售後糾紛有哪些

❶ 售後糾紛

刮痕不是很嚴重的話應該給退，實在不給退你讓給換個也行，或者直接去消協投訴

❷ 售後糾紛怎麼處理售後問題的解決辦法有哪些

1、平台投訴

2、直接去店裡協商
3、消協、工商局、物價局等
4、仲裁（有約定仲裁）或者訴訟

❸ 淘寶的售後糾紛該怎麼解決

這件商品是來否有售後維修服務？自您可以聯系淘寶客服進行具體核實。

如果商品本身沒有保修服務，賣家可以要求費用及買家承擔運費。

如果商品有保修服務，且是店鋪保修和在保修期內，賣家沒有聲明運費承擔問題，按規則運費由賣家承擔。

您的推論沒有意義，具體還是聯系淘寶小二，由小二查看具體情況幫助處理。

❹ 淘寶售後糾紛有哪些如何處理

淘寶網上都有可細查。

❺ 如何處理售後服務糾紛

呵呵
電腦城你這樣的人多了
明顯是給忽悠了
錢一到別人手裡就不好說什麼了回
你過去好點跟那個人說
說充電答器不能用
就他給你原裝的
輸出也不能用
讓他給你個能用
記住態度一定要好
信我的
我就是電腦城的
你越態度不好越得不到什麼好處
電腦城的人就有這么厲害
興許你好說話點還能拿到點東西
只能祝福你了
誰叫你不是在我手裡買的了
賺了你的錢至少東西我還是會給你真傢伙

❻ 淘寶售後糾紛問題

您好！最好還是跟買家溝通下，不過這個很明顯是要賺錢的，不知道您在旺旺上跟他承諾了些什麼沒有！如果沒有您可以拒絕，理由：商品影響二次銷售！
其實當時您就應該拒收的！理由是商品影響二次銷售。不過事已至此，吃個教訓吧，以後一定要讓買家走售後流程！
如果什麼都沒承諾，還可以以牙還牙，直接理由為「未收到貨！」，撕B到底！

❼ 淘寶售後問題都有哪些

售後可能會遇到店家不同意退貨。不過不用慌張。當和店家發生退貨糾紛的時候可以申請小二介入處理。小二會根據雙方出示的證據和自身的規則來進行判定。只要證據充足能夠證明是對方的責任，那就可以順利的進行售後。

❽ 有關於售後服務的法律限定嗎

如果是產品質量問題 憑發票和三包憑證7天內可以要求退貨 15天內可以要求換貨 如果賣家不給退換你可以去消協或者工商部門舉報他
附：國家三包規定

第八條 三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

第九條 產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十條 產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十一條 在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十七條 屬下列情況之一者，不實行三包，但是可以實行收費修理：

（一）消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

（二）非承擔三包修理者拆動造成損壞的；

（三）無三包憑證及有效發票的；

（四）三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的；

（五）因不可抗拒力造成損壞的

第二十一條 消費者因產品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時，可以向消費者協會、質量管理協會用戶委員會和其他有關組織申請調解，有關組織應當積極受理。

第二十二條 銷售者、修理者、生產者未按本規定執行三包的，消費者可以向產品質量監督管理部門或者工商行政管理部門申訴，由上述部門責令其按三包規定辦理。消費者也可以依法申請仲裁解決，還可以直接向人民法院起訴。

❾ 淘寶售後出現糾紛怎樣解決

貼心的賣家服務，巴巴變淘寶圖片空間
客戶到淘寶上買東西,都想快點收到貨,因為網購只能通過圖片文字形式提供產品信息,多少給客戶帶來神秘感,迫不及待想快點看到寶貝,很多人讀到這里會很奇怪,這個跟售後有什麼關系,當然有關系,發貨速度快,同樣可以減少售後問題,如果客戶收到寶貝後,質量一般,不是很滿意,但考慮到送貨速度好,也許有些客戶就可以過關.當然也有存在一些難說話的客戶,我並不排除,這個問題自己在今年的五月份就有親身體會過,當時我店裡上了活動,我自己一個人實在忙不過來.拍下的客戶都是三天後才發的貨.我晚上忙到三點.還是發不完那些訂單,其實我心裡比客戶還要急,但客戶是不知情的.他們可能只會跟其它個賣家相對比,什麼從上海寄過來才兩天,你家居然用了五天甚至更長.售後問題來啦.所以平時,只要客戶要每天晚上7點前拍下並付款的.我都會及時盡量給客戶發貨,這一方面減少了很多中差評的售後問題.現在淘寶上仍然出現很多零風險銷售的賣家,也就是找代理上家發貨,所以這個也是准備找上家發貨衡量的重要標准之一.
售後有問題,如果你想客戶和協處理,建議主動找買家,但如果你心意不是這樣,而是找客戶理論的話,想用理論來改變客戶的看法,我看你罷了,不要找,像我前面的朋友,他就是想找客戶理論,不是本著和氣解決事情的態度出發.結果給客戶更氣火了,客戶開始沒說要投訴他,結果搞到退款後也要投訴並差評,客戶可以不用永遠在淘寶生存,但賣家需要.結合這幾點,你都不應該跟客戶一齊起火._______________________________賣家經驗寶典：新手賣家如何應對拍下不付款的客戶

❿ 關於淘寶售後糾紛

「我們承諾可以給他重新編制，包括一系列的退換事宜」，既然你可以接受退專或換，那你可以先拒絕屬售後維權，要求買家更換合適的維權理由。

自製商品不一定存在進貨憑證，那個提示僅是提示，意思是包括但不限於。
您可以正常拒絕售後維權，對商品本身性質作出說明，淘寶小二介入後會根據對雙方憑證及維權陳述作出判定。