㈠ 怎麼樣能投訴拼多多
1、買到的東西出了問題,首先,平心靜氣地和商家說明情況,明確東西出了問題是誰的責任。
2、明確責任後,若是商家的責任,則和商家商量補償的方式和價值。如果談不攏,則應勇敢地拿起維權的武器和商家抗爭到底,不要因為錢不多覺得沒必要而算了,千萬不可抱有這種想法,這樣只會助長那些人的氣焰。
3、其實,從開始買東西的時候起,你就應該在聊天軟體中記錄下你們所有的交易過程,而且這里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中記錄的信息對你的維權之路很重要,一定不可過早刪除。此外,要對購買的商品拍好照片,作為可能的證據。
4、有了這些准備之後,我們就可以向交易平台對這個商家提出投訴並向交易平台提供自己所掌握的證據包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平台都會有相應的投訴機制和平台,而且對於投訴屬實的,一般都會有很嚴厲的處罰機制。
5、情節比較嚴重,涉及金額比較多的,可以向國家公安機關報案。
6、而且對於網上購買的東西和在實體店一樣,可以同向12315消協投訴,由他們出面幫你解決問題。
7、另外我們的東西很多實在快遞環節出了問題,這個也可以打電話投訴快遞公司,而且這個投訴還是很管用的,在國家郵政局的網站上專門都投訴的地方,很多網友都認為這個很管用。
㈡ 黑貓投訴有效果嗎
有。
2018年6月電商來節,黑貓投訴首自次推出「安心購」計劃。在2018年「315」期間,參與「黑貓守護者聯盟」的企業只要承諾3小時內回復消費者投訴,24小時內解決消費問題,即可獲得黑貓「安心購」認證。
截至2018年8月31日,黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件,其中有效投訴15000餘件,成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%,與7月相比,提升了5個百分點。8月有效投訴率顯著提高,達78%,比上月提升了7個百分點。
(2)黑貓投訴6擴展閱讀
企業如發現有仿冒自身官方產品導致消費者被騙的情況,也可通過官方渠道與黑貓平台進行反饋,平台會進行核實並對投訴單進行相應處理。
為避免投訴方利用「刪除、撤銷投訴」作為條件要求被投訴方解決投訴問題,或者被投訴方以「刪除、撤銷投訴」為前提條件才為投訴方解決所投訴的問題,在黑貓平台上已經發布的投訴無法刪除、撤銷,如果雙方糾紛解決,可以「完成」投訴。如果是虛假投訴,可以向平台反饋。
㈢ 黑貓投訴六日休息嗎
黑貓投訴六日休息的。
㈣ 黑貓投訴怎麼投訴
可以在電腦上打開該網站登錄進入來進行投訴。登錄以後點擊我要投訴,然後根據頁面的步驟提示輸入相關的投訴對象以及內容。提交投訴以後當審核通過即可。具體的投訴發起方法如下:
1、在電腦上的網路上輸入黑貓投訴,找到其官方網站以後點擊進入。
㈤ 網貸被騙去黑貓平台投訴可以嗎
您好,正規的貸款平台通常不會以任何理由收取貸前費用,遇到一定要警惕,鑒於您的情況,建議保存好相關證據,盡快報警。如果急用錢,可以考慮通過貸款緩解壓力,同時也要量力而行,努力賺錢。現在申請貸款的方式很多,您可以通過抵押申請銀行貸款,更方便的方式是申請個人信用貸款,建議您申請貸款時候選擇正規平台,更好的保障您的個人利益及信息安全。
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㈥ 投訴平台有哪些
12315互聯網平台
這個平台所稱的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服專務,與經營者發屬生消費者權益爭議,請求市場監管部門解決該爭議的行為。這個平台不管是我們線上、還是線下只要出現侵害消費者利益的事都可以投訴。
㈦ 為什麼企業怕黑貓投訴
因為用戶可以通過黑貓投訴,投訴商家的不規范行為。
1、用戶在消費過程中與企業發生糾紛,可通過黑貓提交相應憑證進行投訴。2019年11月6日,集體投訴功能上線,同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後,其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。
2、為更高效解決消費者投訴,幫助真正的優質服務企業脫穎而出,黑貓投訴平台推出企業「紅黑榜」來作為衡量商家客服質量的重要指標。
黑貓投訴的意義:
黑貓投訴作為第三方消費投訴平台的代表發揮著積極作用,第三方投訴平台凝聚社會各界人士的力量,用互聯網的高效模式與專業的法律武器為消費者拓寬投訴渠道的同時,也提供了維權知識的專業科普。最終通過社會各界力量的相互協同形成合力,共同規范行業發展,凈化消費環境,提升消費者的消費信心。
以上內容參考:網路-黑貓投訴
㈧ 網上投訴最有效的平台
這個平台不管是我們線上、還是線下只要出現侵害消費者利益的事都可以投訴。
網址:http://www.12315.cn/
02
12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心
12321,一看名字,是不是就覺得和12315 有異曲同工之妙呀!
如果接到騷擾電話、垃圾簡訊、爆通訊錄等sao操作,可以將這些電話提交至舉報中心哦!
網址:https://www.12321.cn/
03
國家郵政局申訴網站
網購已經成為了大家的日常習慣。對於商家,可以在購物平台進行投訴;那麼對於快遞呢?物流業老大哥郵政的官網上投訴了!只要大家在網上按步驟填寫了合理的投訴,郵政有求必應,會回訪詢問解決進展。
網址:http://sswz.spb.gov.cn
04
三大運營商投訴
聯通、移動、電信最怕的投訴網站,這個比打10086、10010、10000強多了,真的是有奇效而且效率超高。這個小編試驗過,而且投訴完,運營商那邊會主動聯系你,商量解決方案,然後平台會有回訪的。
網址:https://dxss.miit.gov.cn
05
網貸投訴平台
這年頭,誰還能沒有個網貸,萬一遇到不良黑心網貸,一定要拿起投訴武器來維護自己合法權益。這個網站就是不良網貸的剋星,大家一定要記住。
網址:https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/
06
國家市場監督管理局
經常在朋友圈看到一些微商打著進口旗號販賣一些三無產品。保健品、化妝品、食品、葯品則是其中的重災區。雖然我們這些資深網民不易中招,但對於長輩們來說,很容易就上當受騙了。這時候,上食葯監督局一查,這些商品究竟是否正規,是否登記在案,就一目瞭然了。
查詢被召回的缺陷產品,對於消費者來說,購物之前先查一查,就不用擔心買到爆雷產品了。
網址:http://www.samr.gov.cn/fw/wyc/
07
汽車質量投訴網
當你的愛車出現各種質量問題,你能做的不僅僅像「賓士女車主」那樣維權。
網址:https://www.aqsiqauto.com/complaint/
08
旅遊投訴
不管是黑酒店賓館、黑景區、黑旅行社、黑導游等宰客問題,都可以來這個平台投訴,有了他可以保證你出行不被宰。
網址:http://www.12301.cn/
09
侵權盜版舉報
當你遇到有關文字、影視、音樂、游戲、軟體等作品以及互聯網網站、網路銷售平台、移動智能終端應用軟體商店等領域涉及侵權盜版的違法行為時一定記得來這里投訴。
網址:http://www.sapprft.gov.cn/sapprft/channels/6979.shtml
10
掃黃打非舉報
當你遇到淫穢色情信息、盜版侵權、非法宗教出版物、非法出版活動、假媒體、假記者、假記者站時,一定記得來這里投訴。
網址:http://www.shdf.gov.cn/shdf/channels/740.html
11
中國互聯網違法和不良信息舉報中心
當你遇到名譽、隱私被侵犯或者是有人造謠生事等網路違法犯罪時,可以在這里進行舉報投訴。
網址:http://www.12377.cn/
12
全國文化市場舉報平台
對以下領域違法行為的舉報投訴:
1、營業性演出活動
2、歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動
3、藝術品經營活動
4、互聯網上網服務營業場所經營活動
5、互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動
6、文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動。
網址:http://jbts.mct.gov.cn/
13
中國領事服務網
當你在國外遭遇不法侵害就登錄這個網站,《戰狼》吳京說的那樣,當你在海外遇到一切事情都可以來這里解決。
網址:http://cs.mfa.gov.cn
14
黑貓投訴
「黑貓投訴」是新浪旗下消費者服務平台,通過黑貓投訴,消費者能夠隨時反饋消費過程中遇到的各種問題,依靠海量的企業庫及極具影響力的各領域專家,消費者的訴求可以得到快速的反饋和專業的指導,提升消費體驗,從而建立起企業和消費者之間的溝通橋梁。
網址:https://tousu.sina.com.cn/
15
聚投訴 21CN
聚投訴是一家公益性的互聯網新聞信息服務平台,中央網信辦批准,有政府背景,可以說十分靠譜。如果和各種平台有過經濟糾紛,在21CN 上投訴,效果不錯。投訴都能收到反饋,畢竟21CN 可是目前網上最大的投訴網站。21CN 也會定期推送一些高風險、高預警的公司,提醒大家不要掉以輕心。
網址:http://ts.21cn.com/
好了這就是我目前收集的15個投訴網站,應該可以應付的了目前生活中的方方面面。建議大家多多轉發,讓身邊的親朋好友都知道,以免遇到侵權行為的時候,投訴無門。
㈨ 黑貓投訴有用嗎
黑貓投訴有用,黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。
發展歷程:
黑貓投訴平台與12301國家旅遊服務熱線(以下簡稱12301)宣布達成戰略合作,雙方將共同發起「溫暖護航行動」。
2018年6月電商節,黑貓投訴首次推出「安心購」計劃。在2018年「315」期間,參與「黑貓守護者聯盟」的企業只要承諾3小時內回復消費者投訴,24小時內解決消費問題,即可獲得黑貓「安心購」認證。首批「安心購」企業有:蘇寧、京東、淘寶、網易考拉、每日優鮮。
2019年11月6日,黑貓投訴集體投訴正式上線,黑貓集體投訴是指同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後其他人可基於發起人填寫的內容快速參與投訴讓企業看到。同時,參與集體投訴的維權者可以信息共享,形成合力,從而更好的維護自己合法權益。
㈩ 黑貓投訴是否有用
黑貓投訴有用。截至2018年8月31日,黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件,其中有效投訴15000餘件,成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%,與7月相比,提升了5個百分點。
2018年8月有效投訴率顯著提高,達78%,比上月提升了7個百分點。 截至2019年3月底,黑貓投訴平台累計收到消費者有效投訴11萬余件。
黑貓投訴平台已與12301國家旅遊服務熱線達成戰略合作,對涉及旅遊景區管理部門等的重要投訴,黑貓投訴將在24小時內提交至12301平台進行重點處理,共同提升處理效率。
(10)黑貓投訴6擴展閱讀:
隨著消費在國民生活中占據越來越重要的地位,維護消費者權益,提高消費者滿意度已經成為各方共識。互聯網的快速發展和普及,為消費者提供了貼近生活的維權案例和快捷多樣的維權渠道,也帶動維權意識的普遍提升。
黑貓成功維權一般會經歷五個步驟,首先,消費者通過發博或者話題進行曝光,引發粉絲、媒體圍觀,大v跟進引爆輿論,隨後官方介入企業回應,事件平息。憑借對信息、話題的快速傳播和聚焦,聯合平台上活躍的KOL、媒體和政府機構,微博在降低維權門檻的同時,更高效便捷協助消費者達成維權訴求。