❶ 樂視投訴樂視的問題
12315怎麼就不爆這種垃圾公司呢,真的火大的很,樂視這垃圾,想著就是氣。國產的那麼多種我基內本都用過,就這貨容的最TM差。質量差,服務也差。12315投訴也沒得用。到底樂視這垃圾給政府多少錢了,都不管的。
❷ 樂視網 消費陷阱 怎麼投訴
9月15號左右購買樂視牌電視,贈送3年半樂視會員服務(給了4張會員點卡,一張半年的,三張一年的),15號電視到家,打樂視客服電話,安裝工人上門安裝了電視,4張會員卡點卡,給沖了一張半年的,另外3張沒有給充值。之後我怕三張點卡丟失,就想沖到賬號上,由於電視剛到家操作不是很熟悉,16號下午,打了樂視客服電話4009009000,工作人員告訴說在電腦上也能充值,於是我在電腦上充值了3年會員。過了幾天,9月27號晚上11點,我在電視上登錄賬號,想看樂視網節目,但是發現我沖了3年的賬號,不是樂視TV的會員,於是打樂視客服咨詢,他們在查看我賬號後告訴我,我沖的會員充錯了,不是樂視TV會員,是樂視網一般會員,我告訴他們,我買了他們的60村的電視,是在電視上看節目,他們答復我說如果充錯了,7天內可以更改,我充錯時間已經超過7天了,不能更改。於是我投訴了當時指導我充值的服務人員,樂視網答復我說,他們會批評那個工作人員,但是我的問題解決不了。我進一步了解才知道他們的充值情況,樂視網充值一般會員每年是480塊錢,充值高級會員是490塊錢,我不知道會員還分高級和低級,沖了3年480的會員。現在我想改成高級會員,由於過了7年他們不給改,叫我自己補齊差價,於是我電腦上操作,差價是890元,我問他們不是高級和一般就是差10塊錢嗎,他們說,現在沖的話是每年差10快,充錯了,補得話就不是10快了。我認為,他們客服的誤導使我造成了損失,還有充錯了更改7天的期限,也是只有他們工作人員知道,作為我們消費者也不清楚,再有就是他們的霸王條款,就是消費陷阱。
❸ 有樂視投訴電話嗎
對於樂視電視就別抱太抄大希望了。它的母公司都已經成現在的這種情況,經營不下去了,老闆都已經在美國不敢回中國。如果能找到別的進行電子維修的人進行一下,簡單維修。那是更好的,少發點錢修一下小毛病就行了,如果出現大問題的話,就別修了,直接換新的得了。
樂視的所有很多服務都已經開始停止了吧,,,或者是已經跟不上做好售後的要求,所以對這方面的話不要報太大的想法了。本身老闆就是一個大炮,大騙子,空手套白狼。可以說從樂視的手機電視,還有樂視視頻發布開始就沒有對他們有太大的好感,或有太多的關注。這種需要炒作概念和博取公眾眼球來進行炒作的企業,從開始就不喜歡。
樂視老闆從國內騙到的錢跑到美國圈地造車,到現在不也是開始賣地了嘛。這樣的老闆都能做出什麼樣的好企業嘛。不相信
雖然樂視已經轉賣,可還是感覺這個品牌和企業從根上就已經爛了
❹ 樂視遭80人起訴是怎麼回事
樂視陷「100%兌換手機」變卦門,80人提起訴訟並稱遇到消費欺詐。
記者注意到,「樂迷」提供的前述協議未蓋公章,甲方為「樂視致新電子科技(天津)有限公司北京分公司」,提出了乙方(即「樂迷」)不得追究責任、不得向工商投訴、不得起訴、不得發表不利於甲方名譽的言論等條款。
不過,在法庭上,可供兌換的手機型號多了起來。樂視方面代理人強調,公司領導同意兌換手機,每月可供兌100部手機,型號包括「樂1S」等。法官追問,這些型號價格是否有「樂Max」高,代理人答沒有「樂Max」價格高,且該款手機已停產,「按照原告要求,我們可以想辦法給他們兌『樂Max』手機。」
法官還詢問,是否「樂Max2」價格更高、配置更好,是否願兌付「樂Max2」。被告代理人表示可再同公司商議,至於80名原告是否都有兌換資格,還需之後繼續核對。
那麼,每月供兌100部手機,多久可以讓所有符合條件的「樂迷」都兌完?樂視有關負責人2016年接受《新快報》采訪時稱,符合條件的「樂迷」約6000人,不過樂視方面代理人在法庭上稱,經統計,除去用打卡軟體刷量的不合格用戶之外,最後收獲「樂米」並有資格兌換手機的用戶,共一兩千人。
按照這個說法,加之每月100部的供兌速度,大約要一兩年才能讓所有人兌換完手機。對此,一些「樂迷」接受采訪時表示難以接受。樂視方面則強調當初未約定兌換時限。
樂視代理人:「做好事卻被別人說是欺詐」
該活動是否為消費行為?樂視方面是否構成消費欺詐?這些問題在法庭上成為爭議焦點。案件還將擇期繼續開庭。
「樂迷」的代理律師、京師律師事務所的律師左勝高、許浩告訴中國青年報·中青在線記者,80名原告要求判決被告履行「兌換原告每人一部3999元樂視手機」的義務,並認為被告行為構成消費欺詐,應賠償原告每人3倍費用,即11997元。
左勝高認為,該活動的「樂迷」是此前購買過樂視產品或服務的特定消費者,且春節期間連續16天「簽到」「打卡」,獲得相應的「樂米」,並希望通過一定數額的「樂米」兌換樂視手機,是一種消費行為,而樂視在其中前後不一的規則,其實就是消費者權益保護法中所涉及的消費欺詐。
他援引今年1月6日頒布的《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》稱, 消費者採用積分、代金券、優惠券等形式支付價款的,網路商品銷售者在消費者退還商品後應當以相應形式返還消費者,「因此網路上積分換購商品,也屬於消費行為」。
樂視方面代理人回應稱,兌換活動系樂視公司「回饋用戶」的行為,是一種單方面的饋贈,兌換只需簽到、回帖,付出的成本極低,應適用於合同法的要約條款,並非消費行為,更不是消費欺詐。
樂視方面代理人強調:「 樂視兌換手機是做好事卻被別人說是欺詐。」
樂視方面代理人解釋,他們已「非常寬容」:活動原先要求須指定區域回復指定內容,現在只要回復內容都算數;原先「樂米」一年內有效,現在這批用戶的「樂米」永久有效,分期兌付;除了該起訴訟之外,也有其他人提起訴訟或要求和解,現已兌換手機。
沙正、曹木對中國青年報·中青在線記者表示,他們想要的不僅是一部樂視手機或是3倍賠償,而是樂視的道歉。原告代理律師稱,因為原告人數眾多,且案件拖延時間較長,是否同意和解方案需徵求原告意見。
❺ 樂視手機客服
我河南省信陽的,買了不到一個月都壞了,拿去鑒別是主板壞了,拿去快一個月了打電話問還不知道什麼時候可以修好,沒有貨,難道買個手機是拿去修的嗎?這年頭可以少了手機嗎?以後白送都不要樂視,技術不行你都別生產好嗎,典型的肯人啊,
❻ 如何舉報手機廠家,請直接說方法不要廢話!!
這個舉報手機廠家,你可以直接跟手機廠家聯系啊。一般手機插他說他的售後服內務部為了保險起見,他一般都會容同意你的申訴的,不會因為你一個手機導致他整個人的手機的問題,那個人家那麼大的廠不缺少你這個不缺少你這個手機的這樣的錢。你可以找手機的售後維修部,售後服務中心,這樣應該可以的。
❼ 怎麼投訴樂視手機售後
我買的樂視手機一年不到壞了三四次,去修得等好長時間,上不了無線網有半年了,對這手機失去信心了,就湊合著用,現在充不進電,關機了,害人。
❽ 樂視網欺詐消費者,怎麼投訴,維權
我於2014-01-21在樂視網上商城搶購到一台x60超級電視,電視送到後,1個片子還沒看完電視就頻繁死版機,之後開機有異響,權之後就徹底死翹翹了,樂視維修人員上門確認是樂視質量問題,1-27日通知我可以退機,但是春節物流較忙,可能要等到春節之後初七上班以後來取電視。春節之後,我每周催促樂視一到兩次,最近每天一次電話催促,每次電話我都有錄音,樂視客服每次很認真的接電話,做記錄,就是沒人給我打電話來取電視,樂視以電視沒取走為由拒不退款,我對樂視已經徹底失去耐心,不知道樂視打算拖到什麼時候來取電視,打算什麼時候退款!!!有相似經歷的頂起來!電視個頭太大,又是易碎品,放在家裡實在礙事,樂視至今對給我們造成的不便表示歉意!!是不是應該有個說法推遲一天應該賠償用戶多少錢呢?我好起訴樂視?
❾ 樂視手機保修期間出問題不給處理怎麼辦,能上12315上面投訴嗎
你好,可以向消費者協會投訴。如果跟賣家溝通無果可以打電話給消費者協會
❿ 樂視電話投訴電話是,不是1010900
10109000
就是個接線員,問什麼都是給您道歉,然後實際問題一個也不幫你解決,一直在忽悠人,樂視已經名存實亡了。買了樂視產品的就等著給自己添堵吧!