Ⅰ 三大運營商客服服務態度
三大運營商都是以服務為第一要素,在對待用戶投訴上基本上處於最高警戒級別。在一般情況下,面對工信部的問責,他們都應該會在第一時間做出回答反饋。日前,有一個網友在工信部上投訴這三家運營商在自己住處附近的信號覆蓋不完善,其中中國電信最先做出回答,中國移動次之,中國聯通一直未見反饋。
Ⅱ 如何迅速高效投訴三大通信運營商
越級投訴是必須的,要效率高,
就必須投訴省通信管理局或國家工信部的服務熱線,這些都是限時受理的。 不過,投訴的前提是要有理有據,否則也是不予受理的。
Ⅲ 國家監管三大運營商的部門叫什麼部門
能影響三大運營商的部門很多,有通管局(通訊管理局)、工信部、中組部等。
分別說下這3個部門對運營商的簡單關系:
1、通管局,一般各省市的通管局是負責運營商平時的經營情況進行監督管理的,從部門名字上就可以看的出來。經常發生的某某消費者向有關部門投訴某運營商惡意扣費的新聞裡面,這個有關部門一般都有通管局。
2、工信部,工信部最大的權利是發牌照,運營商不像設備商有生產製造能力就可以做的,必須要工信部發的牌照才能在國內合法的接入網路展開商業行為。因為大權在握,工信部在官網上還有個投訴網站受理中心(可以自行網路地址),也可以針對運營商的部分行為進行投訴。
3、中組部,這個是管人的部門,三大運營商的老大們都是由中組部直接任命的。
因為不清楚你問的監管范圍是哪些,盡量都列出來,請採納。
Ⅳ 投訴三大運營商電話是多少
你好!
如果你想打電話投訴三大運營商,那麼我建議你打12315,中國國家市場監版督管理總局年初宣布2020年底權前市場監管投訴電話統一為「12315」,「12315」作為是消費者投訴舉報專線電話和中國互聯網平台。
Ⅳ 工信部投訴網站被三大電信運營商集體屏蔽了,想投訴,怎麼辦
這個真沒辦法。
不過現在你打各家的電話投訴(10086、10000什麼的),問題一般還是能解決的,當然要確實運營商理虧。
因為現在投訴情況直接和下面公司業績獎金什麼的掛鉤,下面不太敢亂來。
Ⅵ 工信部投訴 三大運營商怎麼如何回復投訴
1.可以撥打12315消協熱線。2.12300工信部(主管運營商)服務監督電話。3.撥打北京移動公司總專部投訴電話。具屬體多少我忘了。最後提示,不管你通過什麼渠道投訴,都屬於越級投訴,他們也還是一樣會把投訴內容發回歸屬地移動處理。只不過通過以上投訴渠道問題處理速度會比較快一丟丟。
Ⅶ 大家覺得三大運營商哪家最坑,討論一下
各個地方可能會有不同情況,像我這個地方最坑就是移動,依然老用戶與gou不得享受優惠的梗...電信較實惠,我一張有卡無限流量(每月超40G限速)、3000分鍾通話、500分鍾座機、電視(我沒要求安裝)、200M網線,一個月是84,不過應該不是最便宜的。移動就每月5G流量打發、300分鍾通話,來電顯示、簡訊也不送,基礎套餐每月還要加費用上去...
Ⅷ 我給工信部只受理三大運營商的。我應該如何投訴地方運營商
地方運營商指的是?無論是三大運營商,還是虛擬運營商、二級運營商,工信部都受理的
Ⅸ 被三大運營商列入了黑名單怎麼辦
如為聯通手機號碼被列入了黑名單,建議您攜帶有效身份證件前往號碼歸屬地的聯通自營廳核實處理。
Ⅹ 三大運營商怎麼投訴
如果對他們的服務不滿意,可以盡量保留證據,直接撥打他們的客服熱線移動10086,電信10000,聯通10010,只要是合理要求,他們基本都能解決的,因為這些客服平台基本都是省公司統一領導,對各地市或縣分公司考核都很厲害。如果你投訴了對結果仍不滿意,還可以升級投訴,直接到工信部投訴,這是三大運營商的主管部門,也是很有效的方法。