投訴快遞事件

❶ 如何投訴快遞公司

方法/步驟
1
首先請您先向快遞企業進行投訴，投訴結果不滿意再撥打【省號+12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴。

2
現在我為大家介紹一個幫助消費者投訴、處理在快遞過程遇到的質量、服務問題的網站。即：http://sswz.chinapost.gov.cn/index/index.action（該網站為國家郵政局子網站，專門為消費者開通在快遞過程中遇到問題的投訴通道，有著責任心強，解決效率快，成功機率高等美譽。）
3
打開該申訴網站，點擊右上角的【新用戶注冊】鏈接，填寫注冊信息並點擊【確認注冊】按鈕。

4
注冊成功後登陸帳號，點擊首頁【我要申訴】或點擊【網上申訴】

5
閱讀申訴須知，然後點擊【已閱讀】按鈕

6
最後填寫申訴信息，有星號標識為必填項，填完後點擊【提交申訴】按鈕

7
如何查看申訴咨詢信息：在【我的信息】的左側欄點擊【查看申訴咨詢信息】

END
注意事項
申訴受理機構應於收到申訴次日起30日內處理完畢。對於能夠當場答復受理的，應當當場答復；不能當場答復的，應於收到申訴後5日內作出受理或不予受理的決定，並通知申訴人。
消費者申訴應符合以下條件：一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人；二是有明確的被申訴人；三是有具體的事實根據；四是向郵政業經營者投訴後30日（國際業務60日）未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的；五是消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期；六是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。
下列9種情況不在申訴受理機構受理范圍之列：一是請求事項不屬於申訴范圍的；二是沒有事實根據，證據明顯不足或理由明顯不成立的；三是缺少有效聯系信息的；四是申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的；五是申訴受理機構已經就申訴事項進行過調解並出具調解意見書的；六是超出申訴時限提出申訴的；七是由於不可抗力原因造成申訴人損失的；八是人民法院和仲裁機構等部門已經受理或者處理的；九是國家法律、法規及規章另有規定的。

❷ 快遞怎樣投訴

首先看一下是什麼快遞，然後撥打客服電話。告知您的單號就可以投訴了呀。

❸ 怎麼投訴快遞會怎麼樣

1、電話投訴
當遇到快遞問題時，可以先撥打快遞公司的客服熱線，向其表明遇到的問題(快遞公司號碼可以網上自行查詢)。
2、如果對於投訴結果不滿意，可以撥打「省號+12305」向當地郵政管理局或者國家郵政局等進行投訴。
3、網站申訴
（1）打開任意瀏覽器，輸入「國家郵政局申訴」網站，找到帶有官網標識的網站，點擊進入。
（2）進入官網後，在右上角點擊「立即注冊」，如果已有賬戶可以直接登錄。
（3）在注冊頁面按照要求填寫手機號碼、驗證碼、用戶名、密碼、確認密碼、姓名、郵箱、身份證號碼，點擊「立即注冊」。
（4）注冊成功後，跳轉到登錄頁面，輸入你的賬號名和密碼，點擊「登錄」。
（5）登錄成功後，點擊「我要申訴」，點擊後會彈出一個彈窗，閱讀之後點擊「繼續申訴」。
（6）系統會跳轉到填寫申訴信息頁面，按照要求填寫投訴結果、投訴日期、申訴省市、申訴企業、申訴種類、二級種類和申訴原因，再上傳你的訂單信息和證據，點擊「提交」即可完成申訴。
二、快遞最怕怎麼投訴他們
快遞最怕怎麼投訴他們？快遞最怕的就是去國家郵政局官方網站上和郵政官方電話投訴他們，這樣很容易被罰錢。具體投訴步驟如下：
（一）國家郵政局官方網站
1、登陸申訴網站，點擊「新用戶注冊」填寫基本資料，包括真實姓名、聯系電話等，成功注冊。
2、成功登錄，點擊「我要申訴」，選擇要投訴的企業名稱、投訴內容，再填寫自己姓名、電話、快遞單號等，所以快遞單務必要保留好，上面有投訴必需的相關信息。
3、完成申訴，並且可以看到自己的申訴狀態改變為「處理中」。
國家郵政局承諾在30天內即可有答復，而根據以往案例，二三天後快遞公司就會電話了解情況，並且做相應的道歉處理。
（二）郵政官方電話
也可以撥打12305電話投訴，撥打12305需要在前面加上區號。在連接的過程中，可以選擇人工服務，在接線員的提示下，錄入自己的信息，以及申訴理由(和網站需登記的內容一致)，處理承諾期限同樣是30天。
三、快遞投訴一次罰多少
快遞屬於服務行業，若是在工作中行為不當，或者是沒有盡職盡責，則很容易被投訴的。被投訴的快遞將會受到一定金額的罰款，下面就和小編一起來看看快遞投訴一次罰多少。
1、向快遞公司投訴
一般情況下，若是用戶向快遞公司投訴，那麼一票100罰金（省公司）20元（分公司），一票也即120元。事件處理完畢後，客戶收到一條簡訊，詢問服務是否令人滿意，如果滿意，則回答滿意，則20可以免扣。
快遞投訴一次罰多少
2、向國家郵政局投訴
若是向國家郵政局申訴網站，過程是比較麻煩的，需要出示一些證據。若是情況屬實，則快遞員會受到嚴重的處罰，一般金額是2000元，同時對於快遞公司的影響也是比較大的。向國家郵政局投訴，快遞員就相當於十幾天甚至半個月都是白乾的。

❹ 送快遞過程被誤會，遭到投訴。

郵政罰款下來以後是不能撤銷的，這個沒有辦法解決，只能和老闆協商，不過估計沒什麼希望，快遞公司的罰款是要站點老闆承擔的，他肯定要扣你的錢

❺ 有哪些方法是投訴快遞最狠的

如果對快遞的服務不滿意，可以用以下方法投訴快遞：

1，在網上搜索國家郵政局申訴網站並填寫專申訴信息。之後快遞屬公司一定會給你答復，你只需乖乖等著就可以了。最後國家郵政局會電話聯系你詢問處理結果是否滿意。

2，對於部分快遞員的惡劣行徑，可以向其所屬的快遞企業舉報。大多數的問題都可以解決。同時大多數快遞企業的官網和微信公眾號也都可以進行投訴。

3，郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。但是不建議電話投訴，有時候很難表達清楚，同時電話打的人多，有時候打不通。

4，國家郵政局是管理各大快遞企業的政府機構（別和中國郵政公司別搞混起來，郵政公司是公司，也歸國家郵政局管理），是各大快遞企業最怕的「爸爸」。所以如果你對各快遞企業提出的投訴解決方案不滿意，向國家郵政局投訴。

注意事項：

1，向國家郵政局投訴的前置程序是：申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理。

2，網購前一定多多看看評價，評價里雖然有賣家的水軍但是相信也會有用戶的真實評價的。如果你想投訴就要趁早投訴不要一直耗著說什麼要等到315之時。

❻ 怎樣投訴快遞公司

方法/步驟
>01
首先請您先向快遞企業進行投訴，投訴結果不滿意再撥打【省號+12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴。
>02
現在我為大家介紹一個幫助消費者投訴、處理在快遞過程遇到的質量、服務問題的網站。（該網站為國家郵政局子網站，專門為消費者開通在快遞過程中遇到問題的投訴通道，有著責任心強，解決效率快，成功機率高等美譽。）
>03
打開該申訴網站，點擊右上角的【新用戶注冊】鏈接，填寫注冊信息並點擊【確認注冊】按鈕。
>04
注冊成功後登陸帳號，點擊首頁【我要申訴】或點擊【網上申訴】
>05
閱讀申訴須知，然後點擊【已閱讀】按鈕
>06
最後填寫申訴信息，有星號標識為必填項，填完後點擊【提交申訴】按鈕
>07
如何查看申訴咨詢信息：在【我的信息】的左側欄點擊【查看申訴咨詢信息】
注意事項
申訴受理機構應於收到申訴次日起30日內處理完畢。對於能夠當場答復受理的，應當當場答復；不能當場答復的，應於收到申訴後5日內作出受理或不予受理的決定，並通知申訴人。
消費者申訴應符合以下條件：一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人；二是有明確的被申訴人；三是有具體的事實根據；四是向郵政業經營者投訴後30日（國際業務60日）未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的；五是消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期；六是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。
下列9種情況不在申訴受理機構受理范圍之列：一是請求事項不屬於申訴范圍的；二是沒有事實根據，證據明顯不足或理由明顯不成立的；三是缺少有效聯系信息的；四是申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的；五是申訴受理機構已經就申訴事項進行過調解並出具調解意見書的；六是超出申訴時限提出申訴的；七是由於不可抗力原因造成申訴人損失的；八是人民法院和仲裁機構等部門已經受理或者處理的；九是國家法律、法規及規章另有規定的。

❼ 如何投訴快遞

1、首先向快遞企業通過電話進行投訴，投訴電話：
中國郵政 投訴電話：11185
郵政快遞（EMS） 投訴電話：11183
順豐速運 投訴電話：4008-111-111
宅急送 投訴電話：400-678-9000
申通快遞 投訴電話：4008-895-543
圓通速遞 投訴電話：95554
韻達快運 投訴電話：4008-216-789
中通速遞 投訴電話：4008-270-270
天天 投訴電話：400-188-8888
百世匯通 投訴電話：400-9565-656
全一快遞 投訴電話：400-663-1111
國通 投訴電話：4001-111-123
速爾 投訴電話：4001-589-888
優速 投訴電話：400-1111-119
港中能達 投訴電話：400-620-1111

如果沒有解決問題，下一步就是重點。
選擇向國家郵政局申訴，網址是sswz.chinapost.gov.cn 打開該申訴網站，點擊右上角的【新用戶注冊】鏈接，填寫注冊信息並點擊【確認注冊】按鈕。 注冊成功後登陸帳號，點擊首頁【我要申訴】或點擊【網上申訴】， 閱讀申訴須知，然後點擊【已閱讀】按鈕如何投訴快遞公司， 最後填寫申訴信息，有星號標識為必填項，填完後點擊【提交申訴】按鈕。
向國家郵政局申訴之前，要求先向快遞公司投訴。一個星期後無果才可以向國家郵政局申訴。向郵政局申訴之後，凡是合理訴求都可以得到解決！

❽ 怎樣投訴快遞公司

淘寶購物遇到快遞問題，可以聯系賣家反饋，他們會核實情況後回復；專或者也自己直屬接撥打對應快遞的官方客服熱線，轉人工服務進行咨詢或者投訴，申通快遞的全國服務熱線是：95543，提供對應的物流單號和情況給官方客服核實，一般會在1-2天內核實清楚後，回電話回復處理結果的。