❶ 請問;網易考拉客服服務態度好不好
作為網易考拉3年的忠實買家,我經常會和客服打交道,不得不說網易考拉的客服素質很高,都是經過培訓的,而且還會定期回訪,這點不斷改進的優點是值得認可的。
❷ 網易考拉海購買的奶粉里有許多蟲子,怎麼維權嗎
解決方法:
1、買到的東西出了問題,首先,平心靜氣地和商家說明情況,明確東西出了問題是誰的責任
2、明確責任後,若是商家的責任,則和商家商量補償的方式和價值。如果談不攏,則應勇敢地拿起維權的武器和商家抗爭到底,不要因為錢不多覺得沒必要而算了,千萬不可抱有這種想法,這樣只會助長那些人的氣焰。
3、其實,從開始買東西的時候起,你就應該在聊天軟體中記錄下你們所有的交易過程,而且這里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中記錄的信息對你的維權之路很重要,一定不可過早刪除。此外,要對購買的商品拍好照片,作為可能的證據。
4、有了這些准備之後,我們就可以向交易平台對這個商家提出投訴並向交易平台提供自己所掌握的證據包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平台都會有相應的投訴機制和平台,而且對於投訴屬實的,一般都會有很嚴厲的處罰機制。
5、情節比較嚴重,涉及金額比較多的,可以向國家公安機關報案。
6、而且對於網上購買的東西和在實體店一樣,可以同向12315消協投訴,由他們出面幫你解決問題。
7、另外我們的東西很多實在快遞環節出了問題,這個也可以打電話投訴快遞公司,而且這個投訴還是很管用的,在國家郵政局的網站上專門都投訴的地方,很多網友都認為這個很管用。
❸ 網易考拉存在的問題
主要是經營品類比較狹窄,物流不統一,宣傳渠道不完善等問題。
2019年1月,考拉海購陷入「真假鵝」糾紛,並且事件發展多次反轉。此前,消費者曝光加拿大鵝官方出具的考拉海購商品的假貨鑒定。
1月8日,考拉海購又出具了加拿大鵝官方的正品鑒定。1月9日,消費者再向媒體爆料,稱加拿大鵝官方其實在1月7日已經推翻了考拉海購出具的正品鑒定。
(3)易考拉投訴擴展閱讀:
網易考拉採用「自營模式+微利生態圈+保姆式服務」的創新商業模式,在不斷加強對上游供應鏈和中游倉儲物流質量把控的同時,持續擴展品牌多樣化,推動網易考拉保持穩定健康發展;
榜單經濟及直播化運營漸進式塑造用戶海淘消費理念。憑借在多方面的務實努力,網易考拉海購被越來越多的用戶認可,並進入跨境電商的領先者行列。
參考資料:網路-網易考拉
❹ 網易考拉是個騙子網,千萬不要去購物
好的,謝謝你,知道了。
❺ 好生氣,網易考拉這算不算欺騙消費者
可以向工商機關投訴。
投訴電話號碼12315。
如果涉及大金額詐騙,應向公安機關報案,
報案電話號碼110。
❻ 網易的考拉海購真是太差勁了!!!! 還有臉說什麼保證正品!!!
要下手的注意了。1:看清楚,只是牌子是德國的,典型的假洋鬼子,不知道網易誘導性的行為是回何居心。答2:滿眼的中文和英文,沒有德文,你們覺得會是德國標准生產的嗎?3:退貨慢,沒有人工客服。不相信的可以先客服聊聊看。4:質疑,網易考拉海購,只要是在國外注冊的商標就算是海購了嗎?5:小編要是把我評論刪除了,就等著全網曝光吧。
❼ 為什麼一直收 到網易考拉的退貨
網易考拉海購的後勤保障是非常完善的,退貨當然容易了,他們在國內就有自己大型的倉儲,所以不用擔心退貨問題。
❽ 在網易考拉海購買到假貨投訴客服卻遲遲不解決有意拖延怎麼辦
如果是他的問題的話,我覺得你還是打電話去讓他解決,如果老是在拖延,你去投訴他吧。