1. 投訴中通快遞投訴人有什麼後果
你是消費者,在郵寄快遞的時候可以投訴快遞員,投訴人一般會得到回復
其次,如果快遞員真的有嚴重錯誤的情況下,建議投訴,不過不要雞蛋里挑骨頭,就投訴快遞員,因為你的投訴,會導致快遞員被罰款。
2. 投訴中通快遞有用嗎快遞員服務態度差還罵人
投訴當然是沒有用的,我有過和你一摸一樣的經歷,對付這些無賴你就只有比他更無賴,罵了他也是他活該!不送貨就不送吧,服務質量好的快遞公司有得是,讓這種差的快遞公司早點被淘汰吧。
3. 中通快遞怎麼投訴它才有效果
投訴消費者權益保護
12315
你打電話在總部投訴沒有用的,客服的態度很惡劣。
所以打過去回也沒有用,答而且中通的投訴熱線永遠處於打爆的狀態。
基本打1個小時才可以打進去。
12315會很好的處理的。放心吧,不要打他們公司的投訴電話,沒用,自己人都幫自己人的。
這個回答我已經幫了一個提問這個的LZ了,這個方法的確是最直接,最有效的。
4. 怎樣舉報中通快遞才有效
如果是在淘寶購買的可以通過淘寶客服投訴快遞,如果是自己寄的可以打95311投訴他,我有次快遞也是到了好幾天了不派件,投訴之後第二天就解決了
5. 如何投訴中通快遞更有效
快遞員很少進行專抄門系統的襲職業培訓,直接導致了一些快遞員暴力分揀,態度差等等問題,讓消費者很是無奈,很多消費者只能選擇投訴快遞員方法如下:
1、聯系快遞員,說明自己的問題。如果如果快遞員能給你解決最好,如果解決辦法不是很滿意的化可以到派送營業點當面說清楚情況,要求他們進行處理。
2、如果當地網點不能給出及時答復或者處理結果不滿意,可以搜索中通快遞網址,查詢相關投訴電話。
3、如果撥打投訴電話或者找網店解決多次無效的話,可以進入國家郵政局申訴網站,對中通快遞進行投訴,值得注意的是該投訴只處理已向企業投訴,但七天內沒有任何處理結果或者已向企業投訴,但對企業的處理結果不滿意的用戶。
4、可以找當地有影響力的報紙,電視節目來曝光此事,最好還是多打幾次快遞公司的總客服電話。
注意事項
1、特別提示各位用戶投訴前先確認收到貨品以後再投訴,以免得不償失。
2、建議先和快遞公司溝通,若溝通不和再投訴更高的部門。
6. 我想投訴中通快遞
2009-06-18日我需要的一個快遞包裹由青島發到我所在深圳坪山,用的是中通快遞。我想的是周
六20日就可以收到,實際網上查詢是周天21日08:55「深圳坪山正在派件」,雖然從青島快遞到深圳
用時4天不算短,但我覺得還是可以接受的,到坪山了就沒事了,但沒想到麻煩才剛剛開始… …
我所在的地址是:廣東省 深圳市 龍崗區 橫坪路3001號 坪山比亞迪宿舍**棟**室。由於包裹比
較重(30公斤),而且想早點收到,我選擇了宿捨生活區的地址作為郵寄地址。21日周日上午到網上
查詢郵寄信息如下:
2009-06-18 19:46 快件離開 青島, 已發往 上海
2009-06-18 20:35 青島 潘順德 已收件,進入公司分撿
2009-06-19 05:58 正在上海航空部進行留倉掃描
2009-06-19 19:36 快件離開 上海航空部, 已發往 東莞
2009-06-21 02:08 快件離開 東莞中心, 已發往 深圳坪山
2009-06-21 08:55 深圳坪山 潘新敏 正在派件
我想早上就已經到坪山了,應該很快就送到了,上午就沒有催件。
1、到了下午1點多第一次打了中通坪山的客服電話:
客服說比亞迪公司周末不派送,我說我這是生活區是屬於坪山鎮范圍的,而且不用送到宿舍,送到大
門口我自己去拿就好了。她說要確認一下,接著也沒回復就沒消息了。
2、10多分鍾後我主動打了第二次電話:
客服說快遞員要下午三點以後上班,三點以後才能安排。我說請盡快安排,她說:好的。接著,開始
了我的等待… …
3、三點半後我打了第三次電話:
這次客服換成了男士,告訴我快遞員都出去送件了,要告訴我快遞員號碼讓我自己聯系一下(好像和
他一點關系都沒有)。我說這個要你給我們聯系才對,要盡快送到,這個客服也說:好的。接著,我
繼續等待… …
4、四點多我打了第四次電話:
這次客服換成另一個女士,我說都已經打了幾個電話了。她不耐煩的告訴我比亞迪公司周末不派送沒
法安排,只能自己聯系快遞員,137****潘先生
5、我還是打了第五次電話:
這位潘先生說他休息不派送,而且告訴我別的快遞員也是不可能給送的。
6、五點多我的第六次電話,是打給中通上海的總部的投訴電話,打了將近10次通了(還好沒像
網上說的整天都打不同):
客服小姐說和深圳這邊聯系,之後給我回復
7、20分鍾後第七次電話,這是唯一一次給我打來的電話:
這是位有經驗的客服小姐,開始就說了很多,還是反復強調比亞迪公司周末不派送,並說網上是有說
明的。我問她:1、比亞迪宿舍不等同於比亞迪公司,這是一個生活區,像「亞迪村」已經和商品樓
盤住宅區一樣了2、比亞迪宿舍街對面就是竹園村,為什麼街對面就可以送?她玩定了文字游戲,說
雖然地址都差不多但有比亞迪就不送,除非讓發貨方把地址改一下(意思是改到街的另一邊)。我說
好,那我讓發貨方把地址改了今天可以送不?她說那也不確定,接下來… …(爭執)… …,最後她
推到了青島的中通,說看那邊可不可以處理。看來如此下去多說無用,分明就不重視客戶的投訴,不
過是個擺設,畢竟還是向著自己的。
之後,我查了所謂的網上說明,中通坪山說明如下:
派送范圍:
坪山鎮、坑梓鎮(坪山外出口加工區超過10公斤以上貨物不派,可自提)(寶龍工業區二路至七
路、京能科技園、恩達儀表、五洲龍不做中班)坪山保稅區內,比亞迪公司星期六及星期天不派送,
必須註明分機、手機號碼、廠房號,不保時效。震雄集團的貨物必須提供分機、手機、不保證時效,
坪山大工業區多彩集團、(註:比亞迪不做中班)(賽格三星、福興達不做簽回單,不保時效),沃
爾瑪、歐姆龍不做簽回單、不保證時效,坪山豬場及金龜村一、三、五派送 註:(塘布村、雞場不
派送)
就這么幾個派送范圍,看看有多少地方「不保失效」?難道一個快遞送一個月,它中通網上有個「不
保失效」的說明也就可以免責了嗎?這不是所謂的霸王條款又是什麼?同樣,同在坪山鎮的比亞迪宿
舍,說周末不送就不給送,而街的另一邊就可以送,這是不是又一個霸王條款?而且,每次客服的說
法都不一樣。就這樣,把我們這些所謂的客戶,所謂的上帝拖了一天都得不到最終的解決… …
中通速遞,我領教你了!我為你中通的劣質服務感到悲哀!
7. 中通快遞員態度太惡劣了,怎麼投訴才有用啊
投訴也沒用,因為中通快遞的服務都差,我重來沒見那個快遞公司的服務這么差早晚倒閉