;
(二)調查核實過程;
(三)基本事實與證據;
(四)責任及處理意見。
旅遊投訴管理機關應當對被投訴者的書面答復進行復查
C. 如何舉報中國國旅員工或者什麼的!!!急!!!
出門旅遊,為這種事情破了心情,吃虧最大的是你。
酒店有三人房並且有空房的情況下,是會安排三人房的。 現在很多酒店根本就沒三人房,這種情況都是採取標雙加床的方式解決。 加那個床比較小,而且是推的,感覺跟醫院的床差不多,不過這也是沒辦法的事情。總不能為了有三人房換酒店吧。你這種情況遇到什麼旅行社都是這樣安排,你以為加床旅行社不用付費用給酒店嗎? 嫌條件不好,補單房差加錢就好了,犯的著為這點事吧自己假期心情搞砸了嗎
D. 如何投訴中國國旅旅遊產品同團不同價的問題
留下必要的證據吧……然後找12301投訴,旅遊投訴專線來著。
E. 投訴!投訴!沈陽中國國旅為我帶來的痛苦和侮辱!!!
不要因此對沈陽人有不好的印象......導游沒幾個好東西,你去投訴他們也不會改
F. 投訴旅行社會被報復嗎
投訴旅行社還是會可能會被報復的,但是不能因為報復,你就准備不去投訴它。
G. 怎麼投訴旅行社,需要什麼證據在線等啊~~
投訴旅行社復最好是本次同制旅遊的多人集體投訴,獲賠的希望大些,一般合同上住宿條件都有明確規定,比如准三星標間等等,還有就是簽訂旅遊合同時,接待人員的口頭承諾,只要有三人以上證明口頭承諾的內容,就有效!
投訴旅行社最好向上級單位旅遊局投訴比較好,解決速度快!
至於導游個人素質問題,可以向這家旅行社投訴,會得到答復的!
H. 我想投訴旅行社欺騙消費者,找誰
消費者復的權益受到下制列行為損害的,可以向旅遊局的旅遊質量監督管理所投訴,要求保證金賠償。
1. 旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準的;
2. 旅行社服務未達到國家標准或者行業標準的;
3. 旅行社破產造成旅遊者預交旅行費損失的。
消費者在要求保證金賠償時,應以書面形式提出,並寫明:
(1)被投訴旅行社的名稱、導游姓名;
(2)消費者的姓名、性別、國籍、職業、年齡及團隊名稱、地址、電話;
(3)賠償要求和根據的事實、理由與證據。消費者向旅遊局的質檢所要求保證金賠償的時效期限為90天。時效期限從消費者受侵害事實發生時計算。對於消費者的投訴,質檢所應當在查明事實,分清責任的基礎上在30天內進行調解。參考來源:http://www.lawtime.cn/nanchong。
I. 怎麼投訴旅行社
1、平台投來訴。網路上出現很多以旅遊投自訴為主的投訴平台,通常為網路媒體開發的產品,此類平台往往通過媒體曝光的方式,幫助遊客進行維權,影響力越大的媒體,投訴解決力度往往越大。
2、旅遊行政管理部門投訴。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式在旅遊行政管理部門進行投訴,並應填寫《旅遊投訴登記表》並附有關材料,投訴處理需在10日內作出是否受理決定,並在45日內作出處理決定。
3、在旅遊行政管理部門投訴要以書面或口頭形式申請,投訴者必須是與本案有直接利害有關系的旅遊者、海外旅行商、國內旅遊經營者和從業人員。必須要有明確的被投訴者,具體的投訴請示和事實依據,而且投訴內容必須屬於投訴條例規定的投訴范圍。
4、投訴時效。向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算,有特殊情況的,旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。
5、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴,經審查,應在7日內做出是否受理的決定,不予受理的,說明理由。