催收投訴預防

⑴ 投訴催收怎麼投訴

首先，你想要投訴催收的話，先要了解催收是哪個銀行，或者哪個貸款平台的人員，
其次，你可以向銀監會進行投訴，只要催收員有違規的行為，都可以投訴。

⑵ 怎麼投訴銀行催收才是有效投訴

銀行催收有錯嗎？

⑶ 催收公司投訴分類可以分為哪些

可以分為：電話催收、外訪催收、委外催收、網路拍賣、訴訟催收。

⑷ 老賴是如何對付催收的，催收遇到反催收就這么辦

催收對付你的手段：
1：再不還錢，利息，滯納金就會增加
2：會影響你的徵信
3：會觸犯法律
4：我們會安排外訪，找你們家，你們單位去
5：死纏爛打，緊追不放
6：只要你跟我合作，我就可以幫你申請減免
7：打電話給你認識的每一個人，讓你名譽掃地。
催收貌似很牛，很多手段，花樣百出，但同時催收也很苦逼，因為有一大堆合規要守的：
1：催收對同一個人的同一時段的催收不能超過5次
2：催收不能冒充其她委託機構的工作人員，例如說催收不能冒認是銀行，公安局，法院，檢控機關的工作人員
3：催收不能罵你，不能挖苦你，不能嘲笑你
4：不能歪曲事實，對你說出一些和現狀不合的事，故意誇大事實恐嚇你
5：不能隨意擴散當事人的相關信息，例如說貼大字報，淋紅油
6：不能向第三方催收，逼第三方為你還款
7：不能隨意發律師函，尤其不能發公司以外的律師函
8：不能擅自承諾未經銀行同意事宜
9：不能擅自出具還款證明等文件
10：不能誘導，唆使還款人提供虛假證明材料
11：不能收款人的現金，支票，不能向當事人索取財物或者手續費
12：不能向銀行出具虛假證明材料
13：不能指引還款人通過非法途徑籌款
14：外訪時不能辱罵，謾罵，挑釁，毆打債務人
15：不能幫助債務人逃避或者拖延處理欠款

⑸ 面對網貸逾期後的暴力催收，哪些投訴方法是最有效的

隨著國家對暴力催收的監管越來越嚴，暴力催收的氣焰逐漸消退了下來。當然，這只是從廣泛層面來看。很多違規平台私下裡依舊在實行暴力催收，對欠款人的生活、工作都造成了極大的負面影響。那麼，究竟哪些投訴方法才是真正能夠看得到效果的呢？

2018年4-6月，所有的網貸平台都得通過銀監會的審核考察。被投訴的記錄自然就是其中的一個審核標准。

今年6月，網貸平台將被徹底地大清洗。到時候，違規網貸平台和暴力催收都將徹底宣告消亡。

⑹ 催收時應該如何有效投訴

如果是銀行催收，那麼：
一般情況下，各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道（如客戶服務中心）和處理流程，以便應對客戶投訴展開全面及時的調查，並使投訴獲得妥善解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。
若需要向銀監會投訴，根據屬地監管原則，您應先向銀監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行，並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說，口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。在處理投訴的時候，銀監會對所有投訴都絕對保密，只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。收到書面投訴後，銀監會會把投訴轉發有關銀行處理，並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大，銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。
不過，需要提醒的是，銀監會不能直接介入那些只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面的投訴，但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。投訴人應清楚的是銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。
若投訴涉及銀行違法違規等審慎監管方面的事項，銀監會將另行採取相應的監管措施，查明實情並按需要規定銀行採取補救措施。但無論銀監會對銀行採取任何措施，均不會改變銀監會無權指令銀行向投訴人作出賠償的事實。

⑺ 可不可以投訴催收員，以及訴訟。

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⑻ 面對不當催收，如何保護自己

自2016年以來，互聯網機構爭相進入消費金融領域，大量資本蜂擁而至。但是在2017年下半年，「現金貸」企業扎堆美國上市，也引起了輿論的關注。互聯網金融行業（下稱互金行業）發端，在便利了公民用款需求的同時，畸高利率、多頭借貸、暴力催收等問題也隨之浮現。

然而，有關現金貸的高利率、虛假宣傳、信息泄露……近年來，圍繞網路小額貸款公司的負面新聞不斷，不僅飽受輿論詬病，引起網民熱議。也引來監管部門的重拳整頓。

因此，近年對互金行業的監管逐步趨嚴，現又在互金公司爭相海外上市之際，實施緊急叫停網路貸款公司新增窗口的措施。

2017年11月21日晚，互聯網金融風險專項整治工作領導小組辦公室下發了《關於立即暫停批設網路小額貸款公司的通知》，要求各地即日起禁止新批網路小貸公司，這意味著網路小貸牌照的發放渠道已經關閉。

催收慣用哪些手段？

無外乎這幾種，電話催收、上門催收、訴訟催收。

電話催收算比較客氣的，但是真要轟炸起來，也是挺遭人煩的。基本上這一招對付老賴是沒有任何作用，也就能催催老實人，盡快還錢。

上門催收就有點不客氣了，有些特別橫的催收，上手揍人也是常見的事情，也就是傳說中的暴力催收。

訴訟成本挺高，除非欠款數額特別巨大，自行要錢無果，出借人或者其委託的催收公司一般都不會走司法程序。但如果真的走到這一步，那欠錢不還的就要注意了，你可能要承擔法律責任。

催收人員可能通過你的親朋好友給你試壓，有些人不講究，威脅恐嚇無所不用其極，假如遇到暴力催收，該向誰求救？如何自保？

如何應對暴力催收？

發簡訊、打電話轟炸威脅

應對之策：威脅恐嚇類簡訊截圖留證，通話內容最好錄音，可攢足證據去互聯網金融協會投訴，管理人員應該會給你回復。

上門暴力催收

應對之策：報警。都這種情況了，不管你自己有沒有錯，欠多少錢，先得保住小命。報警應該是唯一合法有用的辦法。再說，相關法律規定，非法強行闖入他人住宅，或者經要求退出而無理拒不退出他人住宅的行為，構成非法侵入住宅罪。

非法扣留或拘禁

應對之策：想辦法報警，這種要債方式已經涉嫌非法拘禁罪；或者跟扣留人員協商，比如承諾多久還錢，要求人身自由。保命最重要。

不雅照片、視頻等私自散發

應對之策：未經允許傳播他人信息，就是違法行為，可直接起訴對方，另外你還可以要求對方賠償。不過再好的應對都比不上事前防範，所以照片視頻等個人隱私，最好不要用於借錢。

大家注意，如果網貸平台催收以下幾種情況是違規的，是可以去投訴的：

1、未經借款人本人允許，撥打借款人通訊錄內的親人或者好友電話並進行多次騷擾。

2、通過微信、簡訊等方式恐嚇、威脅借款人或者通訊錄親友及家人、；

3、借款人逾期後每日催收電話超過3個以上；

4、借款人逾期後催收來電不在上午8:00-下午9:00時間段；

5、曝光借款人個人信息；

6、到借款人家裡或工作單位催收導致個人聲譽嚴重受損的；

7、逾期後逾期費高於中國人民銀行規定逾期利率；

8、採用誘導方式讓借款人去其他平台借款歸還本平台借款；

9、採用非法軟體簡訊電話轟炸借款人手機號碼；

10、冒充國家執法機關工作人員對借款人進行恐嚇、暴力催收等違法違規行為。

投訴渠道1：中國互聯網金融協會

關注互聯網金融協會微信公眾號點聯系我們-我要舉報進行投訴

投訴渠道2：打各地銀監局電話進行投訴，各地的都不一樣，自己上網查

投訴渠道4：向工商部門投訴

渠道有下列5個：

全國12315互聯網平台

微信公眾號：全國12315互聯網平台

微信小程序：12315

手機APP：全國12315互聯網平台

被投訴方所在地工商局投訴熱線：023-12315

投訴渠道5：遇非法簡訊騷擾,可向12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心舉報投訴。

微信、手機QQ、支付寶的城市服務頁面，點擊"網路不良信息舉報"

官方微信：關注微信公眾賬號"12321舉報中心"，點擊"我要舉報"或直接發送文字、語音、截圖舉報。

微博：關注"12321舉報中心"，發送私信或@12321舉報中心進行舉報。

可發簡訊到"12321"這個5位短號碼舉報垃圾簡訊。在您要舉報的簡訊內容前面手工輸入被舉報的號碼(即垃圾簡訊發送人號碼，這一點很重要)，再加星號（*號）隔開後面的簡訊內容，發送到"12321"這個5位短號碼；關注12321舉報中心微信公眾賬號截屏並提供接收方手機號.

6、遇非法騷擾，請及時向當地公安局舉報

電話：區號+110

7、微博傳播與互動發送長微博。（需事先已注冊新浪微博賬號），同時@相關部門、相關媒體和大V。

綜上，遭遇暴力催收，保命最關鍵，不管是報警還是起訴，只要能保證人身安全，都可以採用。但是無風不起浪，畢竟是你欠錢不還在先，所以徹底杜絕暴力催收的訣竅就是，按時還債，避免逾期。