投訴中國平安

Ⅰ 投訴中國平安

呃，這位朋友先別著急。
我不是當事人，所以無法判斷，但是請問你有沒有了解過什麼叫8級（傷殘）？
根據我的經驗，全國的保險都只對7級及以上，也就是1、2、3、4、5、6、7級傷殘進行賠償，至於8級的……說實話，不管是不是指定定殘醫院，就是請火星人來鑒定，如果定了8級，那還不是無法賠償……

我是這么想：投訴，維權，當然是我們作為公民的權利，但是做事之前是不是要先了解下法律法規呢？你說是不是？

Ⅱ 怎麼投訴平安保險公司才有效

你好：我也是平安保險公司的你遇到這樣的人真的很生氣。我完全理解你，你打專電話屬95511把這個電話告訴他們，說如果再這樣你要投訴保監會。然後把那個電話拉入黑名單。如果電話是當地的你可以直接找到當地的平安保險公司去投訴，現在這樣沒素質的業務員已經很少見了。

Ⅲ 對平安保險服務不滿在哪投訴

對服務不滿要投訴哪個渠道都可以呀，去平安保險網點、打電話或者用線上平台都行，投訴了如果服務確實有問題，那邊會給解決方法的，像老人如果不習慣網路，打電話投訴，平安客服會幫著約線下網點服務的，有專門針對老年人的渠道，很方便的。

Ⅳ 平安保險公司怎麼投訴

給一個建議，來投訴成功率很高自。
首先撥打平安保險客服電話95511，根據產品類別選擇後進行投訴。
如果沒有效果，則投訴到保監會，這個投訴保險公司會非常重視。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

Ⅳ 平安保險公司的投訴電話多少

2011年之前，中國平安復旗下的服務熱線並制不統一，客戶需要撥打相應的客服熱線獲取服務。為方便廣大客戶，2011年，中國平安將不同業務的客服熱線統一整合為95511，客戶撥打95511即可獲取一站式的綜合金融服務。不管客戶有任何問題，在任何時候、任何地方，只要撥打平安投訴電話95511，都可以獲得滿意的解決方案。
2016年，平安投訴電話95511升級智能語音導航技術，技術升級後，客服熱線自助服務從方便客戶的角度進行了流程優化，從此，客戶告別層層按鍵流程，只需語音說出需求即可獲得相應服務，有效提升了服務效率和客戶體驗。例如客戶對壽險保單有疑問，只需語音說出「平安人壽」即可，電話會自動轉接到平安人壽客服部，為客戶提供後續服務。

Ⅵ 如果要投訴中國平安，可以在那裡投訴

撥打中國平安的服務專線，裡面應該有投訴這一項，也可以找專業律師進行法律咨詢援助

Ⅶ 怎麼投訴平安保險

由於什麼原因投訴，一般流程先致電平安客服，再去平安客訴部，在之後就看你什麼事情了。

Ⅷ 哪裡可以投訴平安保險

買保險，不要因為人情、不要因為業務員熱情就買。
想想，如果知道為什麼需要買保險，要保哪些項目，保多少合適，保費支出多少合適，，一切清清楚楚還會出這樣一些問題嗎？
保險規劃是家庭理財中的一個環節，專業的保險顧問，會從理財角度做分析、事前說清楚可能發生的問題。

個案中保險公司並無過錯，只是有幾個地方需要改善
1.代理人實現應該預計到可能會拒保，應向客戶說明
2.核保部門打電話建議改寫健康告知內容實為不妥

Ⅸ 怎樣投訴平安保險人員

買的平安抄保險，18年孩子住院了，給平安人員打電話，要求理賠，平安人員告訴理賠不了，沒有住院險，這件事情不了了之！2020年，下了一個平安金管家，發現買的保險有住院險，又打電話給那個工作人員要求理賠，直接告訴我，我的單子已經不歸他管了，讓我找別人！我打95511投訴，95511給我的答復是，你有什麼證據說我的工作人員說，「不能理賠了」，找我要證據，要電話錄音！兩年前的事情了，我哪有錄音，我要怎麼投訴這個工作人員，大家幫忙出出主意

Ⅹ 如何投訴保險公司 平安的

9月，銀保監會發布了年上半年接收的保險消費投訴情況通報。

看到這一串串的數據，讓蝸牛君既欣慰又感無奈，欣慰的是，2018年上半年總的投訴情況較上期略有下降，至少說明保險行業在越來越好的路上又進了一步。

市場營銷裡面有一個數據，1:24定律，24個不滿意的人裡面，只會有一個人會說出來抱怨，大部分都會甩甩袖子，自己心裡窩火一下，然後就過去了，至於上升到投訴，知道往哪投訴的，那這個比例就更低，有多低蝸牛君不知道了，反正是身邊的人有糾紛絕大多數都是問蝸牛君怎麼跟保險公司談判找人，而不是怎麼投訴。

所以，這個投訴數據並不代表糾紛數據，更不代表不滿意率，只是已經爆炸到絕望的客戶覺得不投訴都對不起自己的數據。

這些投訴數據里，讓消費者中招陷坑的是蝸牛君每天強調了又強調的問題~

如果蝸牛君平時說的還不夠引起大家的重視，不妨再看看這些真實的投訴數據，看看保險的坑到底都在哪？

人身保險投訴事項統計表(單位:件)

1.消費者的投訴，銷售和理賠佔了投訴總量的70%

銷售會有哪些問題呢？

通報顯示：分紅型人壽保險銷售糾紛4569 件,占銷售糾紛投訴的46.67%,主要反映承諾固定分紅收益、隱瞞保險期間或繳費期間、隱瞞退保損失、與銀行存款或理財產品做簡單對比等問題。

簡單來說就是比如誇大分紅收益，隱瞞解約損失等，把有利的點往天了吹，而隱瞞了一些必要的注意事項或是條款責任：演示利率說成就能拿到的；二選一的條件暗示成兩個都能拿到的；現金價值，費用扣除不往清楚說。。。。反正蝸牛君最討厭的保險就是分紅險，沒有之一，怎麼救都救不回來。

分紅險，是保險不滿裡面最大的重災區。

理賠的問題有哪些呢？

通報顯示：意外傷害保險理賠糾紛3073 件,占理賠糾紛投訴的42.47%,消費者對傷殘等級未達到賠付標准、意外事故不屬於保險責任、職業類別不在理賠范圍等拒賠理由不認可。

健康保險理賠糾紛2820件,占理賠糾紛投訴的38.97%,消費者對投保時未如實告知病史、所患疾病不屬於理賠范圍、觀察期出險等拒賠理由不認可。

簡單來說，主要在於健康告知不合格，理賠責任有爭議，理賠時效/金額不滿意等問題上。基本上都還是老問題，之前說過所謂理賠難絕大多數的原因在於忽略了健康告知和不清楚保障責任。

2.銷售誘導、擅自承諾、從業人員缺乏專業度是投訴的主要原因

從銷售層面來說，所有的糾紛跟產品無關，主要在於人，要麼是給你推薦的銷售人員不專業或故意誤導，要麼是自己對分紅對利益演示有誤解，或是忽略了條款責任就貿然下單。

比如投訴件最高的分紅型產品

分紅保險產品合同中都會有這樣一段文字：「我們根據分紅保險業務的實際經營狀況確定紅利分配方案，保單紅利是不保證的！」也就是說分紅是根據保險公司經營狀況基礎上的紅利分配，其收益是不固定的，同時也是無法保證的。到了業務員的嘴裡，往往就變成了「我們是大公司，規模這么大，也不止你一個人，收益很可觀的，今年就拿了多少多少億來分紅，來，我給你算算，你身故的時候會是千萬富翁的，然後拿出一份演示表，而且是最高點演示。」

在理賠環節，更是如此。比如理賠中最主要的健康告知。

大多數的理賠糾紛都來自於購買時「沒有如實告知身體健康狀況」，除了隱瞞疾病，還會有隱瞞職業分類，隱瞞免責責任等等，所以理賠的果大多也是來自銷售的因。

也就是說，導致理賠難的真正原因並不是保險公司，而是那些為了出單而誇大保險責任或是慫恿你各種隱瞞的無良銷售人員。

3.保險更需要專業服務

中招率最高的往往就是坑點最大的。

無論是銷售的糾紛還是理賠的糾紛，你和避坑之間只有一個專業的距離。

首先，你自己要有相對專業的保險知識。保險最重要的東西是什麼？就是條款！條款中的每一個字都是具有法律效力的，賠不賠？怎麼賠？賠多少？都能在條款中找到。但是你需要有看的懂條款的技能，怎麼看，不妨現在開始跟著蝸牛君學習，大家可以看知乎號「蝸牛說保險」，實時關注一起學習。

其次，保險畢竟還是屬於比較復雜的金融工具，並不是每個人都能立馬參透其中，成為專家的，那麼，在自己不專業之前還需要專業的服務來協助。

保險從來都不是銷售一份產品那麼簡單，更重要的是產品實施中的服務，投保前要需要有專業的風險需求分析，適合什麼類型，需要多少保額，是否符合投保要求，如何做好健康告知等等；投保後更需要專業的服務，相信有很多人在發生風險後，連報案都不會，報案簡單了說可以是一個電話的事，復雜了說報案時的表述也會直接影響理賠的效率，如果風險發生的時候，能夠有專業的指引，是會很大程度決定賠付的流程是否順暢或高效的。

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