商協投訴你

⑴ 向消費者協會投訴，能讓商家得到什麼處罰

這要看商傢具體的違法情形。
根據《消費者權益保護法》第五十六條規定：
經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；
（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；
（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；
（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；
（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；
（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布

第五十九條 經營者對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

⑵ 如何向消費者協會投訴

你好：
消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時，如與商店協商和解未果，可向消費者協會投訴，也可以不經協商直接向消協投訴。一、投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議後2年內。但是，消費者與商店發生爭議後，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長，因為時間一長便可能發生證據丟失的情況。另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質量問題。特別是實行「三包」的商品，一旦過了「三包」期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者應及時向消費者協會投訴。二、向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式。消費者由於工作學習繁忙，無暇抽身前往消費者協會投訴時，可以採取書面投訴，郵寄送達的方式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然後詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現，接著闡明認為存在質量問題或服務問題的理由，並提出具體要求和說明是否「三包」。最後寫上自己的姓名、地址、郵編、聯系電話等。最重要的是隨信附上購物發票（復印件）等憑證。如該商品有特殊情況的也應寫明，如季節降價、清倉處理、處理品、等外品、試銷品等，以供處理投訴的消協同志參考。三、有些商品的質量問題投訴，因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況，所以，消費者必須到消協所在地投訴。投訴時帶好發票等憑證、實物等。然後口頭敘述該爭議發生的前因後果，大致可按書面投訴條理進行，對消委會接待同志的提問，要實事求是地回答，不管是書面投訴還是口頭投訴，都必須做到客觀、真實、全面。最後，消費者填寫投訴表。謝謝。

⑶ 消協投訴是指什麼

消費者最常用的維權方式就是想消費者協會投訴，可是消費者並不知道版，消費者協會作為一個民間權團體組織，並非所有的糾紛都能處理的，並非所有的投訴都可以受理的。消費者協會也有不能受理的投訴，這裡面可能有程序原因，有法律原因，那麼到底哪些投訴是消費者協會不受理的呢?消費者協會對於下列投訴不予受理：

(一) 沒有明確的被投訴方;

(二) 經營者之間的爭議;

(三) 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;

(四) 爭議各方已經達成和解(調解)協議並履行，且無新理由和相關依據的;

(五) 消費者提供不出任何必要證據的;

(六) 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的;

(七) 法律、法規明確規定應由指定部門處理的;

(八) 不屬於《消法》調整范圍的其他情況。

消費者協會在接到投訴後的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理後，一般應在十五個工作日內進行調解。案情復雜，情況特殊的，徵得雙方同意可延長至三個月。。。。。

⑷ 消費者協會投訴 對商家有什麼影響

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協會將此事上報給當地工商管理部門，回工商局會對商家進行答處罰。

商家被投訴的後果：

1、消費者到12315投訴後，消費者協會會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。

2、工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。

3、消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

⑸ 消協可以投訴微商嗎

消協電話投訴就可以了，不需要本人去。

消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要有以下內容：

（一） 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委託代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委託書；

（二） 具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況。

（三） 具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）。

（四） 具體的投訴請求。

（五） 投訴的日期。

(5)商協投訴你擴展閱讀：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

⑹ 如果顧客想消費者協會投訴 你怎麼辦

分析原因，是自己的責任還是消費者的責任。

1、自己責任。
勇於承擔責任是基本准則。
這個事情給消費者造成多大損失，你自己應該清楚，那麼就在心裡給一個賠償標准。
到消協以後，把事情經過向工作人員說明。
如果消費者的賠償獅子大開口，那也不能和消費者和消協著急發脾氣。要表明自己的賠償態度。
而最終，這個賠償可能會比你預期的稍高一點。做生意就是要和氣生財，稍高一點也無傷大雅。
如果消費者不滿意，頂多也就是「終止調解」，消協會建議消費者走司法程序。但如果你確實有不法行為的話，消協可能過後會將你的不法行為轉交給工商局。

2、消費者責任。
好言好語相勸，熱情配合消協調解。消費者再無理取鬧，你也不能發脾氣。

以上兩種情況，做為經營者，你都可以不同意消費者提出的要求，但也別擺出一副事不關己的態度。
你自己的底限心中要有數。只要態度好，配合消協工作，最大限度的解決此事，一般來說沒問題。

開門做生意，總會遇到投訴的。心態平和即好。

⑺ 如何在中國消費者協會投訴

1.首先，可以向工商部門投訴，投訴受理之後，工商部門可以組織調解。專2.撥打12315，如果遇到食屬品或者產品質量問題，可以第一時間撥打此號碼，後台工作人員，做了登記以後，工商部門會進行解決。3.向消費者協會投訴，遇到商品欺詐或者是質量問題，也可以通過消費者協會進行舉報或者投訴，如果對社會會產生極大的影響，會介入媒體的曝光，這也是消費者進行維權舉報的途徑。4.還可以通過輿論的監督力量，比如，公眾媒體的曝光，使偽劣產品被大家知道，同時呢，引起大家的防備之心，免得再有無辜的消費者上當受騙。

⑻ 商家被投訴到消協有什麼後果

（一）商家侵犯消費者權益，消費者到消協投訴後，消協會來組織商家去協商版解決。若商家與消費者協權商不好，消協會將此事報給工商行政管理；

（二）商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等；
（三）如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到法院向商家（企業、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項賠償。