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醫院投訴制度

發布時間:2021-05-25 18:17:38

① 醫療投訴怎麼寫的,規定是什麼的呢

可以做一個表格,表格網路搜「醫療投訴登記表」有模板,根據表格內容專填寫。投訴內容寫屬某年某月某日某點在某地發生的某事(內容寫詳細,包括涉及到的人員、投訴的原因等),核實情況填屬實或者不屬實,處理結果:誰錯誰道歉,並且採取糾正措施。反饋記錄:患者對處理結果表示滿意或者不滿意。

② 敬老院投訴處理規章制度

養老院的投訴是到當地民政局進行的如何處理是民政局的事不是你自己想的事

③ 醫院投訴管理辦法(試行)的第一章

總 則
第一條 為加強醫院投訴管理,規范投訴處理程序,維護正常醫療秩序,保障醫患雙方合法權益,根據《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《信訪工作條例》、《衛生信訪工作辦法》等法規、規章,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱投訴,主要是指患者及其家屬等有關人員(以下統稱投訴人)對醫院提供的醫療、護理服務及環境設施等不滿意,以來信、來電、來訪等方式向醫院反映問題,提出意見和要求的行為。
第三條 本辦法適用於各級各類醫院的投訴管理,其他醫療機構參照執行。
第四條 衛生部、國家中醫葯管理局負責全國醫院投訴管理工作的監督指導。縣級以上地方人民政府衛生行政部門(含中醫葯管理部門,下同)負責本行政區域內醫院投訴管理工作的監督指導。
第五條 醫院應當按規定實行院務公開,主動接受群眾和社會的監督。
第六條 醫院投訴的接待、處理工作應當貫徹「以病人為中心」的理念,遵循合法、公正、及時、便民的原則。
第七條 醫院應當提高管理水平,保障醫療質量和醫療安全,避免和減少不良事件的發生。
第八條 醫院應當制訂《重大醫療糾紛事件應急處置預案》,並組織開展相關的宣傳和培訓工作,及時、有效化解矛盾糾紛。
第九條 各級衛生行政部門和醫院應當做好醫院投訴管理工作和醫療糾紛人民調解工作的銜接。
第十條 醫院應當建立與醫療質量安全管理相結合的投訴管理責任制度,健全投訴管理部門與臨床、護理、醫技和後勤等部門的溝通制度,提高醫療質量,保障醫療安全。
第十一條 醫院應當建立健全醫療安全預警制度,加強緊急情況警告值報告和緊急情況處置。

④ 什麼是醫療器械質量投訴管理制度

一、公司質量投訴的管理部門是公司質量管理部,責任
部門是公司各部門。
(一)公司應設置質量投訴登記表與電話,銷售部負責接聽、登記、調查、處理和回復。
(二)對客戶的質量投訴意見應當及時調查、研究、落實、答復准確;客戶確實反映醫療處理器械質量問題的意見必須認真對待,查明原因,鄭重處理,一般情況下。一周內必須給予答復。

⑤ 誰能告訴我,人民醫院投訴方法

個人要注意個人衛生,要勤洗手,每天的換內褲,改掉不良習慣,雖然沒有性生活專,但屬是也可以通過接觸傳播,在公共場所如洗澡堂,游泳池,浴缸,毛巾之類的公共東西都會傳播的。應該告訴家人,說明情況不要害怕.最主要是確診後對症下葯,可不要病急亂投醫···
性伴未進行治療往往是導致淋病梅毒復發或再感染的原因之一。因此,在使用覓琳卿治療淋病梅毒期間,應禁止性生活,並夫妻雙方同時治療,以避免一方治癒後再度感染,而導致久治不愈,反復發作。

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