『壹』 淘寶如何處理交易糾紛
你要說出,具體事件過程呀。
『貳』 淘寶網交易糾紛退款處理,知道的進來下
如果買家是由於賣家建議而購買的,則賣家必須承擔退貨的風險,但是,專運費需要買家承擔,屬只要您在申訴的時候,說明是由於賣家憑經驗給您不合適的服裝,因此,您願意承擔運費退貨,那麼,淘寶在裁決的時候,就會允許您退貨,並且,可以退款,也就是您同意支付運費的情況下,您會勝訴,淘寶客服會讓您申請退款後,再把服裝退回去,然後,再把款扣除運費後返還給您,您申請退款的時候,就要扣除運費了。運費一般是10-15元,最多不會超過15元(1公斤內)。您退還的時候,運費自己支付給快遞公司,這樣,只要承擔賣家發貨的運費就可以了。
『叄』 淘寶交易糾紛能報警嗎
淘寶交易糾紛不需要報警,只需將該賣家進行舉報就可以了,之後淘寶官方就內會介入處理的容。
淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響:
1、影響賣家糾紛退款率
1)退款:淘寶介入且支持買家,會計入賣家的糾紛退款率,2)售後:客服介入處理維權成立會計入賣家的糾紛退款率。從而可能會產生以下影響:賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天,詳情點此查看。
2、涉及到的相關處罰
淘寶介入且核實商品存在問題的,將給予描述不符的處罰,核實賣家未履行承諾的,將給予違背承諾的處罰(如未履行7天退貨服務,會給予賬戶違背承諾4分扣分處罰) ,詳情點此查看淘寶規則。
如累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告的處理。
『肆』 淘寶網交易糾紛問題
近日在看到好多想網上開店的人問淘寶網上購物流程的事情,在這里和大家分享一下我自己的理解吧。 賣家注意1~3:買家要注意4~6特別是第5條:
1、買家對你的產品感興趣,然後和賣家進行咨詢及交易;
2、買家在賣家的網店裡將貨物拍下,系統會自動發一個消息給賣家(報喜信);
3、如果需要修改價格的,這時賣家先不要讓買家付款給支付寶,而是賣家先去自已的交易管理處進行修改價格,改成與買家協商好的價格;然後通知買家,讓其付款給支付寶;如果不需要修改價格的,可以直接讓買家付款給支付寶;
4、買家付款給支付寶後,賣家就可以在我的淘寶頁面看到淘寶的提示,說你有一項交易等待您發貨,這里你可以點擊進去,(可以在交易管理里進行),選擇發貨,把發貨的詳細情況如實的填寫下來;
5、接下來就是等買家收貨了,當買家收到貨後,查驗無誤後,買家就可以去淘寶網上進行收貨確認,
(注意:必須你收到貨後才能收貨確認沒收到貨之前一律不收貨確認)。
然後通知支付寶把款項付到賣家的支付寶帳號,這時賣家才可以收到貨款,完成此次交易;
6、完成了交易之後,不要忘了雙方互評喲,只有雙方互評了才可以給雙方的信譽度加分。
你的情況就是第5條。
如果你沒收到貨的話你可以咨詢賣家時候已經發貨。如果他說發貨了你就等幾天如果(不過沒收到之前不可以確認交易) 時間一般是5~7個工作日 也有看情況的比如交易時候沒到之前是不會打會你帳戶上的。
補充:建議你申請退款。
『伍』 淘寶交易糾紛
你是賣家吧???你需要找出證據證明他威脅你~或者證明買家有詐騙目的等等~你發的截圖不能說明問題,所以失敗~~~
『陸』 淘寶上的交易糾紛怎麼解決
當然可以,因為你是買家,只要你提供的信息是真實的,那麼工商局沒有版理由不管的,至於支付權寶的修改————商品與網上描述不符(非虛擬,支付寶)也是正確的,因為事實就是不符。還有在網上買東西最好還是先問好,看好說明,免得受罪的是自己,我就有這樣的經歷。大家都來給點建議吧!
『柒』 淘寶交易糾紛怎麼處理
你先確定你在賣物品時是否寫清了物品的新舊問題
若是你寫清了,那就將你與買方的對話記錄(關鍵部分)和賣物頁面交給淘寶客服處理~~~~~
當然,若能與對方協商就最好
『捌』 淘寶交易糾紛。
上帝,比較困難。只能投訴到淘寶了。但一般投訴淘寶那裡的都是在交內易沒有關閉的狀容態。你的錢都退回給他。你也太不小心了。
目前你嘗試再投訴到淘寶嘍。找到你們聊天的記錄。截圖上傳。等待客服回應了。
你不是崔洪亮呢吧。吼吼
『玖』 關於淘寶交易糾紛
這樣的無良賣家淘寶上實在是太多了 我現在對網購都沒有什麼信心的。。。