㈠ 淘寶投訴賣家有用嗎
你好:抄
淘寶襲上的商家都繳納了保證金,這點是淘寶為了維護消費者利益而做的保障措施。因此,當你遇到不良商家,發生購物糾紛的時候,是可以進行維權及投訴的。當有糾紛的交易發生後,淘寶投訴賣家有用嗎?需要買家提供資料,因為淘寶的客戶人員不會光聽一面之詞,要想投訴有用,就需要買家掌握證據並提供證據。
下面先來了解什麼情況下,可以進行維權投訴。當交易中,發生如賣家拒絕或沒有按承諾履行其所承諾的各項服務,或者出售的商品有虛假宣傳及產品質量與承諾不符,買家都可以進維權投訴。
從淘寶商店的建立可以看出,信譽幾分對賣家非常的重要,買家的評價也時時牽動賣家的信譽度。如果買家投訴賣家後,賣家會怎麼樣呢?淘寶為了維護買家利益,對於不遵守承諾的賣家進行扣分處理。被淘寶核實後的投訴案例,賣家將受到如下的扣分處理:如賣家拒絕承擔售後保障責任,一次扣12分、拒絕按買家拍下的價格成交或者拒絕提供包郵服務的一次扣6分、沒有履行其他承諾的一次扣4分。
㈡ 向淘寶投訴商家有用嗎
你先看下賣家有沒有點發貨呢?
你放心,在天貓上投訴還很很有用的,對不守承諾和不講誠信的賣家處罰比較嚴格,肯定會有人管的。
如果賣家沒點發貨的話,你可以發起投訴,投訴賣家延遲發貨。【商家在買家付款後實際未在72小時內發貨,或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家實際未在約定時間內發貨,妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。延遲發貨的,商家需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額最高不超過500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。】
如果賣家點了發貨,應該會有快遞單號,你看下是賣家原因沒發貨?還是快遞原因丟失導致沒送達?如果賣家傳了單號但是一直沒數據,那可以依照上面的操作進行投訴;如果物流信息里顯示有快遞攬收和運送的數據,那要具體看賣家幾號點的發貨、快遞幾號有的數據,再根據實際情況而發起投訴了。
既然你現在已經申請退款,如果賣家確實發出貨的話,肯定會拒絕的,到時你可以發起客服介入。如果賣家一直不做處理,那到了時間系統會自動同意退款協議,將你所申請的退款退回到你的支付寶里。不過你問題中沒說明選擇的退款緣由是哪個,你沒收到貨一定要選「未收到貨」的退款申請。
㈢ 淘寶投訴賣家有用嗎
只要你有理有據,就能投訴成功,投訴成功的話,肯定有用,一般投訴成功,大部分賣家可能會被扣分或者是罰款
㈣ 淘寶賣家被舉報會有嚴重後果嗎
如果你是在收到淘寶發給的舉報通知5天內,當然越早越好,主動將商品下架,且此次你被投訴的數量不超過2次(淘寶規定:相同投訴淘寶只視為一次投訴!),而且如果淘寶對你有什麼檢查行動,你也配合的話。
那這次就沒什麼問題了,不會因此封店的,支付寶的錢肯定沒有什麼問題的。
(4)淘寶投訴有用嗎擴展閱讀:
賣家注意事項:
1、交易時間間隔和密度 :交易時間密度不均主要是指賣家信用評價記錄頁面所擁有的評價獲得時間嚴重不連貫,例如一個賣家在1月15號幾小時之內有幾十次交易,而下一次交易卻在幾天過後,那有九成可能他在1月15號的交易是刷的。
2、默認好評的比率 :一般來說,10個交易可能有3個默認好評,就是有些買家忘了或是懶得作評價的。如果一大排都是默認好評的話就得注意了,十有八九是刷的。
3、好評率 :這個要提醒大家一下,很多人以為,好評率在99%上就很高,其實這是非常低啦。我選的時候,好評率起碼要在99.5%以上,才算是合格。
4、查看賣家中差評:這是最常用的方法,雖然有些中差評也有可能是競爭對手故意搞的鬼,但那畢竟是極少數,大部分賣家都只關注著怎麼提升信用,交易量,不會去想著怎麼搞自己的競爭對手,畢竟,競爭對手也確實太多了,搞垮了對手人家也不一定就跑來你這買。
㈤ 淘寶買東西能315 投訴有用嗎
首先賣家是否加入消保,只要加入消保就沒什麼問題的,提交你退貨的快遞單號,直接在淘寶投訴就可以了,去315投訴沒什麼太大作用的,315也是打電話到淘寶,還不如自己聯系,最起碼能說清來龍去脈