亞馬遜跟賣侵權怎麼投訴

㈠ 亞馬遜listing被投訴侵權怎麼辦，賣家應該這樣做

您好！賣家此時就應該首先考慮的是關於知識產權方面的因素。什麼是知識產權呢?一般設計的是產品專利方面的問題，所以，面向專利方向的分析就是一個大方向。
對應的是，因為不同的投訴，可能會涉及不同的問題，比如商標、版權、盜圖等等，賣家處理這樣的問題第一步就是分析清楚問題之所在。
在亞馬遜的系統通知郵件中，一般還會發郵件告知你投訴方的聯系方式，提醒賣家聯系投訴方進行協商解決，此時，賣家要分析投訴方的郵箱，比如上面系統通知中的郵件是以dk結尾的，那麼我們可以知道投訴方式一個丹麥的權利方，這樣的投訴，相對於來自於明顯一眼就識別出是中國的投訴方要更可信一些。
根據投訴方的信息，賣家應該做一個基礎的判斷，判定對方是惡意投訴呢還是自己確實侵犯了對方的權益。基於初步的判定，賣家要做的第一步是聯系供應商，反饋信息到供應商處，以便於從供應商那裡獲取更進一步的信息。結合投訴方的信息和供應商反饋的信息，進行進一步的判定，看自己的問題究竟出在哪裡了。
有了基本的判定後，賣家要主動和投訴方聯系，如果前述信息已經讓你明白了問題之所在，那麼就在郵件中向投訴方道歉，盡可能得到對方的諒解，如果獲得的信息並不能做出有效的判定，賣家也可以在郵件中向投訴方詢問情況，比如要求投訴方提供相關的侵權資料等。
如果投訴方回應，賣家可以根據投訴方回應的內容做出應對，比如停售該產品，也或者如果庫存數量多的話，也可以繼續和投訴方協商，看能否以給投訴方出一定傭金的方式來獲得繼續銷售的授權。
如果投訴方不回應，賣家也可以根據從供應商處獲得的可能的對自己有利的資料，聯系亞馬遜官方，把自己可以提供的證據提供，以得到亞馬遜官方的認可和支持，這樣的話，有可能獲得重新銷售的權利。
當然，如果既沒有收到投訴方的回應，也無法提供證據說服亞馬遜官方，那賣家就只能刪除Listing，對FBA庫存產品進行撤倉處理了。
畢竟，損失一條Listing的庫存的影響要比賬號被移除銷售許可權要小得多。
如能提供更多信息，則可給出更為周詳的法律意見。

㈡ 亞馬遜店鋪招到無品牌者投訴侵權怎麼處理

你跟賣的是無品牌的？申訴看看

㈢ 亞馬遜賣家遭到惡意投訴怎麼辦

首先，你向告你的人寫一封回信
(注意，這是一份案例模板)
Date:
Ref:
Hello
We are reaching you because we received a notice from Amazon on the date above and advised the following listing may infringe your rights:
Amazon Proct ASIN
Amazon Proct Title:
As the legal advisor of our client, we can confirm we have searched US Patent & Trademark Office Database and we have been convinced by the solid search result that all the information given on our clients proct listing pages on Amazon.com are correct and no others』rights are compromised.
We would be happy to work out this issue with you if you could kindly let us know your PAT. No. and your Patent URL Page on United States Patent & Trademark Office website.
We would like to thank you for your support and looking forward to your response!
Kind regards,
發了以上郵件後，對方多半不會回復！你再按照以下要求寫一封回信：
1、很願意配合亞馬遜的工作，同時你們非常看重知識產權，因為這是保護包括自己在內的每個賣家的權益;
2、收到郵件後你們做了以下工作：
(1)聯系了郵件中的人，但是沒有任何回復(最好能夠提供你發的郵件截圖);
(2)你們要求對方提供相關專利的注冊號，但是對方至今沒有提供;
(3)你們發現對方是一個個人Email地址，無法查到對方任何公司信息;
(4)你們聯系了自己在英國的律師，查看了亞馬遜的郵件和郵件中提到的產品;
(5)律師強調，你們的產品沒有涉及任何人的專利，同時如果對方有異議，你們的律師會與他進行交涉，並解決這個問題;
3、你們相信自己以上的工作可以讓Amazon看到自己有足夠的誠意解決這個問題，同時如果Amazon需要你們的律師介入這次爭議，你們可以讓律師參與調查。
4、希望亞馬遜盡快解除對賬戶的限制，如果需要你們的配合，請發郵件。

㈣ 亞馬遜投訴跟賣反而受到恐嚇信，遇到這種情況要怎麼辦

在亞馬遜平台上，小白賣家跟賣大麥習以為常，亞馬遜為了產品之間的競爭並不會禁止跟賣，而對於小白賣家來說，也可以在短時間內獲得流量和訂單。

但自己辛辛苦苦建的列表Listing，花了錢和資源，費力推廣上去卻還要跟其他賣家分羹。這樣的事誰會去做?當然是逮一個跟賣告一個跟賣!

1、投訴收到恐嚇信要求撤訴

近期有個壇友遇到一檔子事，自己產品被跟賣投訴了對方。本以為一切都會風平浪靜，重歸自然。沒想到投訴後卻遭到恐嚇信要求撤訴，不撤訴就會尋求報復!

這――，「那請看我們的表演???」現在的跟賣都這么猖狂了嗎?

無獨有偶，另一賣家也遇到此種事情!

事情是這樣，當他知道自己的產品被跟賣後，多次以簡訊方式警告賣家，但依然無果，就想著讓自己的團隊品牌組去處理這件事。

品牌組也是有點冤屈，在處理這件事之前就發現對方暫時沒有跟賣，就沒管。不曾想對方一口咬定是該賣家投訴導致自己的店鋪被關了。並恐嚇該賣家說要僱傭刷單的人來報復。

2、遇到這種恐嚇信怎麼辦?

投訴跟賣者遭恐嚇，不能不管也不能忙著妥協，最重要還是繼續跟他鬥智斗勇。

1、尋求和解

小編覺得，大家都是中國人，好商量。撤訴可以，但你不能一股勁的再跟賣，否則我也不是吃素的。

2、保留證據

若是他威脅你說刷差評報復，或者惡意投訴，此類信息都要保存好，以便在真正出了事之後給亞馬遜提供證據，恢復賬號。

3、不用管它

一般這種情況下我們佔主要優勢，他也知道自己理虧，如果是對方發了一次郵件之後就不了了之了，就不用管它了。

3、如何正確的使用跟賣?

跟賣既然是允許的，而且有諸多好處，我們就要學會善用跟賣。不能跟著跟著賬號沒了，這是最愚蠢的。因此我們就需要做到：

1、清楚跟賣目的

作為賣家，首先要明確跟賣的目的是什麼。在當前賣家猛增的情況下，對於新賣家來說，跟賣更多的是要達成幫你快速出單和引流目的。所以基於這樣的目的，在自己店鋪單量穩定之後，就不需要時刻依賴跟賣了。

2、時刻警惕侵權

在跟賣前，第一步工作是要做好識別和判斷，是否侵權，凡是有可能涉及侵權的，一律不應觸碰，在跟賣中，不應該抱有任何僥幸心理。

我們不僅要防止一些大牌商標的侵權，也要防止亞馬遜賣家自己注冊的不知名的商標，甚至於包括某些Listing的所屬權。

3、以利潤為前提

沒有利潤的銷售都是耍流氓，有些大玩家可能拿著投資人的錢來沖銷量，但對於大多數小賣家來說，不可能具備長期虧本做銷售的基礎，所以，在跟賣中，一定得把握好利潤率。

對於利潤的核算，不同的賣家會有不同的演算法，貨源不同，發貨方式不同，都可能造成利潤的大不相同，這就要求作為新賣家，一定要盡可能的多渠道去獲取信息，對多個信息源進行對比，比較之中，自然可以發現降低成本提升利潤的方法。

小編認為跟賣是高風險高收益的行為，萬一被投訴封號，代價可就大了。畢竟沒了賬號，再好的產品和高超的運營技巧也無處發揮。對於跟賣已關店的賣家來說，最直接的溝通方式也不見得是件壞事。最主要的，都是讓賬號活下去!

㈤ 如何舉報亞馬遜非法跟賣的侵權行為

發郵件給亞馬遜，這里提供郵件的模板：
Dear Sir/Madam:

We would like to inform you
that this seller account suspected have hacked by someone or this account try to
scam buyer. Since we found that this account sells lots of famous high price
items by hijacking a huge of listings from other sellers. We were heard that
some hackers collect long time no use, dead or frozen accounts by purchasing
them from a website. And they use these accounts to hijack lots of high price,
famous brand, and good rank listings.

However, A ton of these listings
have scammers on them. There even have been some cases we met that a few
articles written about their email, private website to ask buyer contact them
before order. Even this time they don't write an email or website, their trick
seems the same(the more listings they hijacked, the more buyers will be cheated,
and the more and more legal seller accounts get hurt e to the bad effect of
the listings they created but destroyed by the illegal bad guys.

As an
authorized legal seller in Amazon, we want to do business in a clean and healthy
environment. And it is pretty sure that this is also Amazon's goal. Hence, we
hope Amazon does something about it.

For your reference, please have a
deep investigation on the below account:
1) https://www.amazon.de/s?merchant=A33DBPTX24NS7J&fallThrough=1(此處是非法跟賣店鋪鏈接)
2)
3)

All the best

㈥ 亞馬遜如何投訴品牌侵權賣家

投訴郵件里要說明以下幾點

(1）你是品牌的擁有者，沒有授權給對方，未經授權就出售自己專的商品，對方是在賣屬假貨

(2）你已聯系對方，確定對方不是自己的經銷商，對方也無法提供品牌授權書注意你要先給跟賣者發警告信，請對方提供品牌授權書，如果無法提供，請撤銷lisitng,否則就要去投訴對方
(3）您的產品、包裝上都有自己的商標logo，並且已展示在圖片中。

㈦ 亞馬遜上的產品被投訴侵權怎麼辦

第一、要確定投訴方的權利是否有效，比如專利是否提供專利證書以及專利是否有效，用以版投訴的商權標類別是否相同或者近似，版權是否尚在保護期內以及是否具有獨創性等。
第二、要將被投訴產品與投訴方的知識產權進行比對，以確定是否侵權。
第三、如果經過比對確實構成侵權的，建議進行下架處理。

㈧ 2017年亞馬遜上的產品被投訴侵權怎麼辦

亞馬遜賬號申訴需要做的幾點：

1.穩定情緒。不要像個無頭蒼蠅似到處問來問去，否則可能會讓賬戶暴露在更大的風險之中。

2.找到郵件。亞馬遜任何一個處罰決定，都會通過郵件形式發給注冊郵箱，打開郵箱找到亞馬遜官方郵件，如果找不到，看看是不是被攔在垃圾郵件里。

3.找出原因。亞馬遜郵件里會明確指出賬戶存在的問題，處罰的結果，並且寫明需要賣家做出的改變或行動計劃。

4.自省反思。找到被封的原因後，內部討論是不是在違規操作的環節，不符合平台運營邏輯。

5.開始申訴。具體原因總結出來後，組建團隊開始申訴，必須要在核心問題上陳述，舉證，有理有據表達清楚，千萬別說廢話，只會越扯越遠。所寫內容，一定要經得起推敲和檢驗，亞馬遜申訴是美國團隊人工審核，必要時會通過中國官網對賣家提供的資料做出篩查。千萬不要自作聰明，偽造材料。

需要注意的是：1.第一封郵件非常非常非常關鍵，材料不足或邏輯不清的情況下不要嘗試無效溝通，否則會對問題造成升級。

2.不要病急亂投醫，讓不專業的人處理，沒人真正在乎你的賬戶能不能回來，從而錯失追回的機會。

3.不要迷信網上的模板教程，每個賬戶都有不同的情況，不能模板化處理，有些事情必須承認，有些事情不能承認。

㈨ 亞馬遜因侵權跟賣被凍結賬戶怎麼申訴

可以申訴， 我的就申訴回來了