Ⅰ 12315投訴需要實名制嗎
12315投訴需要實名投訴。在12315投訴需提供自己的身份信息及聯系方式,官方表示舉報案件原則上要求實名制,但肯定是保密不會泄露舉報人的信息。
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
(1)投訴用實名嗎擴展閱讀:
消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。投訴材料應包含以下內容:
(一)投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。
(二)損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況。
(三)有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系,法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)。
(四)明確、具體的訴求。
Ⅱ 紀委投訴是不是一定要實名制
你好!如果是要紀委投訴的話,據我所知不一定非要實名制,是完全可以匿名舉報的。
Ⅲ 工商投訴 要實名投訴嗎
【1】在網上向工商局舉報,舉報者應該寫真名,地址,必須寫身份證號碼,
可以選擇專匿名舉報,或者實名舉報。屬
去工商局面對面舉報,當事人必須提供舉報人真實信息,身份證原件。
可以選擇讓工商部門對自己姓名,身份證號保密。
【2】實名舉報,寫真實的身份證號碼,可以便於調查事件真相,
便於問題處理結果後,把處理結果給舉報人 回復。
根據《工商行政管理機關行政處罰程序規定》
第十七條工商行政管理機關應當自收到投訴、申訴、舉報、其他機關移送、
上級機關交辦的材料之日起七個工作日內予以核查,並決定是否立案;
特殊情況下,可以延長至十五個工作日內決定是否立案。
第十九條對於不予立案的投訴、舉報、申訴,經工商行政管理機關負責人批准後,
由辦案機構將結果告知具名的投訴人、申訴人、舉報人。
工商行政管理機關應當將不予立案的相關情況作書面記錄留存。
Ⅳ 消費糾紛需要實名投訴嗎
您好,一般都是需要實名投訴的,不過您的隱私一般不會被泄露,具體可以咨詢當地消費者協會!
Ⅳ 投訴快遞要實名投訴么
可以匿名投訴
首先聯系快遞公司理賠,如果快遞不理賠可以進行投訴:
投訴快遞公司的方法步驟:
1直接找到快遞公司的客服電話進行投訴,將投訴網點和投訴原因告知等待快遞公司處理。
快遞公司客服電話查詢方法:網路搜索該快遞公司的名稱比如:xxxxx快遞公司客服電話即可。
2如果快遞公司在規定時間內沒有處理,或者沒有給任何回復才到郵政官網進行投訴,(如果不先向快遞公司進行投訴的話郵政是不會管的)。
郵政投訴方法:
1直接到官網進行投訴。
2撥打郵政投訴熱線進行投訴
Ⅵ 12345必須是實名制投訴嗎
12345必須是實名制投訴。
根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定:消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
同樣,消協組織受理消費者投訴導則也有類似規定,《消費者協會受理消費者投訴工作導則(修訂)》第十四條規定:消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。投訴材料應包含以下內容:
(一)投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。
(二)損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況。
(三)有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系,法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)。
(四)明確、具體的訴求。
(6)投訴用實名嗎擴展閱讀:
一、工作職責
市長公開電話值班室是市政府辦公廳內設處室,是負責市長公開電話工作的專門機構,在市政府辦公廳分管副主任領導下開展工作。市長公開電話工作職責包括:
(一)宣傳黨和政府的方針政策,反映社情民意,協助領導處理社會熱點、難點問題。
(二)負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求,反映重要社會問題和重大突發事件。
(三)負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
(四)對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。
(五)負責市長公開電話工作網路的建設發展。
(六)負責市長信箱工作和群眾來信處理。
二、工作原則
(一)市長公開電話工作以「三個代表」重要思想為指導,以全心全意為人民服務為根本宗旨,以心繫群眾、服務群眾為基本理念,堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點,把群眾是否滿意作為衡量工作的標准。
(二)市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題,符合政策規定的,要及時處理,盡快解決;不符合政策規定的,要說服疏導,講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。
(三)市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理,及時回復。
Ⅶ 什麼叫實名舉報 舉報是否要求必須實名
實名舉報就是在舉報時必須自報家門,即在舉報內容上附上自己的實名信息,這樣做是為了防止胡亂舉報,誣陷等。這樣在維護社會秩序的同時也讓舉報人容易曝光了,失去安全感,容易遭報復。
現在為了防止誣陷和協助調查,都要求實名舉報,不過接受舉報的部門應該會予以保密得,但是
Ⅷ 12315投訴需要實名制嗎對自己有影響嗎
12315投訴是需要實名制的,對自己是沒有影響的。消費者權益保護委員會(12315投訴舉報中心)是工商行政管理局屬下的事業單位,主要負責受理本轄區消費者的投訴、舉報,向消費者提供消費信息和咨詢服務,參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查,並對投訴事項進行調解~保護消費者合法權益。
具體流程如下:
1、接待。12315消費者申訴舉報中心、站應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯網或來訪等形式進行的申訴、舉報。
2、登記。對申訴舉報要進行登記,對申訴舉報電話要予以錄音。
3、受理。屬於工商行政管理機關職權范圍內的申訴舉報,決定受理。
4、處理。對事實清楚、情節簡單,適宜用簡易程序當場查處的案件,由受理機關或轄地工商所及時處理;對需要立案查處的案件,按工商行政管理機關內部職責分工,由有關職能機構辦理。對屬於民事爭議的消費者權益糾紛的申訴,工商行政管理機關應依照有關規定進行調解。對咨詢電話,受理人員應正確解答,解答不了的,應說明情況,或告之到相關的部門咨詢。對不屬於工商行政管理部門管轄的申訴、舉報,向申訴舉報人說明情況,或根據與有關部門商定的意見,移交有關部門處理。
5、回復。調解後,依規定程序告知申訴人
Ⅸ 想要投訴快遞必須實名制嗎不可以匿名嗎
現在各種投訴都要求實名制,是為了提高效率方便快速聯系,防止惡意投訴;但是很多都不是必須的,你也可以匿名,只是匿名的處理的慢。